LincRide, нигерийская технологическая компания в сфере мобильности, запустила в Лагосе сервис вызова поездок по требованию, расширив свой бизнес за пределы действующего карпулинга. Сервис стартовал с более чем 3 000 проверенных водителей и позволяет пассажирам заказывать поездки напрямую через WhatsApp — без установки отдельного приложения.

Водители управляют заказами, навигацией и заработком через специальное партнерское приложение LincRide. Пассажиры при этом могут заказать поездку через мессенджер, которым уже пользуются ежедневно.

Заказ поездок через WhatsApp

Передвижение по Лагосу часто связано с плотным трафиком, согласованием точек посадки и поиском надежного транспорта в короткие сроки. Большинство сервисов заказа поездок требуют от пассажиров скачать, установить и зарегистрироваться в новом приложении, прежде чем заказать поездку.

LincRide использует WhatsApp в качестве канала бронирования, полностью убирая этап установки приложения. По словам компании, это позволяет новым пользователям быстрее заказать поездку и облегчает доступ к сервису для людей с ограниченной памятью телефона или мобильным трафиком. Выбор канала имеет значение на таком рынке, как Лагос — один из крупнейших городов Африки, где WhatsApp входит в число самых распространенных мессенджеров: многие потенциальные пассажиры могут заказать поездку из приложения, уже установленного на телефоне.

Пассажиры могут заказать поездку в три шага:

1. Отправить сообщение LincRide в WhatsApp по номеру 0705 179 7935 или использовать
2. Указать точку посадки и пункт назначения.
3. Получить автоматический подбор проверенного водителя, его данные и расчетное время прибытия в том же чате.

Каждый водитель LincRide проходит проверку личности и транспортного средства перед первой поездкой. После подключения водители используют партнерское приложение LincRide для принятия заказов, навигации к точкам посадки и отслеживания заработка.

Комиссия для водителей

LincRide запускается с тем, что сама компания называет самой низкой комиссией для водителей в Лагосе. Водители платят комиссию 7,5% за первые пять завершенныхок в течение дня, после чего ставка снижается до 2,5% за каждую последующую поездку до конца дня.

Общие удержания за поездку складываются из комиссии и применимых регуляторных сборов, включая НДС 7,5%.

Для сервиса мобильности с двумя сторонами рынка предложение водителей определяет качество обслуживания пассажиров, поскольку стабильные подачи машин зависят от достаточного числа активных водителей на дорогах. Стартовый парк из более чем 3 000 проверенных водителей в сочетании с комиссией, снижающейся по мере накопления поездок за день, направлен на формирование и удержание этого предложения.

«Наши водители находятся в центре этого запуска», — сказал Тобилоба Осинуби (Tobiloba Osinubi), глава операционного отдела и руководитель направления развития бизнеса LincRide. «Каждый водитель проходит проверку перед первой поездкой, и этот процесс касается не только безопасности пассажиров. Так мы формируем сообщество профессионалов, гордящихся своей работой. Оказавшись на дороге, водитель через партнерское приложение получает четкое представление о своих заказах, поездках и заработке в реальном времени — без неожиданностей в конце дня.

«Мы также знаем, что водители в Лагосе работают долгие часы в тяжелых условиях, и традиционно слишком большая часть их заработка уходила на комиссии платформ. Поэтому мы разработали структуру комиссии, поощряющую усердие: после первых пяти поездок за день водители сохраняют еще большую часть стоимости каждой поездки. Когда водители получают поддержку и справедливую оплату, пассажиры ощущают это в каждой поездке — через более качественный сервис, более надежные подачи машин и водителей, заинтересованных оставаться на платформе».

Расширение за пределы карпулинга

Запуск сервиса поездок развивает действующий сервис карпулинга LincRide, который объединяет пассажиров, следующих по схожим маршрутам, чтобы они могли делить поездки и распределять расходы. Если карпулинг подбирает людей, уже направляющихся в одну сторону, то новый сервис предлагает вариант поездок по требованию для индивидуальных поездок.

Вместе два сервиса дают жителям Лагоса выбор: разделить поездку ради экономии или заказать индивидуальную поездку, когда это необходимо.

«Мы хотим, чтобы доступ к поездке был максимально простым», — сказала Фейт Нкенчор (Faith Nkenchor), продакт-менеджер LincRide. «Клиенты теперь могут заказывать поездки через WhatsApp, не устанавливая отдельное приложение. Это еще один шаг в нашем стремлении создавать решения для мобильности, исходя из того, как люди живут и передвигаются каждый день».

По мере развертывания сервиса стоит наблюдать за такими ранними индикаторами, как устойчивость канала бронирования через WhatsApp в часы пиковой нагрузки и рост парка проверенных водителей сверх первоначальных 3 000.

LincRide — компания в сфере мобильности из Лагоса, предлагающая карпулинг и мгновенный вызов поездок. Ее сервис карпулинга объединяет пассажиров, следующих по одному маршруту, с проверенными водителями (Hosts), а сервис заказа поездок позволяет пассажирам заказывать проверенного водителя напрямую через WhatsApp.

Сайт компании — Среди указанных компанией аккаунтов в социальных сетях: Instagram, X, TikTok и Facebook.