职业体育的舞台从未如此之大——球队估值持续攀升，球迷忠诚度根深蒂固，行业收入正以有史以来最快的速度增长。如今，在线奖励平台Bilt希望让球迷的观赛之夜不再仅仅关乎球场内发生的事情。

据一份新闻稿称，该公司于周二宣布扩展其所谓的"社区操作系统"，这是一个让体育球队和本地商家通过个性化奖励、忠诚度计划和人工智能与球迷建立连接的框架。

此举标志着Bilt摆脱其房租奖励平台的最初定位、成为本地商业操作系统努力中的又一步。根据这一模式，社区餐厅和小型商户将利用Bilt的平台与职业体育球队合作，通过个性化奖励吸引本地客流。这与Bilt以房租业务起家的策略如出一辙：捕捉球迷已在进行的消费，并将其转化为忠诚度价值。Bilt已与多家职业球队达成合作，包括凤凰城水星队、凤凰城太阳队、休斯顿彗星队、休斯顿火箭队、休斯顿德州人队、萨克拉门托国王队和芝加哥熊队。这些球队横跨NBA、WNBA和NFL，集中于四个市场：凤凰城、休斯顿、萨克拉门托和芝加哥。

"我们将其视为把比赛日延伸到整个社区，"Bilt创始人兼首席执行官Ankur Jain告诉Fortune。他表示，在该系统下，球队可以为球迷提供赛前餐厅预订、前往体育场的交通服务，以及在附近商家举办的观赛聚会，还有独家折扣等其他福利。

赞助商也被纳入这一安排。Jain描述了与Corona背后公司Constellation Brands的一项合作：加入球队忠诚度计划的球迷，若其支持的球队获胜，可在本地酒吧免费获得一轮该啤酒。Jain解释说，赞助商直接通过Bilt和酒吧的销售点系统出资提供这一优惠，而无需获取个人客户的隐私信息。

建立在粉丝热情之上的市场

在现代，职业体育早已超越电视屏幕的范畴，成为一种社区纽带：球迷们聚集在体育酒吧、球场tailgate聚会等共同仪式中。根据S&P Global Market Intelligence于7月进行的2026年消费者洞察调查，约74%的美国人观看体育赛事直播。在这些球迷中，53%观看NFL或大学橄榄球，36%观看棒球或篮球，20%观看冰球。

庞大的球迷群体意味着远超门票销售的商业机遇。各球队已通过商品、赞助、会员资格以及比赛日之后的体验等新方式实现受众变现。据投行Houlihan Lokey2024年的一项研究，全球体育市场2024年估计创造4,630亿美元收入，预计到2028年将达到6,100亿美元。据体育赛事与旅游协会的2026年行业状况报告，仅体育相关旅行就在2025年为美国带来1,112亿美元的直接消费，共有3.39亿人次为观看体育赛事而出行。

Deloitte的2026年全球体育产业展望指出，AI和不断变化的所有权模式正与体育、媒体和娱乐产业相融合——该报告将这一产业描述为"涵盖联盟、球队、联合会、大型赛事、媒体合作伙伴、投资者等"。报告还强调了体育场馆作为全年商业目的地日益增长的重要性。

"AI已经超越了它作为奇招妙手的角色，"报告写道。"对许多体育组织而言，它正在成为一套全新的比赛策略。迈入2026年及以后，希望在竞争中立足的体育组织不应忽视AI。"

Bilt的扩张正契合这一趋势：报告所提出的"场馆即目的地"理念，缩小到球场周边的街区，正是该公司向其合作球队推销的核心主张。

让AI为小型商户服务

据Bilt称，新平台的推出同样会影响小型商户。Jain表示，AI是让该系统运转的关键，尤其对于那些难以管理多个软件平台的小型经营者而言。

Bilt的"Neighborhood OS"是新系统的核心，用户到访本地商户即可获得奖励；同时，一个AI驱动的平台帮助本地商家吸引客户、建立忠诚度并实现增长，而无需替换其现有系统。该公司表示，该平台"旨在释放""本地商业"中6.6万亿美元的机遇，并指出美国每年约6.6万亿美元的零售和餐饮消费在线下完成。

据该公司介绍，Bilt的AI Agents已在超过29,000家商户完成了超过200万项现实世界操作，过去30天内有91%的操作在没有人工干预的情况下完成。Jain举例说，一家餐厅可以利用Bilt的系统识别回头客、查询历史订单、提供特别优惠，并将现有软件整合到一个应用中。

"在我看来，很多科技公司看待AI的方式，都是在谈论将一切数字化、取代工作、生活在线上，"Jain说。"但我们相信，AI最大的受益者将是小型商户，它们现在可以利用AI来帮助自己经营分散的业务。"

根据已宣布的合作，凤凰城、休斯顿、萨克拉门托和芝加哥——这七支球队的主场市场——将率先向球迷推出获胜触发优惠、赛前预订和观赛聚会等服务。

本文最初发表于Fortune.com。