Лидер с разносторонним мышлением

Джефф ДеГраф давно считает «Одиссею» — древнегреческий эпос Гомера о долгом возвращении героя Одиссея домой после Троянской войны — «величайшим произведением об инновационном лидерстве». В комментарии для Fortune профессор бизнес-школы и автор книг об инновациях вновь обращается к этой мысли после недавней экранизации поэмы Кристофером Ноланом. По его словам, фильм напомнил ему о другом времени, когда мир был охвачен неопределенностью, а руководителям приходилось прокладывать опасный путь по незнакомой территории.

Более 30 лет назад, еще до публикации своих книг об инновациях, ДеГрафа пригласили выступить в Aspen Institute на саммите «Корпорация завтрашнего дня». Среди участников были преподаватель Оксфорда, профессор стратегии из Гарварда и журналист The New York Times — а также ДеГраф, в то время единственный представитель молодого поколения, разбирающегося в технологиях и не скованного традиционными представлениями. Подразумеваемой темой было разрушительное воздействие стремительно развивающегося интернета и неизбежное изменение привычного коммерческого ландшафта.

Своему выступлению он дал название «Как далеко до Итаки?» — острова, до которого Одиссей годами пытается добраться, — и начал с простой идеи: данных о будущем не существует, а именно там и возникает инновация. По его мнению, главное препятствие для настоящей трансформации — застревание в цикле планирования: совещание о совещании, отчет об отчете. Лучшее и новое редко находятся в безопасной гавани планерки. Их обнаруживают далеко за пределами стратегической карты, где меняются ветры, прежние ответы идут ко дну, а штурман должен определять путь методом счисления.

Затем ДеГраф изложил свою главную мысль: Одиссей — архетип современного руководителя, которого превратности судьбы сбивают с курса и заставляют корректировать план по мере продвижения. Для описания такой активной и адаптивной формы творческого мышления он придумал термин «креативизация». Выступление в Aspen, признает он, «потерпело кораблекрушение, но каким-то образом этот термин достиг берега».

В последующие десятилетия ДеГраф изучал эту проблему как профессор Школы бизнеса Росса Мичиганского университета, писал о ней книги и работал с организациями, пытающимися внедрять инновации, когда прежние ответы больше не работают. Со временем он пришел к пониманию, что творчество — это нечто большее, чем качество, которым мы обладаем, то есть существительное. Это то, что мы практикуем. Креативизация рассматривает процесс создания как созидательную деятельность — глагол. Мы «мартайнизируем» коктейльную одежду, «утепляем» автомобили и «модернизируем» организации; суффикс превращает состояние в действие. Творчество в действии становится креативизацией.

Как и многие представители его поколения, ДеГраф впервые познакомился с неутомимым героем Одиссеем на уроках английского языка в десятом классе, где большое внимание уделялось культурному наследию, включая «Юлия Цезаря» Шекспира и «Листья травы» Уитмена. Его учитель, мистер Джонсон, заявил, что «Библия и “Одиссея” — краеугольные камни западной цивилизации». ДеГраф допускает, что это было небольшим преувеличением, но направление мысли было верным. Джонсон прочитал классу вступление к эпосу, в котором музу просят поведать историю «человека с разными мыслями». Когда ученики затруднились с толкованием этой фразы, учитель предположил, что Одиссей был «умным человеком». ДеГраф отмечает, что это слишком маленькое слово для такого масштабного персонажа. На ум приходят такие качества, как творческий подход, быстрота и хитрость. Умные люди находят решения: обходят препятствия, иногда следуя правилам, иногда находя обходные пути, а иногда изобретая новые правила.

Разным чудовищам нужны разные способы мышления

Теперь перенесемся в наши дни. Многие руководители считали, что знают путь к собственной Итаке: доходы, доля рынка, устойчивое развитие. Но на прежних маршрутах встречаются чудовища — силы, многие из которых существуют еще с древности, но редко учитываются при прокладывании курса: эпидемии, войны, катастрофы. Ничего не идет по плану.

Циклоп Полифем делает недостаточной силу команды Одиссея — подобно тому, как экспертиза, на развитие которой компания потратила десятилетия, внезапно может превратиться в стандартный, легко доступный товар. AI появился быстрее и в большем масштабе, чем ожидало большинство людей, еще на ранней стадии своего развития: процесс, который вы десять лет совершенствовали как собственную разработку, теперь может воспроизвести новичок с помощью алгоритма AI — «и он сделает это еще до обеда», пишет ДеГраф. Старые приемы против этого бессильны. У бизнес-моделей и стратегий есть срок годности, и они портятся, как молоко, слишком долго простоявшее без холодильника. Когда повторение прежних действий не помогает, взгляните на имеющиеся ресурсы по-новому и действуйте так, как чудовище не могло бы представить. «Циклопа нельзя победить, став еще большим Циклопом», — утверждает он. «Его побеждают, увидев то, чего не видит он». Это и есть креативизация.

