В четверг, 12 ноября, Nvidia объявила об отставке генерального директора Дженсена Хуанга с немедленным вступлением в силу после его признания во внебрачной связи с предположительно китайской шпионкой, согласно официальному заявлению компании. Хуанг основал Nvidia в 1993 году и руководил ею более трех десятилетий, наблюдая за ее превращением из производителя графических чипов в ведущего поставщика оборудования для индустрии ИИ. The New York Times также сообщила, что у Хуанга был роман с другой топ-менеджеркой Nvidia — Кимберли Пауэлл, вице-президентом компании по направлению здравоохранения. Ни Nvidia, ни Пауэлл публично не прокомментировали эту информацию.

Финансовый директор Колетт Кресс была назначена временно исполняющей обязанности генерального директора, и одним из ее первых шагов стало обращение к сотрудникам. Однако всеобщая встреча компании состоится только 18 ноября — через шесть дней после объявления в четверг, — и несколько экспертов по коммуникациям сообщили Fortune, что это слишком долгое ожидание для потрясенного коллектива.

Кресс работает в Nvidia с 2013 года, до этого занимая руководящие должности в сфере финансов в Cisco и Microsoft. Она заняла 49-е место в списке Fortune Most Powerful Women 2026 года.

Она принимает компанию, рыночная капитализация которой на пике превышала 5 трлн долларов. Nvidia, занимающая 16-е место в списке Fortune 500 2026 года, стала первой компанией из этого списка, преодолевшей отметку в 4 трлн долларов. После новостей о романах Хуанга и его отставке капитализация опустилась ниже этого уровня.

Nvidia также может быть втянута в несколько расследований Министерства юстиции США. Согласно отчету Semafor со ссылкой на двух чиновников администрации, они включают антимонопольное расследование в отношении самого производителя чипов, а также два отдельных расследования в связи с Megaspeed и Supermicro, в центре которых находится Элис Хуанг — предположительно китайская шпионка. Semafor сообщила, что нет признаков того, что Министерство юстиции в настоящее время намерено предъявить уголовные обвинения Nvidia или Хуанг. Fortune рассказывала о том, почему Nvidia не может избавиться от обвинений в контрабанде в Китай.

Некоторые сотрудники открыто выразили свое потрясение. «Дженсен Хуанг спас меня от жизни в долгах до конца моих дней… Я никогда не разговаривала с ним и лишь однажды проходила мимо него в штаб-квартире», — написала в четверг в посте на X пользовательница, называющая себя сотрудницей Nvidia. «Его личная жизнь, честно говоря, меня не касается. Но как лидера лучше него я не встречала».

«Его отстранение — это финансовое самоубийство, и я могу лишь предположить, что здесь есть скрытый посторонний мотив, потому что не могу найти другого объяснения уничтожению стоимости компании», — продолжила сотрудница Nvidia.

Известные бизнес-лидеры, в том числе миллиардеры Билл Экман и Илон Маск, также защищали Хуанга в интернете.

«@JensenHuang — человек. И он невероятный человек. Даже невероятные люди совершают ошибки», — написал Экман в X в воскресенье. «Идем дальше».

Маск ответил «Согласен» на пост партнера Sequoia Шона Магуайра, в котором тот утверждал: «Дженсен — один из величайших предпринимателей этого поколения… он сделал нечто невероятно глупое… это было плохо для Америки… но, полагаю, злого умысла не было… [и] две ошибки не делают правду, и я считаю, что Дженсен незаменим для лидерства Америки в ИИ».

Nvidia оперативно не ответила на запрос Fortune о комментарии.

PR-эксперты сомневаются в шестидневном ожидании

Сроки известны из сообщения, отправленного сотрудникам Nvidia и впоследствии попавшего в открытый доступ: «В ближайшие дни вы услышите от руководства больше о нашем общем будущем, и 18 ноября в 9:00 по тихоокеанскому времени мы проведем встречу».

«Мы играем жизненно важную роль в создании технологий, питающих революцию ИИ, и впереди у нас важная работа, — говорилось далее в сообщении. — Поэтому будем двигаться вперед вместе, с той же решимостью и преданностью делу, которые всегда отличали эту компанию».

Встреча также состоится на день позже, чем Nvidia 17 ноября отчитается о результатах за третий квартал, то есть Уолл-стрит услышит новое руководство компании раньше, чем сотрудники получат общую площадку. Эти даты подряд теперь становятся первыми запланированными ориентирами для новых ответов, при этом расследования Министерства юстиции и вопрос о том, кто будет руководить Nvidia после переходного периода, остаются открытыми.

Энни Скрэнтон, основательница и генеральный директор Pace Public Relations, сообщила Fortune, что Кресс стоит засчитать скорость публикации сообщения и его общий тон, но сроки проведения всеобщей встречи неудачны.

«Проблема в том, что она назначила конкретный день для всеобщей встречи почти на неделю позже», — сказала Скрэнтон. «Ей следовало остановиться после фразы о том, что сотрудники услышат от руководства больше в ближайшие дни.

«„Ближайшие дни“ для меня не означают шесть дней», — продолжила она.

Скрэнтон сказала, что, «понимая, что им предстоит решить массу вопросов», Кресс следовало настаивать на проведении встречи в понедельник, потратив выходные на проработку формулировок и дальнейших шагов.

«Даже если в тот момент она не решила каждый вопрос на 100%, это слишком долгое ожидание», — добавила она. «Это дает сотрудникам слишком много времени, чтобы переживать, обсуждать, расстраиваться, из-за чего мораль и акции упадут еще сильнее, чем уже упали».

Эми Катбертсон, основательница ACA PR, сообщила Fortune, что также предпочла бы более ранний живой брифинг, на котором сотрудники могли бы услышать Кресс и раньше озвучить свои опасения.

«Менеджерам также необходимо дать четкие указания, чтобы они могли поддержать свои команды и последовательно отвечать на их вопросы», — сказала Катбертсон.

Что Кресс следует сказать сотрудникам

Говоря о том, чего ожидать от Кресс, Катбертсон отметила, что временной руководитель должна воздерживаться от спекуляций о расследовании и от обещаний ответов, которые она не в состоянии дать.

«Тем не менее, она может объяснить, что уже известно, а что еще предстоит выяснить, — сказала Катбертсон. — Она также может объяснить сотрудникам, как они будут получать обновления».

Стоит отметить, что Юхан Конст, основатель PR-агентства EUSA PR, специализирующегося на технологиях, сказал, что Кресс «выбрала правильный тон», поблагодарив сотрудников и признав сложность ситуации, добавив, что он считает шесть дней для общекомпаниной встречи «разумным сроком».

Но «слишком долго ждать, чтобы задать первый вопрос», — сказал он. «Я бы пригласил вопросы сегодня и ответил на самые актуальные завтра».

Этот материал первоначально был опубликован на Fortune.com.