Келли Хаббел работала на полную ставку в продажах технологических компаний и воспитывала двоих детей, когда перенапряжение стало невозможно игнорировать. Её дети уже ходили в детский сад, поэтому няня не была решением — но объём домашних дел продолжал расти, и ей требовалась помощь. Стандартные варианты покрывают лишь часть домашней работы — услуги по уходу за детьми сосредоточены на детях, клининговые службы — на уборке, — а планирование и координация между ними обычно остаются без оплачиваемого ответственного.

Тогда она записала все задачи, необходимые для поддержания работы дома. Итог составил 23 часа в неделю. Большая часть этого времени, как она поняла, уходила не на сами дела, а на умственную работу по их планированию.

«Я просто подумала: было бы здорово, если бы я могла клонировать себя?» — рассказала Хаббел.

Её решением стал поиск того, что она называет «домоуправителем» — человека, который возьмёт на себя логистику и поручения, которыми она была вынуждена заниматься вечерами и выходными. Она наняла такого специалиста, и эффект был мгновенным.

«Это полностью изменило мою жизнь, — говорит Хаббел. — В одночасье я почувствовала, что могу быть вовлечённым родителем, и получила облегчение от ментальной нагрузки, потому что смогла полностью передать задачи».

Это облегчение превратилось в компанию. В 2023 году, во время третьего декретного отпуска, Хаббел основала Sage Haus — премиальный сервис, который помогает родителям нанять домоуправителя и выстроить «системы управления домом», делающие передачу задач возможной. Сроки показательно: женщины сейчас занимают больше оплачиваемых рабочих мест в США, чем мужчины, — лишь в третий раз в истории страны, по данным Fortune, — и при этом всё ещё несут основную часть планирования, обеспечивающего работу домашнего хозяйства.

Решение проблемы нехватки времени в семьях с двумя работающими родителями

Sage Haus не одинока на этом рынке. Объявления о вакансиях «домоуправителя» теперь появляются на Indeed и Care.com, а другие агентства возникли, чтобы подбирать домоуправителей для занятых родителей. Появление этой должности на популярных сайтах вакансий наряду со специализированными агентствами по подбору персонала указывает на формирование инфраструктуры признанной профессии.

Разница между домоуправителем и няней сводится к ответственности. Няня, которая заметила, что ребёнку стали малы ботинки, взяла семейную кредитную карту и без спроса купила новую пару, превысила бы свои полномочия. Для домоуправителя такая инициатива — это и есть работа.

Такая помощь стоит недёшево. Семьи, работающие с Sage Haus, обычно платят домоуправителю от 25 до 45 долларов в час за 15–20 часов в неделю, по данным компании, — примерно от 20 000 до 47 000 долларов в год. Домоуправители на полной ставке обычно зарабатывают от 50 000 до 120 000 долларов в зависимости от региона и объёма обязанностей, а Sage Haus взимает с семей фиксированную плату за подбор, а не процент от зарплаты — отход от комиссионных схем, распространённых в традиционном рекрутинге.

Эти показатели значительно выше по рынку в целом: объявления о вакансиях домоуправителей на Indeed в среднем предлагают около 23 долларов в час.

Сервис ориентирован на семьи с двумя работающими родителями, которым просто не хватает часов в сутках. Хаббел рассказала, что многие женщины, с которыми она работала, признавались, что до найма помощи боялись, что придётся оставить любимую карьеру, чтобы заботиться о доме.

За этим страхом стоят данные. Исследование KPMG показало, что матери маленьких детей сокращают часы или уходят с работы чаще, чем отцы, — из-за требований вернуться в офис, а также дефицита и высокой стоимости детского ухода.

Оценивая ментальную нагрузку в денежном эквиваленте

В США матери выполняют 71% задач по ментальной нагрузке в домашнем хозяйстве — когнитивной работы по планированию питания, организации занятий и поддержанию семейного расписания, — согласно исследованию 2024 года, проведённому учёными Батского университета и Мельбурнского университета. Отцы сообщают о 45%; показатели пересекаются, поскольку некоторые задачи разделяются.

В эпоху, когда приложение может доставить вам ужин или собрать мебель IKEA, Sage Haus стремится разрушить табу вокруг найма домашней помощи.

«Мы придаём ценность тому, что исторически было невидимым трудом на плечах в основном женщин, и это вызывает у многих дискомфорт, — сказала Хаббел. — Часть нашей миссии — нормализовать это, убрать стыд и чувство вины, связанные с получением той поддержки, которая нам нужна».

В 2024 году Хаббел уволилась, чтобы руководить Sage Haus на постоянной основе. По её словам, в компании сейчас работает более 60 сотрудников, и она обслуживает около 100 семей в месяц в США и Канаде.

Sage Haus также опирается на сеть из более чем 7 000 домоуправителей и продаёт сертификационный курс House Manager Certification за 99 долларов, который учит их предугадывать потребности, соблюдать конфиденциальность и становиться неотъемлемой частью домашнего хозяйства.

Хаббел видит в этой роли карьерный путь в обоих направлениях. Она считает, что домоуправители могут перейти в корпоративную административную работу, а сама наблюдала, как исполнительные ассистенты переключались на управление домом.

«Я уверена, что для этой роли необходимы высокие управленческие и организаторские способности», — сказала Хаббел.

Ценность работы, за которую никто не платит

Передаваемая работа никогда не была мелкой. В 2020 году Oxfam подсчитала, что неоплачиваемый труд по уходу, выполняемый женщинами и девочками во всём мире, стоит не менее 10,8 триллиона долларов в год. Только в США неоплачиваемый домашний труд оценивается до 6 триллионов долларов в год, или примерно в пятую часть ВВП, по данным Fortune, — и ни один из этих объёмов не отражается в официальных показателях роста.

Возможно, платить кому-то за составление списка покупок — это предложение позднего капитализма для семей, у которых есть всё. Но пока найм помощи долго считался роскошью, такие компании, как Sage Haus, задают другой вопрос: почему работа, традиционно выполняемая женщинами, вообще была бесплатной?

Этот материал изначально был опубликован на Fortune.com.