1 сентября полиция Нигерии (NPF) запустила приложение Vigilant — цифровую платформу, позволяющую нигерийцам сообщать о подозрительном финансовом мошенничестве, загружать доказательства, отслеживать свои дела и получать обратную связь. Приложение разработано департаментом информационно-коммуникационных технологий (ИКТ) полиции совместно с представителями финансового сектора. По словам полиции, платформа призвана улучшить процесс сообщений о финансовом мошенничестве и порядок работы с делами совместно с профильными учреждениями.

Инспектор полиции Олатунджи Дису назвал приложение частью цифровой трансформации ведомства. «Среда policing стремительно меняется. Преступность становится всё более изощрённой, информация распространяется быстрее, и граждане всё больше ожидают, что государственные учреждения будут доступны и восприимчивы к технологиям. Поэтому полиция Нигерии должна развиваться в соответствии с этими реалиями».

Звучит просто. Но Vigilant выходит не на пустое место.

Полиция уже проходила это раньше

На протяжении многих лет полиция пыталась использовать цифровые платформы, чтобы облегчить нигерийцам сообщение о преступлениях. В 2017 году ведомство запустило Hawk Eye — анонимную платформу для сообщений о преступлениях, позволявшую передавать информацию в видео-, голосовом или текстовом виде. Система была разработана базирующейся в Лагосе ИКТ-компанией Web Assets Nigeria Limited вместе с другими технологическими партнёрами. Первоначально она пилотировалась в Федеральной столичной территории с планами расширения на Лагос и другие штаты.

Тогда полиция заявляла, что патрульные автомобили, оснащённые мобильными терминалами, будут получать сообщения из командно-диспетчерского центра для более быстрого реагирования. Но к 2019 году, по данным TechCabal, Hawk Eye в значительной степени перестал функционировать — ранний пример полицейской технологической инициативы, не пережившей первоначального запуска.

В 2021 году ведомство представило Rescue Me — ещё одну платформу, предназначенную для связи нигерийцев с подразделением командования и контроля полиции в чрезвычайных ситуациях и для сообщений о преступлениях. Приложение предлагает экстренные оповещения, сообщения о преступлениях, канал для жалоб на полицейских, навигацию и вызов скорой помощи. Полиция заявила, что оно разработано для быстрого реагирования на преступления и чрезвычайные ситуации, и на данный момент оно имеет более 100 000 загрузок в Google Play.

Как сообщало издание HumAngle в 2022 году, пользователи регистрировались на платформе, хотя некоторые выражали обеспокоенность объёмом запрашиваемой личной информации. Полиция защищала сбор данных, заявив, что информация необходима для оказания помощи, а доступ к фотографиям пользователей может помочь опознать людей в опасности.

Платформа также столкнулась с большим потоком оповещений. В марте 2022 года полиция сообщила, что через Rescue Me получила более 10 000 поддельных экстренных оповещений, что создавало нагрузку на платформу и мешало genuine-абонентам, попавшим в беду.

TechCabal также скачал приложение, чтобы проверить процесс регистрации. OTP-код запрашивался трижды, и на момент написания материала ни один из них не был получен.

Таким образом, Rescue Me — не просто очередное забытое полицейское приложение. У него есть пользователи, оно остаётся доступным и использовалось для отправки экстренных оповещений. Но его история также показывает, что цифровой канал сообщений — лишь одна часть системы реагирования.

Полиция также управляет выделенной системой приёма сообщений Национального центра по борьбе с киберпреступностью (NCCC). Его текущий портал позволяет подавать сообщения о киберпреступлениях, загружать доказательства и отслеживать дела. NCCC описывает систему как комплексную платформу расследования киберпреступлений и поддержки потерпевших, работающую круглосуточно во всех 36 штатах. На данный момент сообщается о более чем 146 000 поданных заявлений и более чем ₦58 млрд возвращённых активов. Деятельность Центра основана на Законе о киберпреступлениях (запрещение, профилактика и т. д.), впервые принятом в 2015 году и изменённом в 2024 году, который даёт правоохранительным органам правовую основу для расследования и судебного преследования электронного мошенничества и связанных с ним правонарушений.

Это делает NCCC больше, чем просто ещё одним историческим полицейским приложением, — это действующая система, уже выполняющая часть функций, которые внедряет Vigilant.

