Рост операционных расходов и ужесточение ограничений на иностранную рабочую силу в западных экономиках побуждают все больше компаний рассматривать перенос рабочих мест на Филиппины: некоторые международные фирмы оценивают операции с 5 000 до 30 000 позиций, сообщает Leechiu Property Consultants (LPC). Филиппины — одна из самых сложившихся площадок офшорных услуг в мире, предоставляющая корпорациям под давлением издержек готовую англоговорящую кадровую базу и инфраструктуру для расширения операций.

Дэвид Личиу, главный исполнительный директор LPC, отметил, что более высокая инфляция, повышенные процентные ставки и неопределенность в корпоративных доходах заставляют компании активнее добиваться сокращения затрат.

«Корпорации смирились с тем, что [конфликт на Ближнем Востоке] продлится еще какое-то время, а следствием станет то, что инфляция ударит по всем странам. У многих корпораций нет ясности по выручке, но есть полная ясность по базе издержек, которая будет только расти», — сказал г-н Личиу на брифинге компании по рынку за третий квартал во вторник.

«Единственный способ показать прибыль и существенно повлиять на издержки — перенести операции на Филиппины и в Индию», — добавил он. Офшоринг — перенос бизнес-процессов в страны с более низкими затратами при сохранении контроля материнской компании — один из немногих рычагов, достаточно мощных, чтобы ощутимо повлиять на базу корпоративных издержек, поэтому он снова выходит на первый план при усилении давления на маржу.

LPC отметила, что более строгая иммиграционная политика и ограничения на иностранную рабую силу на ключевых западных рынках также повышают интерес к офшорному найму. Г-н Личиу привел в пример США, где ужесточение иммиграционных правил затрудняет найм иностранных сотрудников.

«США делают все крайне сложным для иностранцев, желающих там работать, и для корпораций, нанимающих иностранные таланты. Из-за этого происходит отток мозгов… вынуждающий компании по всей США привлекать офшорные таланты через офшоринг и удаленную работу», — сказал он.

Он также отметил, что европейские инвесторы активнее присматриваются к Азии на фоне структурного давления на экономику Европы.

«Европейские миллиардеры объезжают этот рынок и существенно закупают активы, потому что хотят распределить свои яйца по корзинам по всей Азии, вдали от Европы, которая сталкивается с долгосрочными структурными проблемами», — сказал г-н Личиу.

LPC сообщила, что новые технологии, включая перевод речи в реальном времени, могут расширить потенциальный рынок офшоринга Филиппин на страны с неанглоязычной экономикой, такие как Япония, где демографическое давление усиливает спрос на рабочую силу. Такой сдвиг расширил бы спрос за пределы англоязычных клиентов, исторически составлявших основу отрасли, что делает распространение инструментов перевода важным моментом для наблюдения.

Микко Барранда, директор LPC по коммерческой аренде, отметил, что международные компании все чаще создают собственные глобальные центры компетенций вместо того, чтобы полагаться исключительно на сторонних аутсорсинговых провайдеров. В отличие от аутсорсингового контракта, глобальный центр компетенций принадлежит материнской компании и управляется ею, удерживая найм, процессы и данные внутри — структура, сигнализирующая о долгосрочных обязательствах перед локацией.

«Вместо того чтобы идти за США по аутсорсинговой модели, они делают это сами. Приходя на Филиппины, они планируют масштабный рост. Они не хотят нанять 50 человек, они смотрят на 1 000–2 000 человек. Уверенность этих компаний действовать самостоятельно многое говорит об их дальновидности и готовности оставаться на Филиппинах значительно дольше», — сказал он.

LPC также сообщила о росте спроса на управляемые офисные форматы: компании стремятся распределить затраты на отделку и другие капитальные расходы на более длительные арендные периоды, а не нести их сразу. Эта предпочтительность подчеркивает, как гибкость недвижимости становится конкурентным фактором при привлечении таких расширений: преобразование единовременных затрат на отделку в расходы, распределенные по сроку аренды, сохраняет капитал для найма. Конвертируются ли текущие запросы в подписанные договоры аренды и реальный штат, покажет, насколько устойчивым окажется этот интерес.

Материал подготовлен Джулианой Хлоей А. Гонсалес.