PayToMe.co объявила о продолжении расширения своей экосистемы связанной коммерции, которая, по словам компании, призвана помочь бизнесам повышать вовлечённость клиентов, поддерживать трансграничную торговлю, оптимизировать операции и открывать новые возможности для дохода в различных отраслях.

«Бизнесам нужно нечто большее, чем обработка платежей. Им нужны более качественные клиентские впечатления, которые стимулируют вовлечённость, продажи и рост», — заявила компания в анонсе.

Поскольку бизнесы всё чаще конкурируют за счёт клиентского опыта, а не только продуктов, многие организации ищут способы снизить трение на всём пути клиента. Хотя цифровые платежи стали привычными, компании по-прежнему сталкиваются с трудностями при объединении привлечения клиентов, транзакций, выполнения заказов и постоянного взаимодействия в единый целостный опыт. Этот сдвиг отражает более широкие изменения в ландшафте коммерческих технологий: поставщики всё чаще объединяют платежи, логистику, выполнение заказов и инструменты взаимодействия в интегрированные платформы, а не продают их как отдельные точечные решения.

PayToMe.co считает, что новое поколение коммерции будет определяться не просто приёмом платежей, а тем, насколько эффективно бизнесы соединяют каждый этап клиентского опыта. Через свою растущую экосистему компания поддерживает решения в сфере путешествий, электронной коммерции, логистики, хранения, документных услуг и бизнес-операций. Её видение сосредоточено на помощи организациям в создании удобного клиентского опыта, который связывает цифровую коммерцию с выполнением заказов в реальном мире.

По данным компании, клиенты во многих отраслях всё чаще ожидают мгновенного доступа к информации, прозрачного ценообразования, вариантов цифровых платежей, гибкого выполнения заказов и упрощённой коммуникации. Бизнесы, не соответствующие этим ожиданиям, часто сталкиваются с более высоким уровнем отказов, более низкой конверсией и ростом затрат на привлечение клиентов. В то же время организации продолжают управлять множеством технологических поставщиков для платежей, клиентского сервиса, выполнения заказов, логистики, коммуникаций и операционных процессов — эта сложность может создавать неэффективность как для бизнесов, так и для их клиентов.

PayToMe стремится решить эти проблемы с помощью подхода связанной коммерции, объединяющего платежи, автоматизацию, взаимодействие с клиентами и операционные процессы. Экосистема в настоящее время поддерживает широкий спектр приложений в различных отраслях:

• Путешествия и логистика: потребители всё чаще ищут более простые способы перевозки багажа, спортивного инвентаря, личных вещей и других предметов по всему миру. С помощью таких решений, как LuggageToShip.com, клиенты могут сравнивать варианты доставки и организовывать перевозку багажа, коробок, лыж, клюшек для гольфа и других связанных с путешествиями грузов.
• Трансграничная электронная коммерция: международные потребители продолжают искать доступ к продуктам, акциям и брендам американских ритейлеров. С помощью ShipToBox.com клиенты могут совершать покупки у американских продавцов и организовывать доставку в пункты назначения по всему миру.
• Хранение и переезды: изменение образа жизни привело к растущему спросу на гибкие решения, выходящие за рамки традиционных складов самостоятельного хранения. С помощью ShipAndStorage.com клиенты могут организовать забор, хранение, возврат и последующую доставку в рамках единого клиентского опыта.
• Документные и бизнес-услуги: организациям по-прежнему требуются профессиональная печать, производство документов, выполнение и доставка заказов. С помощью ExpCopyPrint.com университеты, юридические фирмы, организаторы конференций, издательства и бизнесы могут более эффективно управлять процессами печати и распространения.

Хотя эти услуги охватывают разные отрасли, по словам компании, их объединяет общая цель: снижение трения для клиентов при одновременном повышении удобства, прозрачности и качества обслуживания.

PayToMe считает, что эта тенденция выходит далеко за пределы отдельных секторов. Независимо от того, бронируют ли клиенты туристические услуги, совершают международные покупки, хранят личные вещи, организуют выполнение документных заказов или осуществляют платежи, ожидания всё больше вращаются вокруг скорости, простоты и гибкости. Поэтому бизнесы инвестируют в технологии, которые повышают вовлечённость, поддерживая операционную эффективность. Поскольку компания описывает этот запуск как продолжающееся расширение, то, насколько тесно её платёжные и автоматизационные возможности будут интегрированы с процессами выполнения заказов в каждом вертикальном направлении, станет закономерным объектом внимания по мере роста экосистемы.

Платформа PayToMe включает возможности цифровых платежей, встраиваемых финансов, оплаты по SMS, автоматизации рабочих процессов и финансовой связности, призванные помочь бизнесам взаимодействовать с клиентами, упрощать операции и поддерживать рост на внутренних и международных рынках. Встраиваемые финансы — интеграция платёжных и финансовых инструментов непосредственно в нефинансовые платформы — занимают всё более заметное место в ландшафте финтеха. Дополнительная информация доступна на официальном сайте компании PayToMe.co.