OPay провела 2 сентября в Лагосе открытую встречу (Live Town Hall), собравшую руководство компании, отраслевых участников, представителей СМИ и партнёров. Встреча была созвана, чтобы подтвердить приверженность финтех-фирмы нигерийскому рынку и прояснить текущую деятельность компании на фоне широко распространившихся слухов.

За несколько дней до мероприятия в сети распространились ложные утверждения о том, что OPay прекратит деятельность в Нигерии с 1 сентября и уйдёт в бессрочный отпуск. Вместо того чтобы просто отмахнуться от слухов, компания решила столкнуться с ними лицом к лицу, используя встречу как платформу для прозрачного разъяснения своего присутствия в стране. Этот эпизод разворачивается на фоне того, что нигерийские регуляторы, включая Центральный банк Нигерии, неоднократно предупреждали общественность о мошенничестве и ложных утверждениях в адрес пользователей цифровых финансовых услуг, что делает быструю и проверяемую коммуникацию со стороны операторов общерыночной задачей.

Дотун Адекунле, операционный директор (COO) и технический директор (CTO) OPay, вышел на сцену, чтобы описать масштабы деятельности компании. «OPay здесь, OPay работает, и OPay никуда не уходит», — заявил он. С штатом более 7 000 сотрудников в Нигерии и сетью, превышающей 1 млн торговых партнёров, компания обслуживает миллионы клиентов. Эти цифры подчёркивают статус OPay как значимого игрока на растущем финтех-рынке Нигерии, где компания намерена поддерживать рост и влияние в долгосрочной перспективе.

В последние годы OPay закрепилась как один из ключевых игроков в секторе цифровых финансовых услуг Нигерии, предлагая широкий спектр сервисов, включая денежные переводы, оплату счетов, карточные услуги, а также покупку воздуха и мобильного интернета. Компания работает в Нигерии по лицензиям, выданным Центральным банком Нигерии, клиентские депозиты хранятся в банках-партнёрах, а быстрый рост пользовательской базы отражает более широкий переход к цифровым платежам в стране, где значительная часть взрослых остаётся без банковского обслуживания или недостаточно им охвачена. По мере расширения компания целенаправленно выстраивала мощное физическое присутствие в дополнение к цифровым сервисам.

Только в 2026 году OPay открыла более 26 новых офисов поддержки по всей Нигерии. Инициатива призвана облегчить клиентам и торговым партнёрам доступ к помощи за пределами цифровой среды — что особенно важно на рынке, где миллионы нигерийцев пользуются цифровыми финансовыми услугами, но всё же ценят возможность личного обращения при проблемах с платежами, счетами или транзакциями.

Компания также сформировала значительную сеть merchants: более миллиона торговых точек активно используют её платформу. Столь широкое распространение сделало OPay неотъемлемой частью повседневной платежной экосистемы для бизнеса по всей стране. Для многих малых предприятий цифровые платёжные решения превратились из простой альтернативы наличным в базовый способ управления и получения финансовых транзакций. OPay заявляет, что стремится делать эти операции проще и доступнее, наделяя потребителей и бизнес инновационными технологиями, а её приверженность финансовой инклюзии выходит далеко за рамки платежей.

Стипендиальная программа на 1,2 млрд найр

Образование стало одной из тем, которые OPay осветила на встрече. Компания объявила об инвестициях в размере 1,2 млрд найр (₦1.2 billion) в течение следующего десятилетия на стипендии студентам нигерийских вузов. Инициатива уже помогла множеству студентов в учебных заведениях, включая Университет Ибадана, Университет Ахмаду Белло, Университет Обафеми Аволово и Государственный университет Лагоса, среди прочих. Это обязательство приходится на период, когда доступ к финансированию остаётся стойкой проблемой для многих нигерийских студентов: плату за обучение и стоимость жизни часто называют барьерами для завершения высшего образования.

Стипендиальная программа OPay Scholars Programme выходит за рамки финансовой поддержки: она призвана обогатить академический путь студентов, сочетая стипендии с инновационными возможностями, развитием навыков и карьерными траекториями. В Университете Обафеми Аволово партнёрство предусматривает стипендиальную помощь в течение следующих десяти лет.

Профессор Бабаджи Оду, директор Исследовательского управления университета (OAU), подчеркнул значимость этого сотрудничества. «Обязательство OPay на 1,2 млрд найр — это гораздо больше, чем просто финансовая помощь; это долгосрочная инвестиция в будущее нигерийских студентов», — сказал он. Он отметил положительное влияние партнёрства на студентов и указал на поддержку OPay грядущей церемонии наград «Академические и исследовательские достижения 2026» университета как свидетельство приверженности компании академическим успехам.

Доверие и борьба с дезинформацией

Эти образовательные инициативы являются частью более широкой миссии OPay по укреплению связей с сообществами, которые она обслуживает, — задача, становящаяся всё важнее в условиях, когда доверие остаётся острой проблемой для цифровых финансовых услуг. Недавняя дезинформация вокруг компании показала, как быстро безосновательные утверждения могут подорвать доверие клиентов и нарушить работу бизнеса — риск особенно острый в Нигерии, где социальные сети служат основным каналом новостей, а опасения по поводу банкротств банков исторически приводили к поспешному снятию средств.

Олалекан Дису, финансовый секретарь Ассоциации лицензированных мобильных платёжных операторов и руководитель eTranzact PLC, отметил, что слухи о крупных цифровых платёжных компаниях подрывают доверие ко всему сектору. «Доверие — это фундамент цифровых платежей», — сказал он. Стэнли Джейкобс, президент FintechNGR и групповой директор по инновациям и технологиям Meristem, поддержал эту позицию, подчеркнув ключевую роль точной информации в поддержании доверия на финтех-рынке Нигерии. В этом свете ответ OPay на слухи был не только разъяснением собственного положения, но и защитой доверия, которое частные лица и компании оказывают её платформе.

Акинфолаби Рокосу, главный юрисконсульт OPay, сообщил, что компания активно взаимодействует с профильными властями, включая Государственную службу безопасности (Department of State Services) и Полицию Нигерии, по вопросу распространения дезинформации. Он подчеркнул, что OPay добивается судебного преследования тех, кто намеренно распространяет ложные утверждения, при этом подчёркивая, что позиция компании не направлена на подавление добросовестной критики. «Речь не о том, чтобы кого-то заставить молчать. Речь об ответственности, защите клиентов и верховенстве закона», — сказал Рокосу. Закон Нигерии о киберпреступлениях (Cybercrimes Act) даёт правовые основания для преследования за распространение ложной информации в интернете — инструмент, всё более востребованный по мере того, как финтех-операторы сталкиваются с координированными кампаниями слухов.

OPay также призвала клиентов сохранять бдительность в отношении подозрительных сообщений и полагаться только на проверенные информационные каналы компании в вопросах её услуг.

В конечном счёте встреча стала больше, чем опровержением слухов. Она дала OPay возможность продемонстрировать масштаб своей деятельности в Нигерии: более 7 000 сотрудников, свыше 1 млн партнёрств с торговыми точками и растущая клиентская база. По мере развития цифровой экономики Нигерии компания заявляет о приверженности не только предоставлению финансовых услуг, но и инвестициям в технологии, бизнес и людей, лежащие в основе этой экосистемы, а также вкладу в образовательную сферу страны.