Ведущий телеком-оператор MTN Nigeria запустил «Y'ello Y'Fi» — корпоративное решение Wi-Fi и аналитики, предназначенное для оснащения нигерийских малых и средних предприятий (МСП) цифровыми инструментами и помощи компаниям в понимании поведения, моделей использования и предпочтений клиентов.

Согласно заявлению MTN, опубликованному во вторник и ознакомленному с ним изданию Technext, платформа предоставляет аналитику поведения клиентов в реальном времени, которая помогает МСП совершенствовать маркетинговые стратегии, укреплять взаимодействие с клиентами и выстраивать более осмысленные отношения с ними.

Инструмент построен вокруг идеи, что бизнес должен получать выгоду от предоставления бесплатного Wi-Fi. Когда клиенты подключаются к корпоративной сети Wi-Fi, он помогает компаниям собирать ценные данные о клиентах, управлять подключёнными устройствами, проводить рекламные кампании и персонализировать Wi-Fi-страницы входа в соответствии с фирменным стилем.

Система отслеживает активность: сколько людей посещает и использует Wi-Fi, как часто клиент возвращается и сколько времени проводит в магазине. Компании могут использовать собранную информацию для отправки адресных специальных предложений, запуска промоакций или улучшения клиентского сервиса.

«Y'ello Y'Fi позволяет бизнесу извлекать большую ценность из своих сетей Wi-Fi, превращая подключение в мощный инструмент взаимодействия с клиентами», — говорится в заявлении.

Это решение появляется в тот момент, когда нигерийские компании испытывают трудности с пониманием поведения клиентов и выстраиванием осмысленного взаимодействия в конкурентной отрасли. Без аналитики и понимания того, как ведут себя клиенты и чего они хотят, большинству компаний сложно превращать повседневные взаимодействия с клиентами в возможности для лояльности и долгосрочного роста.

Комментируя запуск, Линда Сент-Нвафор (Lynda Saint-Nwafor), директор по корпоративному бизнесу MTN Nigeria, отметила, что Y'ello Y'Fi предоставляет МСП доступ к фирменным цифровым решениям, практическим аналитическим данным и эффективному управлению сетью.

«Малому бизнесу для конкуренции и роста нужно больше, чем просто подключение. Нужны инструменты, которые помогают понимать клиентов, улучшать взаимодействие и принимать более разумные решения. Наша цель — делать цифровые решения умнее, доступнее и более соответствующими повседневным реалиям ведения бизнеса в Нигерии», — добавила она в заявлении.

Снижение перегрузки сети и повышение безопасности

Хотя большинство компаний предоставляют клиентам Wi-Fi, это часто создаёт перегрузку трафика, которая напрямую снижает скорость сети для сотрудников. MTN сообщила, что решает эту проблему с помощью Y'ello Y'Fi за счёт отдельных каналов доступа персонала и гостей. Благодаря этому компании получают более полную картину использования сети, одновременно оптимизируя производительность, повышая безопасность и улучшая операционную эффективность.

Ещё один вопрос, который решает платформа, — безопасность. Если каждый клиент пользуется тем же Wi-Fi, что и офисный персонал, интернет замедляется и возникает риск безопасности. Y'ello Y'Fi решает эту проблему, полностью разделяя сеть для сотрудников и сеть для гостей или клиентов, а также контролирует объём пропускной способности для гостевых пользователей, чтобы один человек не замедлял соединение для всех остальных.

Доступность и более широкая широкополосная стратегия MTN

MTN отметила, что Y'ello Y'Fi доступен на широкополосных маршрутизаторах компании 5G Tozed X25 и X100. Существующие пользователи могут добавить аналитическое решение к текущему сервису, а новые клиенты могут подписаться на полный пакет, включающий совместимый маршрутизатор, выделенный трафик и полный доступ к платформе, сообщил оператор. Пока доступ осуществляется только через это конкретное оборудование, что делает широкополосные маршрутизаторы MTN шлюзом к платформе — независимо от того, добавляют ли компании решение к существующему сервису или приобретают полный пакет.

Запуск Y'ello Y'Fi состоялся после того, как MTN Nigeria представила широкополосное решение FlyX для расширения проникновения высокоскоростного интернета в Нигерии. FlyX служит альтернативой FibreX — широкополосной сети «оптика до дома» (FTTH), которая вызвала значительный интерес у интернет-абонентов с момента ребрендинга в начале 2025 года.

Через FlyX ведущий оператор стремится обеспечить скорость, безлимитный трафик, надёжность и бесперебойный интернет для нигерийских домов и предприятий. Решение построено на комнатных компонентах, работающих на базе возможностей оператора 4G и 5G. С добавлением Y'ello Y'Fi на то же широкополосное оборудование 5G запуск расширяет стратегию оператора за пределы домашнего и корпоративного подключения — в сторону клиентской аналитики для МСП, что соответствует заявленной цели дать малому бизнесу «больше, чем просто подключение, чтобы конкурировать и расти».