苹果于周一发布iOS 27，重新设计的Siri可以进行对话、起草邮件、搜索照片和消息，并处理复杂查询。此次更新使Siri更接近ChatGPT和Claude等聊天机器人，但更广泛的人工智能市场已经转向能够代表用户执行任务的工具。

苹果发布该更新时，AAPL股价小幅上涨0.63%。苹果新任首席执行官John Ternus在上周三拉开苹果产品发布会序幕时，称iPhone是一个“智能个人中枢”，也是市场上最佳AI设备。这是Ternus作为苹果掌门人的首次公开亮相，他对人工智能给予了高度重视。

Siri在苹果自有应用以及部分已开放接入的第三方应用中运行良好。然而，谷歌等主要应用尚未开放接入，这意味着Siri仍无法与Gmail顺畅协作。这一差距尤为突出，因为电子邮件恰恰是新智能体活动的主要领域：例如，Instinct识别并处理行程重复预订的能力正是通过其Gmail连接实现的。

AI智能体竞赛

在苹果开发更强聊天机器人的同时，一类能够在线完成现实任务的新型AI产品已经出现。这些AI智能体可以预订航班、取消预约、为用户注册网站以及提交投诉，而不仅仅是回答问题。它们正日益受到消费者和科技行业的关注。

Instinct是争夺这一关注的AI智能体之一。这家由11人组成的初创公司估值已达25亿美元，并在硅谷快速增长。Instinct于今年夏季上线，目前仍采取邀请制。它运行于云端，可连接Gmail，用户可通过iMessage或WhatsApp与其对话。

该服务能够识别并修正行程重复预订的问题，无需在Google地图中深入搜索即可找到餐厅选择，并可为孩子注册足球联赛。它还能读取联赛日程，并将每场比赛添加到用户的日历中。Instinct通过在云端运行虚拟网络浏览器来执行这些任务——这一架构使工作的智能体完全独立于手机的默认助手之外。

Meta旗下的Muse是另一个竞争者。据应用分析公司SensorTower估计，Muse于上周上线，在上线后的前五天内下载量接近60万次，已接近ChatGPT早期的下载量。Meta拥有广泛的消费者触达能力，可大力推广Muse，这使其与苹果生态系统形成直接竞争。

苹果的隐私立场

苹果的应对核心是隐私。Ternus表示，苹果保持数据私密，而“其他公司将数据视为可收集和存储的东西”。Instinct和Muse等服务的确需要访问用户的电子邮件和其他账户，这带来了潜在风险。Meta已承认Muse可能会删除邮件，未经授权的扣款则是另一大担忧。

前苹果AI员工告诉《华尔街日报》，苹果的隐私立场可能拖慢产品开发，并限制该公司能够提供的AI体验。

苹果面临的挑战在于，AI智能体可能提供远超Siri的能力。一旦发生这种情况，用户可能会质疑为iPhone支付溢价的必要性。苹果生态系统的价值取决于其产品和服务之间的协同运作，但如果最强大的AI助手并非出自苹果，这一主张将更难维持。这一差距如何演变，可从几个具体指标中看出：谷歌是否会向Siri开放其迄今保留的应用接入，Instinct是否会走出邀请制阶段，以及Muse能否保持早期估计显示接近ChatGPT首次亮相时的下载速度。