Компания по заказу поездок Uber уходит с рынков Нигерии и Уганды с 2 сентября 2026 года. Об этом говорится в заявлении и служебной записке, направленных пассажирам и клиентам; компания назвала этот шаг частью меняющихся бизнес-приоритетов и инвестиционного фокуса по всему континенту.

"После тщательного анализа мы приняли трудное решение свернуть деятельность в Nigeria и Uganda, начиная с 2 September 2026. Это решение строго ограничено этими двумя рынками и не влияет на нашу работу в остальной части континента. Нашим непосредственным приоритетом является поддержка водителей, пассажиров и местных членов команды в течение этого переходного периода. Uber по-прежнему глубоко привержена Sub-Saharan Africa, где мы продолжаем видеть устойчивый рост и долгосрочные возможности", — заявил представитель Uber.

Uber пришла в Nigeria в 2014 году, запустив сервис в Lagos в рамках раннего расширения по Africa, а позднее начала работу и в Uganda. На обоих рынках компания конкурировала с Bolt, inDrive и другими местными платформами e-hailing в условиях жёсткой ценовой конкуренции и периодических регуляторных споров, включая недавние жалобы водителей на практики платформы, поданные в Public Complaints Commission.

Компания заявила, что уже связалась с активными водителями, чтобы выразить им признательность в период их перехода в ближайшее время. Также Uber пообещала поддержать затронутых сотрудников в ходе этого перехода и сообщит им напрямую о применимых для них условиях.

"Мы продолжаем напрямую и ответственно информировать затронутых сотрудников, водителей и пассажиров о том, что это означает для них", — заявила компания.

Почему Uber уходит из Nigeria и Uganda?

По словам Uber, решение прекратить работу в Nigeria и Uganda было принято после тщательного рассмотрения и является частью меняющихся бизнес-приоритетов и инвестиционного фокуса по всему континенту. При этом компания подчеркнула, что это решение касается только этих двух рынков и не затрагивает её более широкую приверженность Sub-Saharan Africa, где она продолжает работать в таких странах, как South Africa, Kenya, Ghana и Tanzania.

"Мы по-прежнему привержены Sub-Saharan Africa, где продолжаем видеть сильный рост и возможности. Мы направляем инвестиции на рынки, где, как мы считаем, можем принести наибольшую пользу водителям, создавая возможности для заработка в масштабах и обеспечивая пассажирам возможность без проблем добираться куда угодно", — заявила Uber.

Комментируя обращение с данными пассажиров, компания сообщила, что и далее будет обрабатывать их в соответствии с применимыми законами о защите данных, требованиями к конфиденциальности и собственными политиками Uber по защите данных.

"Uber ограничит срок хранения данных только тем, что требуется по закону, обеспечит надлежащие меры безопасности и выполнит текущие юридические обязательства и запросы на предоставление данных. Пассажиры могут связаться с Uber через эту форму запроса по вопросам конфиденциальности, если у них есть вопросы о защите своих данных, им нужна помощь с их личными данными или они хотят подать запрос, связанный с конфиденциальностью", — заявила компания. (privacy inquiry form)

Также сообщается, что поддержка пассажиров будет доступна в течение 21 дня после прекращения работы, чтобы помогать с нерешёнными вопросами и вопросами, связанными с переходным периодом. Компания добавила, что сервис Uber for Business также будет прекращён в рамках ухода, а Uber продолжит взаимодействовать с партнёрами, чтобы поддержать их в период перехода.

Компания также уточнила, что решение прекратить работу в Nigeria не связано с недавней директивой Federal Airports Authority of Nigeria (FAAN), касающейся e-hailing операций в аэропортах Нигерии.

Для пассажиров и водителей на обоих рынках альтернативные платформы, такие как Bolt и inDrive, продолжают работать, а ближайшие недели, вероятно, покажут, как оставшиеся операторы перераспределят спрос и предложение водителей после ухода Uber.

Связанный материал: Lagos drivers drag Uber, Bolt, inDrive before Public Complaints Commission over unfair practices