С возвращением Премьер-лиги Дин Уэллер задаётся вопросом, чему ещё Пеп Гвардиола и Жозе Моуринью могут научить мир бизнеса.

Девять клубов Премьер-лиги начнут сегодня сезон с новым тренером — это новый рекорд, хотя он и не должен удивлять с учётом уровня нестабильности в лиге в последнее время. Эта нестабильность уже привела к жёстким решениям: «Тоттенхэм» расстался с Анге Постекоглу всего через несколько недель после того, как тот прервал 17-летнее ожидание клубом трофеев, победив в Лиге Европы, а «Манчестер Юнайтед», «Вест Хэм», «Лестер» и «Саутгемптон» меняли тренеров по ходу прошлого сезона.

Как болельщик «Челси», Уэллер — основатель и генеральный директор Generation Media — говорит, что лично стал свидетелем гибели преемственности. Клуб прошёл путь от назначения нового тренера раз в шесть лет до нового человека на скамейке запасных каждые полгода; после того как в 2022 году клуб приобрели Тодд Боули и Clearlake Capital, «Челси» успел поработать с Томасом Тухелем, Грэмом Поттером, Фрэнком Лэмпардом, Маурисио Почеттино и Энцо Мареской.

Хотя это симптом современной игры, в которой тренерам нередко дают менее десяти матчей на внедрение нового курса, стремительная смена тренеров часто оборачивается против самих клубов. И, как утверждает Уэллер, будучи руководителем в бизнесе, он видит параллели в любой отрасли в том, что касается перемен — когда они необходимы и как они влияют на динамику.

Движение не равно прогрессу

Скажите, знакомо ли вам это, пишет Уэллер: клуб приглашает нового тренера, новую тактику, новых игроков и так называемую философию в надежде переломить ситуацию. Но игрокам зачастую не удаётся адаптироваться достаточно быстро: им приходится определять своё место в системе, одновременно выстраивая новые отношения с тренером. Игра и результаты нередко выходят на плато после первоначальной короткой серии удачных результатов.

В бизнесе происходит то же самое. Компании, испытывающие длительное давление, считают, что лучший ответ — поменять стратегию в одночасье. Это делается с благими намерениями, но на практике оказывается ошибкой.

Такие перемены могут проявляться по-разному: внедрение нового креативного направления, ребрендинг или замена членов руководства — всё во имя «решительных действий». Однако если менять всё и сразу, остаются потенциальные хаос и неопределённость. Сотрудники, как и игроки, усваивающие очередную новую систему, могут скатиться в то, что исследователи организаций называют «усталостью от перемен», когда каждая новая инициатива ложится на всё более скептичную аудиторию.

Хорошие лидеры со временем учатся отличать необходимые перемены от разрушений, вызванных кем-то, кто пытается встряхнуть всё не тем способом. Это предполагает понимание того, что лучшие решения иногда требуют постепенных изменений: нужно выявить первопричину, определить, носит ли она стратегический или организационный характер либо обусловлена внешними факторами, такими как рыночные условия, и использовать эти знания для поиска решений.

Смена тренера может спасти сезон

Это не значит, что драматичные перемены никогда не идут на пользу. В футболе лучшие тренеры это доказали. Взгляните на два вышедших сейчас документальных фильма — о Жозе Моуринью и Пепе Гвардиоле. Оба закрепили свои позиции на тренерском «Маунт-Рашмор», справляясь с давлением со стороны болельщиков и советов директоров, а также с эго игроков — и при этом добиваясь результатов в собственных уникальных стилях.

Что принципиально важно, оба выстроили этот статус на долгосрочных проектах, а не на быстрых решениях. «Челси» Моуринью дважды подряд становился чемпионом в сезонах 2004-05 и 2005-06 — это два из его трёх титулов Премьер-лиги за два периода работы на «Стэмфорд Бридж», — тогда как «Манчестер Сити» Гвардиолы завоевал шесть титулов за девять сезонов, включая рекордные четыре подряд, даже несмотря на то, что его первый сезон 2016-17 завершился без трофеев, а рекордный сезон лиги со 100 очками случился лишь год спустя.

Перемены, проведённые правильным лидером, способны принести широту и глубину. Это может быть именно то, что нужно закосневшей организации, поскольку это заставляет всех смотреть на вещи по-новому. Это может ощущаться как сбрасывание компанией кожи ради оживления мышления — или, как называет это Уэллер, провести «Crazy Ivan» (старый советский термин, означающий, что подводная лодка внезапно зигзагами уходит от обнаружения), ярко показанный в фильме «Охота за „Красным Октябрём“».

Свежий взгляд и глубокие тактические перемены часто срабатывают. Но только при условии, что лидеры мотивируют людей на протяжении перемен, давая нынешним членам команды новую причину оставаться вовлечёнными.

Не недооценивайте опыт

Несмотря на насмешки по поводу этого шага, решение «Челси» подписать этим летом опытных игроков вроде Джордана Хендерсона и Дэнни Уэлбека, по мнению Уэллера, является позитивным шагом. В конце концов, неудачи клуба в последние годы были во многом обусловлены молодым составом. К тому же, отмечает он, Уэлбек всегда забивал «Челси», так что это потенциальные шесть очков по сравнению с прошлым сезоном. Вместе эта пара знает, как выглядит раздевалка чемпионов: Хендерсон был капитаном «Ливерпуля», выигравшего титул Премьер-лиги в сезоне 2019-20, а Уэлбек входил в состав «Манчестер Юнайтед», ставшего чемпионом в сезоне 2012-13.

Подобно тому как инвестиции в опыт в футболе могут приносить дивиденды, бизнесу следует признать ценность привлечения опытных сотрудников. Когда вы хотите всё встряхнуть, у опытных специалистов уже есть лучшее понимание того, что идёт не так и что нуждается в исправлении. Скорее всего, они знают, что уже пробовали, что не сработало с первого раза — и, возможно, даже как это исправить.

Молодые сотрудники сталкиваются с переменами гораздо чаще, чем прежде, поэтому приоритет привлечению опыта может принести стабильность и лучше помочь им показывать свои лучшие результаты.

До стартового свистка остаются считанные часы, и ещё слишком рано говорить, кто из тренеров окажется победителем на вершине Премьер-лиги, а кого ждёт отставка. Однако можно сказать, что существует формула, которой все они могут следовать в погоне за славой. Самые успешные «плейбуки» предполагают гибкость и эксперименты; способность развиваться и адаптироваться к меняющимся условиям нельзя недооценивать. Но это не значит, что нужно разрывать стратегию в клочья в ту минуту, когда происходит что-то неожиданное.

Дин Уэллер — основатель и генеральный директор Generation Media.