Revolut попыталась успокоить клиентов, которые не могут оплачивать картой, совершать переводы или снимать наличные в банкоматах: их деньги и данные в безопасности после того, как сбой Google Cloud во вторник нарушил работу нескольких ключевых сервисов цифрового банка.

Сбой произошёл ровно через год, день в день, после того как отказ Amazon Web Services отключил Coinbase, Robinhood и Lloyds Bank.

Revolut, одна из крупнейших финансовых технологических компаний мира, сообщает о более чем 80 миллионах розничных клиентов и свыше 800 000 бизнес-счетов, в том числе около 13 миллионов пользователей в Великобритании.

Что произошло с Revolut?

Лондонский цифровой банк признал проблемы в посте в X, заверив клиентов, что их «деньги и данные в безопасности», и подтвердив, что инженеры уже работают над устранением «нарушения работы нескольких сервисов».

We are currently experiencing a service disruption affecting multiple services. We can confirm that all our customers' money and data are safe. We've been working to fix the issue since it was identified this morning and apologise to anyone affected and for any inconvenience…

— Revolut (@Revolut) October 20, 2026

Сбой затронул повседневные банковские функции: некоторые клиенты не могли платить картой, пополнять счета, переводить деньги или входить в приложение.

Причиной сбоя назван Google Cloud: среди затронутых сервисов — BigQuery, App Engine, Cloud SQL и Firestore. Google отметила несколько отказавших сервисов в регионе europe-west2, который обслуживает Лондон, на своей панели состояния сервисов; инцидент начался в 23:08 PDT в понедельник, 19 октября, — ранним утром вторника в Великобритании.

Этот эпизод напоминает о том, что многие потребительские финансовые платформы работают на сторонней гиперскалируемой облачной инфраструктуре, поэтому неисправность в одном облачном регионе — в данном случае обслуживающем Лондон — может нарушить повседневные банковские операции для большой базы пользователей.

На странице системного статуса Revolut на момент подготовки репортажа 28 сервисов значились частично недоступными, включая карточные платежи, пополнение банковских карт, переводы, снятие наличных в банкоматах, вход в систему и премиум-функции.

Downdetector, платформа, отслеживающая сообщения пользователей об отказах, зафиксировал более 1 500 жалоб от пользователей Revolut. Компания не сообщила, сколько клиентов затронул сбой и когда работа будет полностью восстановлена. Сообщения о сбоях в Lloyds Bank также резко участились.

Год спустя, день в день, после сбоя AWS

20 октября 2025 года отказ Amazon Web Services, сосредоточенный в регионе US-EAST-1 в Северной Вирджинии, отключил Canva, Zoom, Coinbase, Robinhood, Venmo, Lloyds Bank, а также собственные сервисы Amazon Alexa и Ring. В том эпизоде пользователи Coinbase не могли войти в систему, размещать ордера или выводить средства в мобильных приложениях.

Вместе эти два эпиз показывают, как сбой в одном облачном регионе может одновременно отключить широкий спектр потребительских платформ — от банков и торговых приложений до сервисов продуктивности.

Пока Revolut и Google не подтвердят полное восстановление, отслеживать ход работ и возможные более подробные объяснения причин можно на странице системного статуса банка и на панели состояния сервисов Google.

Последний сбой случился также примерно через месяц после того, как Revolut сообщила об утечке данных, в связи с которой хакеры потребовали 3 миллиона долларов.