Loccode никогда не должен был выжить. По крайней мере, так охотно рассказывает Обинна Оньеджели (Obinna Onyejeli). Два года назад Maiaddy представила проприетарную систему, которая присваивает каждой улице в Нигерии уникальный машиночитаемый идентификатор. Изначальная стратегия заключалась во внедрении системы в масштабах всей страны через партнерство с Почтовой службой Нигерии (NIPOST).

Проблема адресации в Нигерии является одной из самых острых в мире. Несмотря на то, что это самая густонаселенная страна Африки с населением более 200 миллионов человек, большинство улиц не имеют формализованных машиночитаемых идентификаторов, что усложняет все: от доставки электронной коммерции «последней мили» до банковской проверки KYC и реагирования на чрезвычайные ситуации. Именно этот пробел делал национальное внедрение через NIPOST столь важным — и его отсутствие столь же значимым.

Это партнерство так и не осуществилось. Несмотря на то, что Оньеджели ранее описывал взаимодействие с ведомством как постоянное, у Maiaddy не было запасного плана — только необходимость принять решение.

«Она не просто подавала надежды, она работала так, как задумано», — сказал Оньеджели в интервью Technext, отвечая на вопрос о том, что убедило его создать бизнес-уровень поверх Loccode, а не оставлять ее автономной системой адресации. «Но она столкнулась бы с неминуемой гибелью, если бы мы продолжили первоначальную стратегию распространения через партнерство с NIPOST. Поскольку оно не осуществилось, нам пришлось либо позволить хорошему проекту умереть, либо создать уровни, на которых люди и предприятия могли бы извлекать пользу из Loccode. Мы выбрали второе. Maiaddy Business, как и Maimaps до него, — один из способов, с помощью которых нигерийцы могут получить пользу от loccodes».

С тех пор эта технологическая компания, базирующаяся в городе Аба, превратила застопорившееся государственное партнерство в полноценный инфраструктурный стек. Аба, расположенный в штате Абия, является одним из важнейших коммерческих и производственных центров Нигерии, известным высокой концентрацией неформальных торговцев и мелких производителей — как раз того сегмента малого и среднего бизнеса, который больше всего страдает от несогласованных бизнес-справочников и ненадежных адресов. Система адресации, навигационное приложение Maimaps, API для разработчиков, а теперь и Maiaddy Business — все это принадлежит и контролируется Maiaddy. Это либо самый эффективный путь частного сектора к решению проблемы адресации в Нигерии, либо поразительная концентрация цифровой инфраструктуры в частных руках, вызванная отказом государственного партнера.

Maiaddy Business теперь доступен в веб-версии и на мобильных устройствах. Предприятия могут отправлять свои данные, часы работы, контактную информацию и местоположение на единую панель управления, интегрированную с более широкой экосистемой Maiaddy, где информация проверяется один раз, вместо необходимости обновлять ее в нескольких несогласованных справочниках.

Больше, чем просто бизнес-каталог

Там, где Maiaddy Business пытается отличить себя от Google Business Profile — доминирующего и бесплатного конкурента — так это в масштабах. Оньеджели подчеркивает, что продукт никогда не задумывался просто как сервис каталогов.

«В отличие от других подобных продуктов, видение Maiaddy Business выходит далеко за рамки простого создания списков компаний или бизнес-профилей», — сказал он. «Через пять лет владелец магазина в Абе будет иметь доступ к бизнес-инструментам на платформе Maiaddy Business. Эти инструменты будут включать средства повышения производительности, бухгалтерские инструменты и инструменты налогового комплаенса. Для типичного банка в Лагосе доступные инструменты будут включать HR-инструменты, более мощные средства производительности и очень продвинутую аналитику. Бизнес любого уровня и стадии развития найдет пользу, выходящую за рамки простых списков».

Дорожная карта позиционирует Maiaddy Business не просто как справочник — он призван стать бизнес-платформой операционного уровня, своего рода интегрированным набором инструментов, который такие компании, как Flutterwave, Moniepoint и Paystack, создали для платежей, но который остается разрозненным для не финансовых бизнес-операций, таких как налоговый комплаенс и аналитика, в секторе малого и среднего бизнеса Нигерии.

