48-часовой аудит расхода данных на Airtel и MTN выявил скрытые расхождения в учёте до 9%
Ключевые выводы
- •TechNext24 в течение двух дней аудировал расход данных на линиях MTN и Airtel с двух устройств Tecno, сравнивая встроенные счётчики телефонов с автоматическими SMS-отчётами операторов.
- •В первый день скачивание видео с YouTube объёмом 813 МБ обернулось счётом Airtel в 868,65 МБ — разрыв около 9% со счётчиком телефона, тогда как MTN выставил 852,79 МБ, примерно на 2% выше.
- •На второй день три приложения из Play Store общим объёмом 169,57 МБ были зарегистрированы обоими телефонами как 175 МБ, но счёт операторов превысил локальный учёт: разрыв 6% у Airtel и около 9% у MTN.
- •Аудит не выявил признаков прямого воровства данных ни у одного из операторов: расхождения объясняются сетевыми накладными расходами, обычно добавляющими 5–10%, и фоновыми процессами, расходующими –10 МБ на сессию загрузки.
- •Обзор concludes, что операторы обязаны предоставлять абонентам детализированную разбивку расхода: биллинговые разрывы до 9% сегодня возникают без какого-либо прозрачного объяснения, при этом сами счётчики устройств тоже могут занижать реальное потребление.
Это знакомая нигерийским пользователям смартфонов ситуация: абонент покупает большой пакет данных в понедельник, а уже к середине дня в среду телефон выводит ошеломляющее сообщение «Уважаемый клиент, у вас осталось 500 МБ», за которым одно за другим следуют предупреждения о 200 МБ и 50 МБ. Этот опыт настолько распространён, что за ним регулярно следуют обвинения в «краже данных»: абоненты винят операторов связи и требуют объяснений, особенно в социальных сетях.
TechNext24, который уже некоторое время освещает эти жалобы, на этот раз ради прозрачности пошёл другим путём: проверяемый личный аудит, чтобы установить, куда именно уходит трафик. В течение двух дней фиксировалось каждое действие, которое затем сравнивалось со встроенным отчётом смартфона о расходе данных приложениями. Эти ежедневные показатели сопоставлялись с автоматическими SMS-отчётами двух операторов — MTN и Airtel.
Эксперимент выявил сложную паутину скрытых фоновых сервисов, сетевых накладных расходов и невидимого разрыва в расходе трафика, за который платит каждый нигерийский пользователь.
Подготовка
Чтобы расчёты и записи были строгими и объективными, тест был построен на двух разных сетях и двух разных устройствах. Оба оператора входят в число крупнейших мобильных операторов Нигерии, поэтому то, как они учитывают и отражают расход трафика, затрагивает значительную часть пользователей смартфонов в стране.
Первым устройством был Tecno Spark Go 2023 — смартфон на Android 13 Go Edition, облегчённой версии Android от Google для бюджетных устройств, с 3 ГБ оперативной памяти; в нём стояла SIM-карта Airtel 4G с недельным тарифом 4 ГБ за ₦1 500.
Вторым устройством был Tecno Pop 9 на полной версии Android 14 с 4 ГБ оперативной памяти. Как более современная операционная система, он управляет приложениями несколько иначе, чем Android 13. В этом телефоне стояла SIM-карта MTN 4G с недельным тарифом 3,5 ГБ, также по цене ₦1 500.
С самого начала было понятно, что характеристики устройств, скорость интернета и, прежде всего, оптимизация операционной системы (Android 13 против Android 14) будут влиять на фоновый расход. Однако задача состояла в том, чтобы измерить потребление, сравнив отчёты встроенных счётчиковонов с данными операторов связи.
День 1: тест на скачивание с YouTube
Первый день был посвящён задаче с большим объёмом данных. На обоих устройствах скачивались три конкретных видео с YouTube; автор ждал завершения загрузок в приложении, чтобы подтвердить общий размер файлов. По расчётам, три видеофайла составили 813 МБ.
Автоматические SMS-отчёты за первый день показали, что Airtel зафиксировал 868,65 МБ расхода, а MTN — 852,79 МБ. Оба оператора насчитали больше, чем размер видеофайлов, причём счёт Airtel оказался заметно выше.
