Генеральный директор Serco Энтони Кирби решительно отверг критику со стороны СМИ в адрес гиганта аутсорсинга после того, как компания сообщила о более сильных, чем ожидалось, результатах за первое полугодие и обозначила дальнейший рост контрактов.

Лондонская компания, одна из крупнейших в Великобритании в сфере аутсорсинга с операциями, охватывающими всё — от вывоза мусора до размещения лиц, ищущих убежище, — заявила о сохранении приверженности участию в тендерах на сложные контракты по оказанию государственных услуг в Великобритании, несмотря на острые публикации в прессе о её деятельности. Serco, оказывающая государственные услуги правительствам Великобритании на протяжении десятилетий, находится в центре давней дискуссии о том, следует ли доверять частным подрядчикам выполнение деликатных государственных функций — обсуждение, которое обострилось по мере того, как последующие правительства пытаются сократить расходы, сохраняя при этом качество услуг.

Кирби отверг то, что он назвал «всеми обвинениями», выдвинутыми в New Statesman, ставшем обязательным чтением для политиков левого толка, о том, что передача государственных контрактов таким компаниям, как Serco, продемонстрировала, что Великобритания «потеряла контроль» и оказалась в состоянии «национального провала» (обложка New Statesman).

Материал на обложке журнала в июне, опубликованный за неделю до дополнительных выборов в Мейкрфилде, на которых победил Энди Бёрнхэм, возложил вину за проблемы инфраструктуры и иммиграции в стране на аутсорсинг компании Serco.

Компания также подверглась критике со стороны пресс-секретаря Reform по внутренним делам Зии Юсуфа в связи с сообщениями о том, что подрядчик откажется поддерживать планы по депортации в случае прихода Reform к власти. Юсуф обвинил Serco в превращении в «альтернативный центр силы по отношению к законно избранному правительству Великобритании» (City AM). Представитель компании ответил, что Serco не занимает «политических позиций» и продолжит предоставлять иммиграционные услуги.

Кирби заявил, что компания, опубликовавшая в четверг утром отличные результаты и продемонстрировавшая рост цены акций более чем на пять процентов, доказала необоснованность критики своей деятельности. Он указал на предоставление компанией 600 мест ученичества в Великобритании и на то, что 90 процентов персонала для местных контрактов набирается из близлежащих сообществ.

«Мы смогли дать отпор всем [обвинениям], — сказал Кирби. — Я очень горжусь тем, что наши сотрудники в Великобритании делают для предоставления сложных, критически важных услуг. В ряде случаев, как я уже сказал, мы дали отпор».

Serco «привыкла» к негативным заголовкам

Кирби также похвалил недавние реформы государственных закупок, проведённые Луизой Хей, охарактеризованной как главный правительственный контролёр Бёрнхэма, которые поощряют участников тендеров сосредоточиться на создании местных рабочих мест вместо соблюдения правил по нулевому выбросу углерода, борьбы с современным рабством и продвижения равенства (City AM).

Уроженец Ливерпуля сказал, что этот вопрос «личный» для него, отметив, что он вырос в муниципальном доме в «самом неблагополучном районе страны».

Он добавил: «Предоставление людям возможностей для продвижения и жизненного успеха — это действительно основа того, как мы предоставляем наши услуги на местном уровне в этих сообществах».

Отвечая на вопросы о критике Юсуфа и радикальных мерах Reform по борьбе с незаконной миграцией, Кирби заявил, что в Serco действуют «строгие критерии, установленные советом директоров в области этики и соблюдения нормативных требований».

«Мы оцениваем всё независимо. Мы — организация, построенная на том, чтобы поступать правильно, потому что это правильно», — сказал он.

В четверг компания из индекса FTSE 250 сообщила о новых возможностях по заключению контрактов в сфере обороны и других местных услуг, при этом портфель потенциальных новых работ вырос до 12,8 млрд фунтов.

Выручка за первое полугодие оказалась выше ожидаемой и составила 2,5 млрд фунтов; компания также нацелена на дальнейшие победы в тендерах в США, охватывающие области от управления медицинскими центрами до оборонных объектов. Serco уже получает значительную часть выручки из Северной Америки, где она закрепилась на рынке контрактов в сфере оборонных и медицинских услуг.

Управляющий директор Panmure Liberum Джо Брент сказал, что Serco «привыкла» к негативным заголовкам и что подобное внимание для неё является «профессиональным риском».

«Реальность такова, что они экономят деньги правительства. В условиях фискального напряжения правительству придётся быть прагматичным, а не идеологичным», — сказал Брент.