Размещение в каталоге остается бесплатным. По словам Оньеджели, монетизация придет позже за счет сторонних инструментов, интегрированных в платформу, при этом партнеры будут устанавливать свои собственные цены.

На вопрос о том, зачем владельцу бизнеса принимать еще одну платформу, когда Google Business Profile уже предлагает бесплатное размещение, Оньеджели ответил прямо. «Поскольку мы являемся проприетарными владельцами системы loccode, справедливо сказать, что loccodes — это наше главное конкурентное преимущество везде, где они появляются», — сказал он.

Он также предоставил предварительный взгляд на предстоящую функцию: «Со временем наши пользователи, которые выбрали пространственный маркетинг в приложении Maiaddy, будут получать уведомления о ближайших компаниях. Например, нахождение в определенном месте достаточно долгое время может вызвать уведомление о продавце bolé неподалеку, которого вы затем сможете найти на Maimaps. Это бесплатно для продавца, если он зарегистрирован в Maiaddy Business».

Очередь на утверждение и проверка

Платформа запущена с открытым приемом заявок, но процесс одобрений еще не начался. На вопрос о том, использует ли платформу уже какой-либо корпоративный или институциональный клиент, Оньеджели ответил прямо.

«Мы еще не одобрили ни одной заявки, поэтому все они находятся в ожидании», — сказал он. «Вероятно, мы взяли на себя больше, чем можем осилить, но это хорошая проблема. Однако одобрения начнутся уже в августе».

В настоящее время компания управляет очередью заявок, которая превышает возможности их текущего конвейера проверки. Основная полезность платформы — проверенные списки, на которые могут полагаться клиенты, — станет заметной только после того, как в конце этого месяца начнется процесс одобрения.

Проверка остается более сложной задачей. Платформа, построенная на бизнес-идентификации, зависит от того, смогут ли пользователи доверять ее спискам — реальность, которую Оньеджели признает.

«Мы намеренно сделали процесс визуально привлекательным, но за отличным UX скрывается очень тщательный процесс проверки, который начинается после того, как к нам поступает запрос», — сказал он. «Мы продолжаем следить за листингами даже после утверждения и сохраняем возможность запустить процесс повторной проверки. В целом, существует семь шагов для добавления бизнеса, и каждый шаг включает базовые вопросы, которые может заполнить любой для любого бизнеса, но не вдаваясь в подробности, могу заверить вас, что королю Мансе Мусе (King Mansa Musa) не удастся заявить права на группу UBA, ха-ха».

Обязательства по защите конфиденциальности данных

Что касается защиты данных, Оньеджели указал на политику конфиденциальности компании — в частности, на разделы, регулирующие использование, передачу и анонимизированную агрегацию данных, — как на основу обязательства не продавать персональные данные. Передача данных ограничивается юридическими или нормативными требованиями, такими как обработка платежей. Политика действует на фоне Закона Нигерии о защите данных (Nigeria Data Protection Act), подписанного в 2023 году, который установил правовые рамки для защиты персональных данных и создал Комиссию по защите данных Нигерии в качестве регулятора с полномочиями по обеспечению соблюдения.

«Наши пользователи надежно защищены нашей Политикой конфиденциальности, особенно в разделах 4 (Как мы используем информацию), 6 (Как мы передаем информацию) и 7 (Агрегированные и анонимизированные данные), где мы ясно и однозначно даем понять, что мы не продаем личные данные и в большинстве случаев будем делиться данными пользователей только там, где это требуется по закону или нормативным актам для конкретных вещей, таких как платежи», — заявил он.

Maiaddy Business решает реальную и постоянную проблему для нигерийского малого и среднего бизнеса: несогласованные списки, устаревшие часы работы и адреса, которые направляют клиентов не туда. Остается неясным, будут ли Loccodes, функция уведомлений о близости и обещанный набор дополнительных инструментов достаточными для того, чтобы оторвать предприятия от бесплатной и широко распространенной альтернативы от Google.

Оньеджели, чей профессиональный опыт подкрепляет его уверенность, держит пари, что так и будет. Приближающиеся недели одобрений предоставят первые конкретные доказательства.