Затем данные операторов сравнивались с показаниями встроенных настроек расхода приложений. Счётчик Spark Go на линии Airtel показал, что YouTube израсходовал лишь 797 МБ, тогда как сеть Airtel выставила счёт за 868,65 МБ — расхождение в 71,65 МБ, или около 9% от размера видео, «исчезающих» в сети Airtel.
Счётчик Pop 9 у MTN показал расход YouTube в 835 МБ против выставленных 852,79 МБ. Эта разница была куда меньше — 17,79 МБ, или около 2%.
Так был получен главный вывод первого дня: устройство MTN на Android 14 точнее отражало фактический расход данных приложениями, поскольку устройство Airtel на Android 13 занижало размер загрузки. Именно на этом 9-процентном разрыве у Airtel средний пользователь начинает раздражаться и жаловаться на исчерпание трафика.
День 2: тест на скачивание из Play Store
Для второго дня требовалось иное поведение приложений и опция, которую можно отслеживать непосредственно в настройках расхода данных телефона. На обоих устройствах скачивались три разных приложения из Google Play Store.
Суммарный размер трёх приложений составил 169,57 МБ. Журналы данных и счётчики телефонов подтвердили, что оба устройства зарегистрировали расход в 175 МБ — это означает, что около 5,43 МБ фоновых сервисов (синхронизация, уведомления, проверки местоположения) незаметно работали во время загрузок. Такой результат сочли вполне приемлемым.
Автоматические SMS-отчёты сетей за следующий день рассказали иную историю: Airtel сообщил о 185,44 МБ, а MTN — о 190,38 МБ.
Проблема, как и прежде, крылась в биллинге операторов. Показатель Airtel в 185,44 МБ оказался на 10,44 МБ выше локального учёта телефона — разрыв в 6%. Отчёт MTN в 190,88 МБ превысил локальный учёт на 15,88 МБ — разрыв в 9%.
Накапливаясь со временем, такие небольшие процентные потери, вероятно, приведут к тому, что трафик абонента «испарится» задолго до конца недели. На месячных или годовых подписках это может означать потерю значительной части тарифа — потенциально целых гигабайт.
Почему данные исчезают?
Проанализировав два полных дня журналов, аудит не нашёл evidence прямого воровства данных со стороны MTN или Airtel. Операторы не забли произвольно 500 МБ, когда никто не смотрел. Однако каждое расхождение было связано с фактической сессией использования или загрузки данных.
Личные наблюдения также выявили несколько факторов, объясняющих, почему данные исчезают быстрее, чем показывает счётчик телефона.
Крупнейший вклад в ощущение кражи вносят сетевые накладные расходы. Загрузка — не такой уж простой процесс. При скачивании файла YouTube объёмом 813 МБ устройство должно обмениваться данными с серверами Google туда-обратно и повторно передавать информацию, потерянную при сбоях сети. Оператор тарифицирует весь трафик, проходящий через его вышки, а не только точный размер файла. Этот накладной «налог» обычно составляет дополнительные 5–10% расхода, о котором пользователи практически никогда не догадываются.
Каждый современный смартфон также постоянно выполняет фоновые процессы. Android синхронизирует фоновые данные для push-уведомлений, и в ходе теста этот скрытый расход составлял от 5 до 10 МБ на каждую сессию загрузки — на другом устройстве он может быть выше.
Данные также показали расхождение между тем, что измерило устройство, и тем, за что оператор фактически выставил счёт, — именно здесь разрушается доверие пользователей. According к тестам, разрыв в биллинге иногда может достигать 9% дополнительного расхода, и никакой прозрачной отчётности, показывающей или объясняющей это превышение, не существует.
В конечном счёте весь вопрос сводится к дефициту доверия. Для его устранения, как concluded обзор, операторы обязаны предоставлять абонентам детализированную разбивку расхода данных — возможно, ежемесячную. Пока такая отчётность не станет нормой, метод аудита предлагает абонентам вариант аналогичной проверки: сравнивать встроенный отчёт телефона о расходе данных с автоматическими SMS-оповещениями оператора, помня, что в первый день даже собственный счётчик устройства занижал фактическое потребление на несколько процентных пунктов.
Статья основана на оригинальном материале TechNext24: «Я отслеживал свой расход данных 48 часов и сравнил с отчётами Airtel и MTN; вот что я обнаружил».
