CSI 是一家端到端金融软件和技术提供商。该公司表示，卢森堡银行已在一次顺利完成的转换后，正式上线 CSI 的 NuPoint® 核心银行平台。CSI 表示，该平台将位于该行技术环境的核心，帮助其更高效地运营，并随着业务增长更便捷地对接第三方解决方案。

卢森堡银行成立于 1903 年，通过九家分支机构为威斯康星州东北部提供服务。当其前任供应商的战略转向并偏离该行现有核心平台时，卢森堡银行开始评估替代方案。该行表示，它将这次过渡视为一个机会，不仅寻找同类替代方案，而是寻找一家致力于持续改进技术的供应商。

卢森堡银行首席运营官 DeAnna Tittel 表示：“在评估最适合我们未来增长的方案时，CSI 在产品和服务两方面都表现得最为契合。这个决定不仅仅是为了找到一个核心系统；更是为了找到合适的长期合作伙伴。转换前两周我们就已准备就绪。CSI 的一切都安排得井井有条，转换过程非常顺利。”

卢森堡银行表示，尽管选择了平台，但其对转换流程本身仍有顾虑，因为其上一次核心系统转换发生在 13 年前，当时过程艰难，也让银行对员工和客户可能受到的干扰保持警惕。对于社区银行而言，核心系统变更会影响存款、贷款和客户服务等日常运营，因此该行表示，规划和培训过程与技术本身同样重要。

CSI 表示，其通过建立清晰的项目结构并在整个转换过程中持续向银行通报进展，来应对这些顾虑。员工可使用内容丰富的培训资料库和测试银行，在新系统上进行练习。CSI 在出现问题时也始终保持可联系状态，而卢森堡银行员工则投入大量时间为此次变更做准备。

CSI 总裁兼首席执行官 Nancy Langer 表示：“核心系统转换是金融机构能够开展的最重要项目之一，而且不应造成超过必要范围的干扰。随着行业整合促使更多社区银行重新评估长期核心系统合作关系，它们值得拥有一位尊重变革负担并帮助其看到其中机遇的合作伙伴。我们很自豪能与卢森堡银行并肩合作，完成一次顺利的过渡，并将继续投入社区银行所需的技术与服务，帮助它们塑造自己的未来，并继续为依赖它们的社区保持稳健。”

该行还部署了 CSI 的 Hawthorn River 贷款发起平台，将技术转型延伸至贷款业务。CSI 表示，结合 NuPoint，这些解决方案为卢森堡银行提供了更具连接性的基础，以及随着战略演进而增加功能的灵活性。

随着转换完成，卢森堡银行表示，它希望在新的核心系统和数字银行能力基础上继续推进，增强现金管理，并在扩大商业客户基础的同时，持续深化现有关系。