В День ветеранов — ежегодное празднование 11 ноября в честь американцев, служивших в вооружённых силах, — несколько генеральных директоров компаний из списка Fortune 500 рассказывают об уроках, полученных в военной форме: внимании к деталям, готовности брать на себя ответственность и способности сохранять спокойствие при принятии решений под давлением. По их словам, эти уроки до сих пор определяют, как они руководят тысячами сотрудников.

Эта группа охватывает разные отрасли и поколения: Джим Тайслет из Lockheed Martin, налетавший более 5 000 часов в качестве пилота ВВС; Даррен Ребелес из Casey's General Stores, воевавший в Войне в Заливе; Шейн О'Келли из Advance Auto Parts, выпускник Вест-Пойнта и бывший офицер пехоты армии США; и Джеффри Мартин из Sempra, который готовился в Вест-Пойнте к защите Западной Европы от потенциальной советской угрозы. Трое из четверых — Ребелес, О'Келли и Мартин — выпускники Военной академии США в Вест-Пойнте, а их компании работают в сферах оборонных подрядов, розничной торговли, автомобильных запчастей и энергетической инфраструктуры, каждая из которых входит в Fortune 500 — ежегодный список крупнейших американских компаний по выручке.

Вот как каждый из них описывает то, как военная служба продолжает формировать их лидерство.

Тайслет из Lockheed Martin: доверена огромная ответственность в раннем возрасте

Джим Тайслет, генеральный директор Lockheed Martin — оборонного гиганта, занимающего 61-е место в списке Fortune 500, — вырос в военной семье и учился в Академии ВВС США. Он служил пилотом с 1985 по 1991 год, управляя стратегическим военно-транспортным самолётом Lockheed C-141B Starlifter и налетав более 5 000 часов, в том числе во время Войны в Заливе.

Ещё в середине двадцатых Тайслет командовал самолётами стоимостью в миллионы долларов и опытными экипажами в секретных миссиях по всему миру — задания, которые иногда сопровождались зловещим напутствием. «В середине двадцатых я командовал многомиллионными самолётами и опытными экипажами в секретных миссиях по всему миру», — рассказал он в интервью 2017 года, когда был генеральным директором American Tower. «В некоторых из них напутствие офицера, проводившего брифинг, звучало так: «Если что-то случится, мы о вас никогда не слышали»».

Тайслет говорил, что этот опыт научил его, что значит получить огромную ответственность в таком раннем возрасте. Он также научился руководить людьми с разным уровнем опыта, навыков и старшинства, работая под давлением в условиях максимальных ставок.

После ухода из ВВС Тайслет перешёл в частный сектор консультантом в McKinsey, а затем занимал руководящие должности в Pratt & Whitney и Honeywell. В 2004 году он стал генеральным директором American Tower, компании в сфере инфраструктуры беспроводной связи, а в 2020 году возглавил Lockheed Martin — одного из крупнейших оборонных подрядчиков мира.

Сегодня примерно каждый пятый из 120 000 сотрудников Lockheed — ветеран, и этот показатель подчёркивает тесные связи оборонного сектора с сообществом ветеранов страны. Тайслет утверждал, что ценность ветеранов выходит за рамки технических знаний или знакомства с оборонной отраслью — это также лидерские навыки и чувство ответственности, которые они приобретают на военной службе. «Если вы усвоили эти навыки ответственности и лидерства личным примером в двадцать лет, вы можете использовать их на протяжении всей карьеры», — рассказал он CNBC в 2023 году. «Преданность миссии, будь то Lockheed Martin или любая другая компания, — если в вашей команде есть ветеран, он будет предан делу».

Ребелес из Casey's: от офицера пехоты в Войне в Заливе до менеджера KFC и генерального директора

Даррен Ребелес стал генеральным директором Casey's General Stores, занимающей 282-е место в списке Fortune 500, в 2019 году. Задолго до того, как он возглавил одну из крупнейших сетей магазинов шаговой доступности страны — компанию стоимостью 25 миллиардов долларов, — он учился командовать солдатами.

