菲律宾人热爱冠军。当网球新星亚历克斯·埃拉夺得Mubadala Citi DC Open冠军、成为首位赢得WTA单打冠军的菲律宾选手、并将自己带入菲律宾网球从未涉足的领域时，这个国家再次展现了这种热情。一时间，网球无处不在。平日对职业巡回赛鲜少关注的菲律宾人开始追踪签表、排名和对手；政客向她道贺，品牌为她庆祝，社交媒体上洋溢着民族自豪之情。

庆祝理所当然：埃拉带给菲律宾人的，是真正值得欢呼的非同寻常的成就。但在道贺与国旗表情符号之间，有一个值得提出的问题——我们热爱冠军，但我们培养冠军吗？

埃拉的故事之所以具有启发意义，恰恰在于这位如今与世界顶尖选手同场竞技的球员，并非在全国民众开始关注她时才被造就。她自幼开始打网球，祖父是她最早的教练之一。13岁时，她前往西班牙马略卡岛，在拉法·纳达尔学院受训，在那里将学业与精英运动员的严苛日程结合在一起：训练、恢复、比赛，以及持续的技术打磨。早在胜利成为全国新闻之前的许多年，这份积累就已经在进行。

这一区别至关重要。人们谈论天赋时，往往把它当作一种要么有、要么无的东西——找到有天赋的人，给他们机会，最终佼佼者自会脱颖而出。但精英体育展现的图景更为复杂。天赋或许是起点，却很少足够。在一位杰出运动员背后，通常存在一个生态系统：愿意付出牺牲的父母、知道该纠正什么的教练、能够提供专业化训练的机构、用于参赛旅行的资源、愿意在回报显现之前就投入的赞助商，以及水平高到足以暴露其弱点的好对手。此外还需要时间——这或许是最难提供的资源，因为卓越早在它变得可见之前就已开始孕育。

埃拉的成长历程极好地印证了这一点。菲律宾本土的根基固然重要，她在海外获得的机会同样关键。家庭、学校、教练、赞助商与国际训练环境共同构成了一个完整的培养体系。因此，她的成功不应导向“菲律宾对她毫无贡献”这种简单化结论；但民族自豪感也不应阻止这个国家追问：为什么世界级的人才通道在国内仍然如此难以持续建立。

这不仅是一个体育问题。它是一个制度问题。同时也是一个商业问题。

企业不断宣称人才是自己最重要的资产，这类说法以各种变体反复出现在公司年报中。然而，在“相信人才”与“培养人才”之间，往往存在相当大的距离。组织在争夺高绩效人才时寸土不让，但在培养人才方面的投入却未必同样坚决。它们四处猎取明星，而不是去营造能够产出明星的环境。

类似的模式在企业生活中反复上演：某人因在现职上表现出色而获得晋升，随后管理者又纳闷她为何在新岗位上举步维艰；企业口称渴求创新，却营造出惩罚失败的文化；它们大谈继任规划，却往往等到高管已在准备离任时才开始物色接班人；它们把员工送去参加几次培训课程，便称之为人才培养。

同样的矛盾也出现在其他领域：企业说声誉重要，但有些只有在危机威胁到声誉时才认真投入；它们称可持续发展具有战略意义，有时却主要将其视为一项报告要求；它们说利益相关方关系很有价值，却往往要到反对声出现时才发现自己的利益相关方。人们想要结果，却不愿耐心投入于孕育结果的条件。

亚历克斯·埃拉为这一议题提供了另一种思考方式：领导者的职责或许不仅仅是识别杰出人才，而在于为他们营造一个卓越的生态系统。这意味着在人们看似尚未完全就绪时，就交予他们极具挑战性的任务；意味着让他们与比自己更强的人同场竞技；意味着提供教练式辅导，而不仅仅是评估考核；也意味着接受成长过程必然伴随失利、失误，以及投入看似收效甚微的艰难阶段。

任何关注运动员职业生涯的人对此都有直觉般的理解：一场失利未必证明培养体系已经失败，有时失利本身就是培养体系的一部分——运动员从对手身上学到的东西，是又一场轻松取胜永远无法传授的。企业不妨从中借鉴。

组织已经非常擅长衡量绩效，它们或许也应当同样认真地衡量：自己的机构是否正在孕育让未来绩效得以产生的条件。有多少人在职位空缺出现之前就已为领导岗位做好准备？员工能获得多少有实质意义的辅导？有潜力的人才是否接触过国际标准？他们是否被赋予足以拓展其能力的艰巨任务？组织是否提供了足够的心理安全感，让人们敢于尝试并偶尔失败？企业是否愿意在那些全部潜力可能多年之后才会显现的人身上投入？这些问题不如在明星员工获奖之后为其庆祝那样光鲜，却很可能更为重要。

菲律宾面临着类似的挑战。这个国家在不同体育项目中都涌现过杰出的运动员，每当有人在国际赛场上取得成功，人们理所当然地将胜利视为整个国家的荣耀。但衡量一国体育实力的真正标准，不能仅仅是有没有某位非凡的菲律宾人偶尔登上巅峰，而在于其制度能否让通往卓越的道路，对成千上万永远无法拥有同等资源、家庭条件或国际训练机会的菲律宾天才青年而言，变得更加可行。

这正是“庆祝卓越”与“让卓越制度化”的区别。庆祝卓越发生在胜利之后；让卓越制度化则发生在胜利之前的许多年。前者造就英雄，后者造就源源不断的人才管道。

这或许才是埃拉的崛起带来的更有价值的启示。她的胜利表明，当才华与自律、牺牲、教练指导、资源、国际历练，以及一个旨在让这份才华更上层楼的环境相结合时，菲律宾人才所能取得的成就。

在某个角落，还会有另一位天赋异禀的菲律宾孩子——挥着网球拍、踢着足球、游着泳、解着方程式、写着计算机代码，或在同学中展现出非凡的领导力。目前还没有人知道这个孩子的名字，也许家人之外无人知晓。问题在于接下来会发生什么：这个国家是等到那个孩子出类拔萃之后才开始庆祝，还是去建设有能力及早识别潜力并为其提供成长空间的家庭、学校、企业、体育机构和公共体系？

亚历克斯·埃拉已经为菲律宾回答了一个问题：菲律宾人能否与世界最强者竞争？答案显然是肯定的。而更困难的问题属于我们所有人：这个国家能否建成一个让下一个亚历克斯·埃拉不必再成为例外的地方？

Ron F. Jabal 博士（APR）是 PAGEONE Group（www.pageonegroup.ph）的首席执行官，也是 Advocacy Partners Asia（www.advocacy.ph）的创始人。可通过 ron.jabal@pageone.ph 和 rfjabal@gmail.com 与他联系。