Переезд в другую страну ради работы сопряжен с особым набором нагрузок. Помимо освоения требований новой должности и выстраивания отношений с незнакомыми коллегами, сотрудникам, переезжающим за границу, приходится адаптироваться к другой культуре и, во многих случаях, учить новый язык.

Эта проблема широко распространена. По данным Европейской комиссии, около 12,9 миллиона человек из стран, не входящих в Европейский союз, заняты на рынке труда ЕС — масштаб, при котором поддержка в обустройстве становится практическим вопросом управления персоналом для работодателей, а не только личным испытанием для новичков.

Однако экспаты не всегда чувствуют себя желанными гостями. Европейские страны стабильно входят в число худших в мире направлений для экспатов согласно отчету InterNations Expat Insider 2026 — ежегодному опросу людей, живущих за пределами своих стран, — при этом многие респонденты отмечали трудности с заведением друзей и ощущением «дома». Германия, занявшая предпоследнее место в общем зачете, дополнительно показала, что новички сталкиваются с трудностями повседневной жизни, бюрократией, жилищным вопросом и языковым барьером.

Siemens Healthineers — медицинская технологическая компания со штаб-квартирой в Эрлангене (Германия) — насчитывает 74 000 сотрудников по всему миру. Иностранные специалисты составляют примерно каждого десятого из более чем 17 000 работников компании в Германии, и некоторые трудности, с которыми они сталкиваются, начали проявляться в ежемесячных опросах персонала, где эти сотрудники сообщали, что не всегда чувствуют себя полностью интегрированными.

В ответ компания запустила в январе 2026 года Beyond Borders — сеть для сотрудников, через которую иностранные специалисты помогают друг другу преодолевать трудности обустройства: от поиска врача и разбора страхового документа до организации ухода за детьми. За девять месяцев эта группа сотрудников насчитывала уже 200 участников.

Лиза Фоллерт, руководитель направления привлечения персонала по регионам Европы, Ближнего Востока и Африки в Siemens Healthineers, сообщила, что Beyond Borders была создана в прямой ответ на отзывы сотрудников. На протяжении восьми лет компания регулярно проводит опросы персонала, спрашивая сотрудников о самочувствии.

Три года назад была добавлена анонимная опция самоидентификации, позволяющая компании определять, какие группы не удовлетворены. «80% согласны. Но кто эти 20%?» — сказала Фоллерт. «Знание ответа подсказывает компании, где действовать».

Siemens Healthineers занимает 9-е место в списке Fortune 100 Best Companies to Work For–Europe, который Fortune составляет совместно с Great Place To на основе отзывов сотрудников в опросах. Фоллерт связала попадание в топ-10 с ежемесячными проверками связи и прямым влиянием, которое сотрудники могут оказывать на формирование корпоративной культуры.

Beyond Borders — одна из нескольких групп ресурсов для сотрудников — добровольных сетей, управляемых самими сотрудниками и объединенных общей идентичностью или опытом, — в которые инвестирует компания. Каждая группа получает поддержку HR, присутствие на внутренних каналах, куратора из числа руководства и место на стратегических встречах. Дополнительные сети созданы для работающих отцов, LGBTQ+ сотрудников и начинающих специалистов, что дает работникам больше возможностей влиять на развитие своей карьеры и общаться с руководством. Еще одна группа, EmpowerME, поддерживает сотрудников, живущих с онкологическими заболеваниями, и объединяет персонал и пациентов.

Проблемы ментального здоровья остаются, по словам Фоллерт, «огромной» темой. Ожидания в отношении рабочей нагрузки и внешние факторы, включая международные конфликты и кризисы, способствуют росту тревожности. «Невозможно предсказать следующий скачок цен на нефть или следующий геополитический кризис», — добавила она.

В ответ компания начала обучать сотрудников первой психологической помощи — курсу, который учит участников распознавать признаки дистресса и направлять коллег к подходящей поддержке. На некоторых рынках, включая Великобританию и США, сотрудники также имеют доступ к Headspace — приложению для медитации. Показатели стресса в опросах с тех пор стабилизировались, хотя Фоллерт признала, что сложно сказать, насколько это улучшение связано с программой.

Siemens Healthineers в какой-то момент рассматривала возможность обучения сотрудников в качестве официальных амбассадоров бренда, сказала Фоллерт, но отказалась от этой идеи, заметив, что персонал уже занимается этим. «Сотрудники пишут в LinkedIn не только о своей работе, но и о личном росте, трудных временах, которые они пережили, и о том, как компания их поддержала. Часто упоминается ментальное здоровье, как и тяготы рабочей жизни родителя, женщины, экспата или человека в начале или конце карьеры».

Поддерживающая культура оказывает измеримое влияние на удержание и привлечение персонала. Число увольнений в 2025 году сократилось примерно на четверть — до 2 336, что составляет около 3% сотрудников. Фоллерт также отметила рост числа заявок на работу за последние два года, при этом больше кандидатов приходят по рекомендации коллег. В Европе, на Ближнем Востоке и в Африке количество рекомендаций сотрудников выросло на 13% с 2024 года.

Большой объем заявок и рекомендаций создает свои трудности. «При таком объеме есть риск, что рекрутеры превращаются в администраторов, перемещая кандидатов туда-сюда», — сказала Фоллерт, отметив, что она осознает необходимость создания позитивного первого опыта для всех кандидатов.

С этой целью Siemens Healthineers переходит на новую систему подбора персонала — переход, включающий перенос примерно 2 500 открытых вакансий и около полумиллиона кандидатов на новую платформу. Система работает на нескольких языках — важная деталь в стране, где, согласно опросу InterNations, языковой барьер входит в число практических препятствий для новичков — и использует ИИ, чтобы помочь соискателям загружать резюме и находить роли, соответствующие их навыкам, а также дает рекрутерам более четкое представление о процессе отбора.

Новая система найма — часть более широкой трансформации. Siemens Healthineers в настоящее время находится в процессе выделения из материнской компании Siemens. Медицинский технологический концерн котируется на Франкфуртской фондовой бирже с момента IPO в 2018 году, при этом Siemens сохранила контрольный пакет акций. Голосование по прямому выделению акций Siemens Healthineers запланировано на следующее годовое общее собрание Siemens в феврале 2027 года.

Фоллерт сообщила, что сотрудники сохраняли лояльность во время этого перехода, потому что компания оставалась «последовательной в более критические времена». Завершение выделения, на фоне экономических и геополитических потрясений, станет самым ясным тестом на прочность этой лояльности.

Этот материал изначально был опубликован на Fortune.