Нигерийцам уже есть куда сообщать о мошенничестве

По консервативной оценке, Vigilant — это как минимум четвёртая ориентированная на граждан платформа приёма сообщений, запущенная полицией менее чем за десятилетие. Это не означает, что Vigilant обязательно повторит эту историю, но означает, что ценность приложения нужно измерять не только тем, могут ли нигерийцы подать жалобу со своего телефона. К тому же в вопросах финансового мошенничества полиция — не единственное учреждение, к которому могут обратиться нигерийцы.

Например, Комиссия по экономическим и финансовым преступлениям (EFCC) имеет Eagle Eye — онлайн-платформу, облегчающую сообщение об экономических и финансовых преступлениях. При запуске в июле 2021 года тогдашний председатель EFCC Абдулрашид Бава назвал её первым приложением такого рода среди правоохранительных органов Нигерии. Позже EFCC сообщала, что платформа стабильно генерирует разведданные и стала отправной точкой для ряда расследований. Агентство продолжает поддерживать платформу, позволяющую пользователям подавать сообщения и загружать доказательства.

Банки — ещё одна часть системы. Центральный банк Нигерии (CBN) с 2015 года требует от финансовых учреждений содержать отделы по борьбе с мошенничеством, предоставляя клиентам прямой канал для сообщений о подозрительном мошенничестве. Банки также участвуют в Нигерийском форуме по электронному мошенничеству (NeFF), созданном CBN для улучшения обмена информацией об электронном мошенничестве в финансовой отрасли.

NIBSS управляет отраслевым порталом сообщений о мошенничестве, через который финансовые учреждения подают и обмениваются информацией о мошенничестве. Однако участие не было всеобщим: в 2023 году NIBSS сообщила, что лишь 60 из 163 профилированных финансовых учреждений передавали данные о мошенничестве через портал.

CBN продолжала ужесточать требования к финансовым учреждениям. В январе 2026 года она сообщила, что через Нигерийский форум по электронному мошенничеству банки согласились сократить время реагирования на мошенничество до менее чем 30 минут в рамках усилий по борьбе с электронным мошенничеством. Цель преподносилась как способ повысить шансы на отслеживание и возврат похищенных средств, хотя CBN пока не публиковала отраслевые данные, показывающие, выполняют ли банки её последовательно.

Что касается клиентов, CBN советует тем, кто подозревает, что стал жертвой мошенничества, немедленно обратиться в свой банк, чтобы он мог заблокировать затронутые счета и попытаться отменить несанкционированные транзакции.

Это означает, что Vigilant выходит на систему, в которой о мошенничестве уже можно сообщить в банки, информация уже передаётся между финансовыми учреждениями и эскалируется в правоохранительные органы. Более интересный вопрос — что происходит после подачи сообщения. Это важно, потому что проблема мошенничества в Нигерии не сводится к отсутствию у потерпевших возможности пожаловаться: она росла вместе со стремительным распространением мгновенных цифровых платежей, которые NIBSS обрабатывает по всей банковской отрасли и которые вывели подавляющую часть стоимости электронных транзакций Нигерии далеко за пределы наличных денег.

В 2025 году, по данным NIBSS, потери от мошенничества с цифровыми платежами снизились до ₦25,85 млрд ($17,2 млн) против ₦52,26 млрд ($34,8 млн) в 2024 году. Однако организация также сообщила, что число сообщений о мошенничестве сократилось на 34% в четвёртом квартале 2025 года. NIBSS предупреждала, что незаявленное мошенничество затрудняет отслеживание и расследование дел.

Побуждать людей сообщать о мошенничестве по-прежнему важно. Но после подачи сообщения скорость движения информации между потерпевшим, финансовым учреждением и правоохранительными органами может определить, можно ли ещё отследить или вернуть деньги.

Проблемы, следующие за сообщением о мошенничестве

В сентябре 2025 года Специальный отдел по борьбе с мошенничеством полиции (PSFU) провёл встречу с CBN, Корпорацией страхования вкладов Нигерии (NDIC), NIBSS, банками и финтех-компаниями для обсуждения расследований мошенничества. CP Роуз Чоллом Дунг, тогдашний комиссар полиции PSFU, выделила ряд проблем, влияющих на расследования, включая задержки в ответах на официальные запросы, бюрократические препятствия в срочных ситуациях, недостаточный обмен информацией в реальном времени и пробелы в межведомственной координации. Отдел отметил, что эти проблемы снижают эффективность расследований мошенничества, указывая на проблему, выходящую за рамки подачи сообщений.

