Genpact, компания в области агентских операций, объявила о всеобщей доступности набора Genpact Accounts Receivable (AR) Suite для промышленных клиентов в сфере производства и горнодобывающей отрасли. Собственное решение на основе агентского ИИ призвано автоматизировать и координировать взыскание задолженности, разрешение споров и учет денежных поступлений в рамках процесса «от счета до денег» (invoice-to-cash, I2C) — участка финансовых операций от выставления счета клиенту до получения и учета платежа — помогая финансовым командам сокращать ручной труд, приоритизировать работу по взысканию, быстрее разрешать споры и учитывать платежи клиентов с минимальным вмешательством.

По данным компании, ожидаемые результаты внедрения Genpact AR Suite включают:

• До 80% учетов денежных поступлений без ручного вмешательства благодаря интеллектуальному сопоставлению и проведению
• Сокращение просроченной задолженности до 20% за счет приоритизированной коммуникации
• Повышение производительности специалистов по взысканию до 40% за счет сокращения ручных напоминаний
• Ускорение разрешения споров до 30% благодаря автоматизированной маршрутизации и отслеживанию

Агентский ИИ для взыскания по дебиторской задолженности, разрешения споров и учета поступлений

Набор, разработанный для гибкого модульного развертывания и оптимизированный под современные облачные среды, состоит из следующих модулей:

• Genpact AR Collections – приоритизирует счета и предлагает оптимальные следующие действия на основе сигналов риска и платежного поведения
• Genpact AR Resolution Center – фиксирует, маршрутизирует, отслеживает и эскалирует спорные случаи в рамках связанного рабочего процесса
• Genpact AR Cash – сопоставляет платежи со счетами и обеспечивает более быструю и чистую сверку

Опираясь на десятилетия опыта управления финансовыми операциями глобальных предприятий, Genpact AR Suite сочетает глубокое понимание процессов I2C с возможностями агентского ИИ, призванными помочь выявлять платежное поведение и шаблоны клиентов, приоритизировать споры и разрешать случаи под контролем человека. Для финансовых команд практическое значение — оборотный капитал: чем быстрее счета превращаются в полученные деньги, тем меньше средств заморожено в дебиторской задолженности.

Запуск AR расширяет портфель агентских финансовых решений Genpact, который уже включает кредиторскую задолженность (AP) и процессы «от записи до отчетности» (R2R). Вместе эти собственные решения призваны помочь финансовым директорам модернизировать ключевые финансовые операции, повысить прозрачность и контроль, а также оптимизировать результаты по оборотному капиталу, превращая ручные разрозненные задачи в единые агентские операции. Genpact также планирует расширить свои возможности на более широкий жизненный цикл «от заказа до денег» (order-to-cash) — весь путь от получения заказа клиента до получения платежа, — что отражает стратегию компании в области агентских операций, где ИИ-агенты выполняют работу в масштабе, а эксперты контролируют исключения и бизнес-решения. Этот запланированный переход от отдельных финансовых наборов к полному денежному циклу — ключевая тенд развития портфеля.

«Теперь, когда агентские продуктовые наборы доступны для AP, R2R и AR, Genpact является ведущим партнером для финансовых директоров, которые все чаще возглавляют трансформацию предприятий», — сказал Виджай Виджаясанкар (Vijay Vijayasankar), глобальный директор по агентскому ИИ в Genpact. «Когда руководство ищет результаты и ROI, наше комплексное предложение призвано помочь высвободить больше денежных средств, оптимизировать оборотный капитал и повысить эффективность затрат с сохранением контроля, а также поддержать принятие решений и анализ сценариев, превращая финансовую функцию в ориентированного на будущее советника и драйвер роста».

FLSmidth, ведущий поставщик комплексных решений для переработки полезных ископаемых для мировой горнодобывающей отрасли, входит в число организаций, выбравших Genpact AR Suite для преобразования операций I2C и высвобождения денежных средств.

«Горнодобыча — это бизнес с длинными циклами, и наши финансовые операции должны поспевать за множеством стран по всему миру, многолетними сервисными контрактами и значительными региональными различиями», — сказал Роланд М. Андерсен (Roland M. Andersen), финансовый директор FLSmidth. «Мы строим финансовую функцию, которая будет работать на основе единого связного представления о бизнесе, где агентский ИИ выполняет рутинную работу, а наши команды будут посвящать время экспертизе, прогнозированию и консультированию бизнеса. Genpact станет ключевой частью этого перехода, помогая нам стандартизировать глобальные операции и перейти от реактивных процессов по отдельным регионам к более проактивной модели, основанной на данных. Результатом станут более прозрачное видение денежных потоков и больше возможностей для поддержки горнодобывающих операторов, которые зависят от нас в бесперебойной работе своих предприятий».

Дополнительная информация о компании доступна на официальном сайте Genpact.