Когда-то Марк Кьюбан считал себя руководителем, к которому легко обратиться. Это представление разрушил откровенный разговор с его давним деловым партнером Тоддом Вагнером, который вместе с ним основал Broadcast.com.

«Люди вас боятся», — вспоминал Кьюбан слова Вагнера. «Мы успеваем меньше, потому что люди вас боятся».

Выступая в прошлом месяце в Trailblazers Podcast, предприниматель-миллиардер и звезда Shark Tank — которому в пятницу исполнилось 68 лет — рассказал, как со временем менялся его подход к руководству.

«Я думал, что я хороший, что я со всеми ладил», — сказал Кьюбан. На раннем этапе он строил свой стиль по образцу «доминирующих» стереотипов CEO, которые наблюдал в детстве. «Оказалось, мое восприятие было другим. Адаптация и умение быть добрым и вежливым с людьми сильно облегчили мне жизнь».

Как объяснил Кьюбан, последствия запугивания выходят далеко за рамки задетых чувств. Когда сотрудники чувствуют угрозу, сотрудничество замедляется, а талантливые люди уходят — это он назвал своей «самой большой профессиональной проблемой». Исследования поведения на рабочем месте, включая влиятельную работу профессора Harvard Business School Эми Эдмондсон о психологической безопасности, показывают, что команды работают лучше, когда их участники чувствуют себя в безопасности, могут высказываться, признавать ошибки и оспаривать идеи без страха наказания.

«Если люди не хотят работать с вами или на вас, это проблема», — сказал Кьюбан. «Вы теряете хороший талант».

Руководящие проекты Кьюбана

В 1995 году Кьюбан и Вагнер основали Broadcast.com — одну из первых платформ для потоковой передачи аудио и видео через интернет. Yahoo приобрела компанию в 1999 году в рамках сделки с оплатой акциями на сумму $5.7 billion, что закрепило за ними статус миллиардеров эпохи dot-com.

Позже, в 2003 году, они запустили 2929 Entertainment — компанию по разработке и производству развлекательного контента, которая выпустила более 20 фильмов для кинотеатрального и direct-to-DVD релиза.

В 2000 году Кьюбан стал основным владельцем NBA Dallas Mavericks после покупки команды у H. Ross Perot Jr. за $285 million. Спустя два десятилетия Кьюбан продал большую часть своей доли в команде за $3.5 billion из-за финансового давления, связанного с ее содержанием — это подтверждает совет, который он дал в Trailblazers Podcast.

«Можно научиться улучшаться практически в чем угодно», — сказал Кьюбан. «Если у вас это не получается, вы делаете шаг назад и находите что-то другое».

Более широкая тенденция в динамике на рабочем месте

Пока Кьюбан пересматривал свой подход, многие сотрудники по-прежнему сталкиваются с руководителями, чье поведение влияет на их психическое здоровье, финансы и семейную жизнь.

Исследование Harris Poll, опубликованное ранее в этом году, показало, что 34% работников считают своего руководителя недоступным для общения, а 66% тех, у кого токсичный начальник, заявили, что работали в выходной, праздничный день или в свой выходной из-за него. В целом 47% работников сообщают о росте стресса, выгорании или ухудшении психического здоровья, связанном с токсичным руководителем, — среди работников поколения Z этот показатель несколько ниже и составляет 44%. А 53% работников с токсичным начальником говорят, что обращались к терапии, чтобы обсудить эту проблему, по сравнению с 39% всех работников.

Кьюбан признал, что его собственные привычки способствовали возникновению этой проблемы. В начале карьеры он часто работал допоздна, до 2 a.m., и не понимал, почему другие этого не делают.

«У меня не было баланса между работой и личной жизнью, и я не ожидал, что он будет у кого-то еще», — сказал Кьюбан.

В последнее время Кьюбан применяет тот же критический подход к оплате труда, называя низкие зарплаты «позорными» для прибыльных компаний и призывая работодателей повышать почасовые ставки.

«Когда я узнал, что людям, работавшим в компании, в которую я инвестировал (но которой не управлял), нужна была государственная помощь, я позаботился о том, чтобы всем им повысили зарплату», — написал Кьюбан в июньском посте на X.

Эта история первоначально была опубликована на Fortune.com