Сирены завлекают людей Одиссея чувственной песней, подобно тому как синтетический интеллект говорит нам именно то, что мы хотим услышать. Уверенность действует как афродизиак: она привлекает правдоподобными возможностями, играет на наших предпочтениях и дает желаемое — даже если это приводит к гибели на изрезанном скалами берегу несчастья. Спросите любимый AI-сервис о приобретении, которое кажется разумным, отмечает ДеГраф, и он представит убедительные аргументы в пользу вашей правоты — личную камеру эха, «поддерживающую всю бессмыслицу, в которую вы уже верите». Понимая реальную опасность, Одиссей приказал своим людям заложить уши воском, а себя привязать к мачте, велев команде не обращать внимания на его просьбы освободить его. Самый опасный голос — тот, который говорит именно то, что вы больше всего хотите услышать. «Прежде чем перехитрить чудовище, нужно перехитрить самого себя». Это тоже креативизация.

А затем появляется самое опасное чудовище — то, которое вовсе не кажется чудовищем: притягательное и чарующее, как нимфа Калипсо, предлагающая герою комфорт, убежище и возможность бессмертия. В современном мире это компания с богатым наследием, доминирующее положение на рынке или престижный институт — та самая экспертиза, которая сделала организацию успешной. Если задержаться, мотивация ослабевает, пока компания не превращается в Kodak, Blockbuster или Nokia и не становится частью истории. Подобно Одиссею, руководители теряют себя в удобстве нынешнего положения, пока не решают уйти прежде, чем обстоятельства примут решение за них. Это и есть креативизация.

Однако величайшее из этих чудовищ — сам Посейдон, великий разрушитель, потрясающий землю и властелин бурных морей. Он — само изменение, приходящее в виде мощных сдвигов: геополитики, конкурентов, регулирования и иногда таких технологий, как AI. Провоцировать его неразумно, пишет ДеГраф, но еще глупее его игнорировать, поскольку он постоянно меняет условия плавания. Одиссей переживает все эти испытания не потому, что предвидит будущее, а потому, что способен активно корректировать свое мышление в соответствии с обстоятельствами. Это и есть креативизация.

Что сделал бы Одиссей?

Одиссей импровизировал по ходу путешествия, отмечает ДеГраф, и редко точно знал, что делает, — так же, как ветры судьбы воздействуют на любого руководителя. Великим героем эпоса его делает способность действовать, когда он не знает, что делать: это практическая дисциплина постоянного движения вперед перед лицом неопределенности. Это и есть креативизация.

Так что же делает лидер с разносторонним мышлением, когда карта заканчивается? ДеГраф предлагает четыре вопроса:

1. Где находится моя Итака? Четко представляйте, чего пытаетесь достичь, но не путайте пункт назначения с маршрутом к нему. Двигайтесь к Итаке, однако будьте готовы корректировать курс по мере изменения ветров и обстоятельств.
2. С каким чудовищем я столкнулся? У каждого чудовища есть уникальные сильные и слабые стороны, и каждое требует особой реакции. Сначала поставьте диагноз чудовищу, а затем решайте, какое мышление и какой шаг необходимы, чтобы его перехитрить.
3. Что я могу сделать с тем, что у меня есть? Проведите инвентаризацию активов, прежде чем просить дополнительные ресурсы: людей, сети контактов, информацию, возможности и технологии. По-новому и неожиданно объедините уже имеющиеся ресурсы, а затем сделайте следующий разумный шаг.
4. Чему меня учит это путешествие? Каждый маневр раскрывает то, чего не может показать карта: скрытую проблему, неожиданную возможность, непредвиденный обходной путь. Будьте внимательны, учитесь на происходящем и позволяйте обнаруженному направлять ваш следующий шаг. Цель эксперимента — не только получить лучший результат, но и выработать более взвешенное понимание того, что делать дальше.

В этом и заключается более глубокий смысл креативизации: созданное нами создает нас. Предприниматель создает бизнес, но бизнес создает предпринимателя. Руководитель меняет организацию, но организация меняет руководителя. Технологии, которые мы создаем для расширения своих возможностей, могут либо улучшать наше мышление, либо ослаблять его.

Одиссей сам прокладывает путь домой, но в процессе этого путешествия оно создает Одиссея.

Мнения, высказанные в комментариях Fortune.com, принадлежат исключительно их авторам и не обязательно отражают мнения и убеждения Fortune. Эта статья впервые была опубликована на Fortune.com.