Длинный обед — давно считающийся неотъемлемой частью корпоративной культуры Сити — повсеместно воспринимался как уходящая традиция, вытесненная распространением гибридного формата работы, сокращением бюджетов и новым поколением профессионалов, всё чаще предпочитающих общение без алкоголя. Однако в лондонских юридических фирмах эта традиция не просто выживает — её активно возрождают, сообщает Рози Харрис-Дэвисон.

Во многих фирмах столицы расширенный обед сохраняет прочные позиции. Партнёры намеренно продвигают эту практику внутри компаний, стремясь повысить уверенность юристов и побудить их оторваться от рабочих столов для общения с клиентами. Алкоголь, хотя и остаётся исключительно добровольным выбором, не discouraged.

Речь идёт не только об обедах. Членские клубы и дорогие отели Мэйфэра, по сообщениям, переполнены юристами, принимающими клиентов за завтраком — особенно с копчёным лососем и яичницей-болтуньей, — поскольку формат делового завтрака переживает заметное возрождение.

Eversheds Sutherland, фирма со штаб-квартирой в Сити, предоставляет каждому из своих юристов бюджет в размере 350 фунтов стерлингов, предназначенный исключительно на представительские расходы, стало известно City AM. По мере того как внедрение искусственного интеллекта ускоряется внутри фирмы, руководство использует эти бюджеты как механизм, обеспечивающий формирование у нового поколения юристов личных связей с клиентами.

Этот шаг отражает более широкие изменения, происходящие в юридическом секторе, где инструменты ИИ всё чаще берут на себя такие задачи, как проверка документов, due diligence и правовые исследования — работу, традиционно поручаемую младшим юристам. По мере автоматизации рутинной технической работы фирмы оценивают, какие навыки потребуются новому поколению юристов в первую очередь, и построение отношений с клиентами выходит в центр этой дискуссии.

Крис Холлидей, старший офисный партнёр Eversheds Sutherland по Лондону, заявил, что, хотя фирма «видит преимущества внедрения ИИ» во всех направлениях бизнеса, «мы также осознаём необходимость того, чтобы наше следующее поколение юристов умело взаимодействовать с нашими клиентами и выстраивать с ними доверительные отношения».

«Мы считаем, что этого лучше всего достичь через личное общение — не только на уровне руководства, но и на всех уровнях фирмы — нашим младшим юристам необходимо укреплять уверенность в себе и развивать эти навыки как совместно со старшими коллегами, так и самостоятельно», — добавил Холлидей.

Он отметил, что фирма «поощряет их проводить как можно больше времени с клиентами и контактами, выстраивая и поддерживая свои сети, и предоставила финансирование каждому юристу в нашей компании, чтобы мотивировать их к этому — будь то за кофе, обедом, ужином, на конференциях или мероприятиях».

Ряд других крупных фирм — включая Quinn Emanuel, Winston Taylor и Baker McKenzie — подтвердили, что придерживаются аналогичной политики в отношении представительских расходов для младших юристов. Конкурентная динамика юридического рынка Сити, где фирмы борются за повторные поручения от корпораций, финансовых институтов и клиентов из сферы private equity, давно сделала удержание клиентов стратегическим приоритетом — а личные отношения остаются одним из труднее всего копируемых конкурентных преимуществ.

Mayer Brown, ещё одна фирма в Сити, на протяжении многих лет реализует структурированную программу мероприятий, направленную на непосредственное вовлечение младших юристов в общение с клиентами. Доминик Гриффитс, управляющий партнёр по Лондону, сказал: «Мы запустили нашу инициативу NextGen, в рамках которой наши юристы организуют мероприятия с клиентами, приглашают спикеров и проводят другие активности около восьми лет назад; это была уникальная инициатива, получившая повсеместно положительные отзывы от наших клиентов».

«Я всегда серьёзно рассмотрю любую заявку от юриста на проведение мероприятий с ключевыми и целевыми клиентами», — заявил Гриффитс в интервью City AM.

Юристы поколения Z неохотно звонят клиентам

Эти усилия предпринимаются в то время, когда молодых специалистов часто критикуют за рабочие привычки, отличающиеся от привычек старших коллег, включая нежелание взаимодействовать с клиентами традиционными способами — при личной встрече или по телефону.

Руководители компаний, опрошенные в рамках исследования Deloitte «Обзор поколения Z и миллениалов 2026 года», выразили обеспокоенность тем, что «раннее пристрастие к технологиям может препятствовать развитию таких человеческих способностей, как критическое мышление, коммуникация, эмпатия, способность влиять на людей и социальные навыки» у молодых поколений, выходящих на рынок труда.

Старшие партнёры Winston Taylor сообщили City AM, что многие молодые сотрудники фирмы чувствуют себя «неуверенно, когда нужно взять трубку и позвонить клиенту», находясь в офисе.

Тем не менее, партнёры отметили, что то же поколение «очень хочет» встречаться с клиентами лично — отчасти из-за растущего осознания того, что ИИ может трансформировать их будущие роли, что делает развитие личных отношений с клиентами важнее, чем когда-либо.