Member Driven Technologies (MDT) — CUSO, помогающая кредитным союзам ориентироваться в сложных экосистемах финансовых технологий, — объявила о партнёрстве с OnTrac AI, компанией по разработке и консультированию в области ИИ. Сотрудничество расширяет возможности MDT в рамках Transformational Consulting за счёт более глубокой экспертизы в вопросах готовности к ИИ, стратегии и внедрения.

CUSO (credit union service organizations) — организации по обслуживанию кредитных союзов — представляют собой механизм сотрудничества, позволяющий кредитным союзам объединять ресурсы для доступа к совместным технологиям и услугам. Такая модель даёт учреждениям возможность разделять возможности и затраты, которые им было бы трудно создать самостоятельно. Кредитные союзы, будучи принадлежащими своим членам некоммерческими кооперативами, как правило, располагают меньшими технологическими бюджетами и ИТ-командами, чем крупные банки, поэтому партнёрства и схемы совместных услуг давно стали для них практичным путём к новым возможностям.

В рамках соглашения MDT будет предлагать программу Ignite компании OnTrac AI как расширение своего консалтингового предложения. Программа разработана, чтобы помочь кредитным союзам выявлять высокоценные возможности применения ИИ: определять, где ИИ может создать наибольшую ценность, оценивать организационную готовность и выстраивать практичный путь от изучения к измеримым результатам. Партнёрство анонсировано в тот момент, когда внедрение ИИ стало широкой темой в финансовых услугах: учреждения сопоставляют потенциальный рост эффективности в обслуживании членов и бэк-офисных операциях с вопросами управления, защиты данных и готовности персонала. Национальное управление кредитных союзов (National Credit Union Administration), регулирующее кредитные союзы с федеральным страхованием, проводило публичные симпозиумы по искусственному интеллекту и составило подборку материалов о его применении в отрасли, что отражает сопутствующие внедрению вопросы управления и контроля рисков.

Сотрудничество опирается на роль MDT как надёжного стратегического партнёра и объединяет её глубокую экспертизу в сфере кредитных союзов, клиентоориентированный консалтинговый подход и технологическую базу с проверенной методологией OnTrac AI, позволяющей превращать неопределённость в отношении ИИ в чёткие приоритеты и выполнимые планы.

«ИИ способен преобразовать работу кредитных союзов, но для многих учреждений главная проблема — понять, с чего начать», — заявил Дэн Шнайдер (Dan Schneider), главный директор по проектам (Chief Project Officer) MDT. «Партнёрство с OnTrac AI даёт кредитным союзам доступ к структурированному, ответственному и масштабируемому подходу к принятию ИИ. Эти знания помогут нашим клиентам выйти за рамки любопытства или растерянности в отношении ИИ и сделать осознанные шаги к улучшению операционной деятельности, более активному принятию технологий сотрудниками и лучшему обслуживанию членов — так, чтобы это соответствовало требованиям комплаенса, безопасности и миссии кредитных союзов: люди помогают людям».

Transformational Consulting от MDT помогает кредитным союзам согласовывать людей, процессы и технологии, чтобы устранять неэффективность, перестраивать рабочие процессы, оптимизировать ресурсы и готовиться к взвешенной автоматизации. Партнёрство с OnTrac AI добавляет специализированную методологию оценки возможностей ИИ на основе организационного эффекта, трудоёмкости внедрения и вероятности принятия, а также уделяет внимание вопросам управления, безопасности, грамотности, готовности сотрудников и ответственного внедрения.

«Наша цель не в том, чтобы побуждать кредитные союзы внедрять ИИ ради самого внедрения», — отметил Боб Марш (Bob Marsh), директор по росту (Chief Growth Officer) OnTrac AI. «Ignite помогает организациям остановиться, определить, где ИИ может оказать значимое операционное влияние, и расставить приоритеты с учётом их потребностей, готовности и способности к реализации. Партнёрство с MDT позволяет предоставить кредитным союзам опытных экспертов по ИИ и повысить ИИ-грамотность и готовность команд, что даёт им возможность действовать масштабно — практично, экономично и с учётом их уникальных потребностей. Вместе мы помогаем кредитным союзам снизить опасения и делать целенаправленные шаги к операционной эффективности и улучшению обслуживания членов».

Для кредитных союзов комбинированное предложение призвано обеспечить структурированный путь от первоначального изучения ИИ до измеримых результатов, при котором наряду с ответственным внедрением решаются вопросы управления, безопасности, грамотности и готовности сотрудников. В анонсе не были раскрыты стоимость программы и сроки её запуска.