Потерпевший мог уже сообщить о мошеннической транзакции в свой банк. Банк может располагать информацией о том, куда ушли деньги. Полиции эта информация может понадобиться для расследования или отслеживания средств. Другим финансовым учреждениям может потребоваться действовать быстро. Если эти учреждения не обмениваются информацией достаточно быстро, решит ли проблему новая платформа для подачи первоначальной жалобы?

Так что же на самом деле даёт Vigilant?

Ответ полиции, судя по всему, — координация. Ведомство заявляет, что приложение разработано с участием представителей финансового сектора и предназначено для поддержки координации с профильными учреждениями. Но эти базовые функции не являются чем-то совершенно новым внутри самой полиции.

NCCC уже позволяет нигерийцам сообщать о киберпреступлениях, представлять доказательства и отслеживать дела. На его текущей платформе указано, что следователи могут вести дела о киберпреступлениях, проводить цифровую криминалистику и поддерживать потерпевших. Поэтому сами по себе сообщения, загрузка доказательств и отслеживание дел не объясняют, зачем нужен Vigilant.

Более значимое отличие — заявленная связь с финансовым сектором. В описании Vigilant в Google Play приложение характеризуется как платформа разведки о мошенничестве в реальном времени, отслеживания транзакций и быстрого возврата средств для банков, финтехов, телекоммуникационных компаний, страховщиков и корпораций. Если эта интеграция будет работать должным образом, Vigilant сможет устранить слабое место существующей системы реагирования на мошенничество.

Однако публичная информация о запуске пока не показывает, как именно эта координация работает на практике. Например, не установлено, как быстро сообщение направляется в банк, может ли сообщение вызвать немедленную реакцию финансового учреждения и как полиция будет измерять время реагирования через платформу. TechCabal обратился к источнику в полиции за разъяснениями о том, как платформа связана с финансовыми учреждениями и как обрабатываются сообщения после подачи, однако источник отказался от комментариев.

Возможность отслеживать дело полезна, но отслеживание — не то же самое, что решение вопроса, а NCCC уже предлагает отслеживание дел. Возможность сообщить с телефона полезна, но у нигерийцев уже есть несколько цифровых каналов для сообщений. Поэтому самый сильный аргумент Vigilant не в том, что он даёт нигерийцам ещё одно место для жалоб. Он в том, что приложение может сделать передачу дел между потерпевшим, банками и правоохранительными органами быстрее и лучше скоординированной.

Ещё одна полицейская инициатива?

Когда речь идёт о полицейских технологических инициативах, возникает вопрос преемственности. Источники в полиции, пожелавшие остаться анонимными, выразили мало доверия к приложению Vigilant и сообщили TechCabal, что даже не слышали о нём.

Беспокойство не в том, что полиции стоит перестать разрабатывать технологии. Оно в том, нужна ли каждой новой администрации своя платформа, когда существующие системы уже выполняют часть той же работы. Это беспокойство особенно уместно, поскольку полиция уже сама определила задержки, проблемы обмена информацией и межведомственные препятствия как барьеры для расследований мошенничества.

Новое приложение может облегчить подачу сообщений. Само по себе оно не может заставить банк отвечать быстрее, следователя действовать быстрее или устранить бюрократические барьеры.

Vigilant действительно заполняет возможный пробел, но это не пробел в доступе. Нигерийцам уже есть куда сообщать о мошенничестве. Реальная ценность приложения будет определена тем, что происходит после подачи сообщения. Если Vigilant сможет достаточно быстро соединять потерпевших, банки и следователей, чтобы улучшить отслеживание, реагирование и возврат средств, полиция внесёт значимый вклад в нигерийскую систему борьбы с мошенничеством. Но если процесс после сообщения останется медленным, очередная платформа просто сменит входную дверь, не изменив того, что происходит за ней. Настоящий масштаб требует выхода за пределы поверхностных интеграций к надёжному исполнению.