Ребелес окончил Военную академию США в Вест-Пойнте в 1988 году и следующие три года служил офицером пехоты, включая командировку в Саудовскую Аравию во время Войны в Заливе — конфликта 1990–1991 годов, вызванного вторжением Ирака в Кувейт. После ухода из армии он начал гражданскую карьеру управляющим рестораном KFC, а затем занимал руководящие должности в пищевой и розничной отраслях, в том числе в ExxonMobil, 7-Eleven и IHOP.

Несмотря на смену отраслей, Ребелес говорил, что уроки лидерства, полученные в Вест-Пойнте, остаются основой его подхода к бизнесу. «Вест-Пойнт — это то место, где я научился лидерству», — рассказал он изданию Chief Executive в 2024 году. «Многие считают его гуманитарным или инженерным вузом, но на самом деле это школа лидерства, которая попутно учит всему остальному».

Для Ребелеса эта основа начинается с построения доверия среди тех, кем он руководит: умения слушать сотрудников, уважать их и давать им ресурсы, необходимые для успеха. «80 процентов лидерства — это просто присутствие», — сказал он. «Если вас нет на месте, вы не можете руководить».

Хотя эта философия уходит корнями в его военный опыт, Ребелес отмечал, что навыки, приобретённые на службе, ценны далеко за пределами вооружённых сил. «На военной службе ты, безусловно, учишься стойкости. А также твёрдости, сосредоточенности на миссии, трудовой этике, командной работе, позитивному настрою и решительности», — добавил он в отчёте Spencer Stuart 2023 года. «Все эти качества, на мой взгляд, отлично подходят для любой руководящей роли».

О'Келли из Advance Auto Parts: сначала следуй, потом слушай

Шейн О'Келли возглавляет Advance Auto Parts — базирующегося в Северной Каролине ритейлера автомобильных запчастей, занимающего 461-е место в списке Fortune 500. Как и Ребелес, его путь к руководству начался в Вест-Пойнте: он окончил академию в 1990 году со степенью по математической экономике и следующие семь лет служил офицером пехоты армии США.

После ухода из армии О'Келли получил степень MBA в Гарварде и начал подъём по корпоративной лестнице, работая в McKinsey и The Home Depot.

Его подход к лидерству отражает уроки, вынесенные из армии: скромность, умение слушать и лидерство личным примером. «Прежде чем руководить, нужно уметь подчиняться, а прежде чем говорить — уметь слушать», — рассказал О'Келли изданию Business North Carolina в 2024 году. «И не просите людей делать то, чего вы сами не были бы готовы делать».

Мартин из Sempra: воспитание новых лидеров на всех уровнях

Джеффри Мартин, генеральный директор энергетической инфраструктурной компании Sempra, руководит штатом из примерно 20 000 человек и говорил, что его подход к лидерству, основанный на развитии окружающих, сформировался за годы службы в армии.

Мартин решил служить после Иранского кризиса с заложниками — противостояния 1979–1981 годов, когда сотрудники посольства США в Тегеране находились в плену, — и в 1980 году поступил в Военную академию США в Вест-Пойнте. Четыре года спустя, получив степень по общей инженерии, он был произведён в офицеры. Задачей его подразделения была помощь в защите Западной Европы от потенциальной советской угрозы в последние годы холодной войны, а в декабре 1989 года он покинул армию в звании капитана.

Этот опыт сформировал у него взгляд на лидерство, выходящий за рамки отдачи приказов или опоры на должность. «Я понял, что люди часто ошибочно отождествляют лидерство с созданием последователей, и, к сожалению, это может привести к чрезмерной опоре на титул или должность в организации для достижения целей», — сказал он в опросе Sempra 2022 года. «Вместо этого гораздо важнее сознательно воспитывать новых лидеров на каждом уровне организации».

Эта философия, добавил он, применима в бизнесе так же, как и в армии: «Независимо от того, идёт ли речь о победе на поле боя или в корпоративной Америке, лидерство — это взращивание окружающих и раскрытие лучшего в людях, командах и организациях».

Эта история первоначально была опубликована в Fortune.