Сегодня лидерство уже не сводится к тому, чтобы отдавать распоряжения и ожидать, что люди будут им следовать. Это умение убеждать и выстраивать доверие — способность убедить своего руководителя, коллег, команду, клиентов и других поверить в идею и двигаться в одном направлении. Для женщин-лидеров это сопровождается дополнительным балансированием: как выглядеть уверенно, не производя впечатления слишком жесткого человека? Как демонстрировать компетентность, не звуча высокомерно? Как быть заметной, не создавая впечатления саморекламы?

Эти вопросы стали основой недавней встречи Filipina CEO Circle (FCC), ведущей сетевой организации для женщин-руководителей корпоративного сектора на Филиппинах, которая насчитывает около 80 женщин-руководителей и возглавляется президентом Patricia May Siy. В стране, которая и без того демонстрирует хорошие результаты в этом вопросе, ставки особенно высоки: согласно ежегодным исследованиям Grant Thornton Women in Business, Филиппины стабильно входят в число стран с наибольшей долей женщин на руководящих должностях среднего и высшего звена. FCC пригласила Jorg Dietzel, автора The Next Big Asian Brands, в качестве гостевого спикера, чтобы обсудить важность личного брендинга. Господин Dietzel по профессии является консультантом по брендам; его книга посвящена тому, что нужно азиатским компаниям для создания брендов, успешных за пределами домашних рынков — и этот корпоративный вопрос он перевел на личный уровень для членов FCC.

По словам господина Dietzel, бренд — это не просто логотип. Это ожидание, которое люди формируют до знакомства с вами, и память, которую они сохраняют после.

Сегодня люди нередко ищут вас в Google еще до встречи. Первое впечатление уже складывается на основе профиля в LinkedIn, присутствия в социальных сетях, написанной вами статьи или даже чужих высказываний о вас. Но личный бренд выходит далеко за рамки того, что видно в интернете. Он проявляется в каждом e-mail, каждом разговоре, каждой встрече и презентации, а также в том, насколько хорошо вы справляетесь со своей работой. Вы просто передаете информацию, как почтовый ящик? Или вы предварительно обрабатываете ее, критически мыслите, добавляете ценность и помогаете решать проблемы? Как отметил господин Dietzel, личный бренд — это не то, что вы создаете. Скорее, он раскрывается и укрепляется через последовательные действия.

Он представил важные вопросы в рамках личного бренда, которые помогают понять личный брендинг:

WHO? Кто вы? Не ваша должность. Не ваша позиция. Не название компании на визитной карточке. А что вы представляете? Честность? Финансовую дисциплину? Развитие людей? Наставничество? Превосходство?

WHY? Что вас движет? Ваши ценности, цель и убеждения. Что для вас важно?

WHAT? Какую уникальную ценность вы создаете? Не ваши навыки, а ваш опыт, точка зрения, происхождение, любознательность и ценности.

HOW? Как вас воспринимают люди? Надежны ли вы? Творчески ли вы мыслите? Спокойны ли под давлением? Стратегичны? Щедры ли на свое время? Умеете ли слушать? Это и становится вашим опытом бренда.

WHERE? Где люди должны с вами сталкиваться? LinkedIn? Выступления? Публикации? Нетворкинг? Преподавание? Наставничество? Видимость следует за ясностью.

Создание личного бренда связано с интересным вызовом: нужно быть достаточно релевантным, чтобы вписываться, но при этом достаточно отличительным, чтобы выделяться, и одновременно оставаться аутентичным. Личный бренд в конечном итоге строится на доверии, а притворяться тем, кем вы не являетесь, утомительно. Если образ, который вы транслируете, не совпадает с тем, кто вы есть на самом деле, несоответствие станет заметным.

Так как же строится доверие? Через последовательное поведение: выполнение обещаний, надежность, помощь другим, решение проблем и присутствие. В формуле репутации, отметил он, видимость привлекает внимание, авторитет вызывает доверие, а последовательность его сохраняет.

Генеральный директор — это точка контакта бренда, подчеркнул он. Люди все чаще хотят знать, кто стоит за компанией. Во что верит CEO? Как компания относится к своим сотрудникам? Говорит ли руководство честно? Поведение руководителей становится частью истории компании, а сами лидеры — частью нарратива бренда. Он привел примеры того, как тесно корпоративный бренд может быть связан с личностью, поведением и публичным присутствием его руководителя.

Во время сессии нас попросили разбиться на пары и описать человека рядом. Моей соседкой была CEO Vogue Concepts Louie Camara Scott. Я увидела в ней элегантность, мягкость и доброту. Она была приятно удивлена определением «мягкая». Однако то, как мы видим себя и как нас видят другие, не всегда совпадает. Господин Dietzel сказал: «Customer perception is reality.»

Удивительно, но некоторые женщины оказались даже более самокритичными, поэтому работают еще усерднее и прикладывают больше усилий. Неудивительно, что они являются CEO и успешными женщинами!

Женщины FCC уже построили свои индивидуальные бренды. FCC создает платформу, где эта коллективная репутация становится активом для следующего поколения филиппинских женщин-лидеров.

После смены должности или замены визитной карточки ваше имя остается. Когда люди слышат ваше имя, будут ли они помнить не только ваши достижения, но и то, кто вы есть на самом деле? Самый важный бренд? Ваше имя. Бренд под названием ВЫ.

Высказанные здесь мнения принадлежат автору и не обязательно отражают позицию ее офиса, а также FINEX.

Flor G. Tarriela была бывшим председателем Philippine National Bank и первой филиппинкой — вице-президентом Citibank, бывшим заместителем министра финансов и в настоящее время является директором и советником совета директоров публичных компаний. Она садовод и эколог.