Омолара Дада — старший менеджер по продуктовому маркетингу в Busha, нигерийской бирже цифровых активов, где она создаёт функцию business-to-business (B2B) маркетинга компании с нуля. Она привносит в эту роль более шести лет опыта в африканском финтехе, ранее работая в Anchor, платформе Banking-as-a-Service (BaaS), поддерживаемой Y Combinator, и Earnipay, продукте earned wage access (EWA). В обеих компаниях она руководила стратегией вывода на рынок, позиционированием продуктов и инициативами по росту в сегментах B2B и потребительских финансовых продуктов. Её профессиональный фокус находится на стыке сложной финансовой инфраструктуры и конечных пользователей, которым необходимо доступное объяснение, чтобы принимать решения.

Переход Дады в сферу маркетинга цифровых активов происходит в то время, когда Нигерия находится в центре одного из самых активных рынков криптовалют в мире. Страна стабильно входит в число мировых лидеров по внедрению криптовалют, а её регуляторный ландшафт существенно изменился за последние годы — Центральный банк Нигерии ранее запретил банкам обслуживать бизнесы, связанные с криптовалютами, в 2021 году, а затем снял это ограничение в конце 2023 года, в то время как Комиссия по ценным бумагам и биржам Нигерии (SEC) продолжает разрабатывать нормативную базу для цифровых активов.

Помимо своей корпоративной роли, Дада является карьерным коучем и контент-мейкером, создающим платформу для специалистов среднего и старшего звена по всей Нигерии и за её пределами. Она создаёт контент, посвящённый переговорам о зарплате, карьерной видимости и негласным правилам навигации в корпоративной среде, и привлекла аудиторию более 14 000 специалистов в Instagram и LinkedIn.

Объясните свою работу пятилетнему ребёнку.

Знаешь, когда делаешь что-то действительно крутое, но никто об этом не знает? Моя работа — помочь людям узнать о классных вещах, понять, почему это полезно, и захотеть этим воспользоваться. Я работаю в компании, которая помогает бизнесу перемещать деньги, и я убеждаюсь, что нужные люди знают о нашем существовании и понимают, чем мы можем им помочь.

Что самое сложное в работе в финтехе в Нигерии?

Доверие — как сложно его заслужить и как легко потерять. Зачастую вы просите бизнес перевести деньги новым способом, через относительно молодую компанию, в условиях, где люди уже обжигались и где сама экономика непредсказуема. Это значит, что планка доказательств очень высока. Недостаточно быть умным или иметь хороший дизайн. Вы должны быть надёжными, последовательными и по-настоящему заслуживающими доверия, прежде чем кто-то доверит вам нечто столь чувствительное, как свои деньги. Это также делает работу осмысленной, потому что когда бизнес доверяет вам, вы знаете, что заслужили это.

Вы перешли из традиционного финтеха в сферу цифровых активов (крипто). В чём схожесть в операционном плане и где возникают сложности?

Сходства больше, чем думают люди. По сути, и то, и другое — это перемещение денег и построение доверия в процессе. Основы хорошего маркетинга — чёткое позиционирование и понимание реальной проблемы клиента — не меняются, маркетите ли вы платёжный API или стейблкоин.

Сложности возникают из двух источников. Во-первых, образование: с цифровыми активами вам часто приходится объяснять саму категорию, прежде чем вы сможете рассказать о своём продукте. Люди понимают, что такое банковский перевод. Они не всегда понимают, что такое стейблкоин, поэтому на вас ложится более тяжёлое бремя обучения. Во-вторых, регулирование и восприятие. Сфера развивается быстро, правила ещё формируются, и сквозь много шума и скептицизма приходится пробиваться. Вы тратите много энергии на отделение реальной, полезной инфраструктуры от спекуляций, с которыми люди ассоциируют криптовалюту.

Что вам пришлось выяснить в первую очередь без готового плана, создавая B2B-маркетинг Busha с нуля?

Кто именно наша аудитория. Когда вы первый специалист по B2B-маркетингу в компании, ничего заранее не определено. Поэтому самым первым делом было предельно чётко понять, кто на самом деле является клиентом, какую проблему мы решаем для него — ту, которая ему действительно небезразлична, — и как сформулировать это так, чтобы это находило отклик. Всё остальное — контент, каналы, кампании — следует после обретения этой ясности. Я провела первые недели, задавая множество вопросов.

Какую самую распространённую ошибку вы видите у людей, особенно у начинающих специалистов, при переговорах о зарплате?

Принятие первого предложения. Сказать «спасибо» и подписать на месте, как будто названная цифра фиксирована и окончательна. Это редко бывает так. Большинство работодателей закладывают запас в первое предложение и ждут, знаете ли вы об этом. Начинающие специалисты часто не знают; они настолько облегчены, что их выбрали, что переговоры кажутся им неблагодарностью и даже жадностью. Но вы имеете право взять день на раздумья. Вы имеете право спросить, есть ли гибкость. Вы имеете право предложить встречное предложение. Те, кто делает это спокойно и профессионально, зарабатывают значительно больше за карьеру, чем люди с такими же способностями, которые молчат. Ваше молчание дорого обходится. Просто вам за него не выставляют счёт.

Назовите один навык, которым вы интересуетесь, но не владеете в совершенстве, и другой, которым владеете отлично, но он вас не увлекает.

Интересуюсь, но не владею в совершенстве: анализ данных. Я работаю в мире, где числа определяют каждое решение, и я могу читать и использовать данные, но мне хотелось бы по-настоящему свободно ими владеть — извлекать собственные инсайты без необходимости спрашивать. Именно поэтому в этом году я прохожу курс по анализу данных.

Владею отлично, но не увлекает: я хорошо справляюсь с детальной, административной стороной доведения дел до конца. Трекеры, напоминания, операционный порядок. Я могу делать это хорошо, потому что так сложилось, но меня это по-настоящему не зажигает.