Филиппинские работники поколения Z сообщают о более низком уровне удовлетворенности работой по сравнению со старшими поколениями, что отражает более высокую значимость, которую они придают цели компании и психическому благополучию, по словам эксперта в области трудовых отношений.

Сотрудники поколения Z оказались наименее удовлетворенной возрастной группой: почти четыре из десяти заявили, что часто страшатся идти на работу, согласно данным Индекса счастья на рабочем месте: Филиппины 2025, опубликованным Jobstreet by SEEK. Эти результаты выходят в свет в то время, когда поколение Z составляет растущую долю филиппинской рабочей силы — демографический сдвиг, который делает данные установки все более значимыми для работодателей в таких секторах, как аутсорсинг бизнес-процессов, розничная торговля и технологические услуги.

Бенджамин Б. Веласко, доцент Школы трудовых и промышленных отношений Университета Филиппин в Дилимане, отметил, что эти результаты согласуются с более широкими изменениями в установках и мотивации работников.

«Опрос об удовлетворенности работой согласуется с разрозненными наблюдениями, которые я слышал: у молодых работников иная трудовая мотивация», — сообщил господин Веласко BusinessWorld через чат.

«Это может также отражаться в большем значении, которое молодые работники придают психическому здоровью и благополучию», — добавил он.

Опрос показал, что 76% филиппинских работников в возрасте от 18 до 29 лет считают себя счастливыми на работе, по сравнению с 77% миллениалов и 78% сотрудников поколения X. Среди респондентов поколения Z 39% заявили, что часто страшатся идти на работу, что свидетельствует о более высоком уровне стресса и эмоционального истощения по сравнению с их старшими коллегами.

«Нам не следует удивляться, — сказал господин Веласко. — Социокультурные изменения могут приводить к межпоколенческим различиям в отношении удовлетворенности работой и вовлеченности сотрудников».

Он отметил, что факторы удовлетворенности существенно различаются в зависимости от возрастной группы.

«Удовлетворенность работой может проистекать из более материальных факторов, таких как заработная плата и льготы, или из более неосязаемых аспектов, таких как цель и смысл работы, — сказал он. — Старшие работники могут придавать большее значение первому, тогда как молодые сотрудники — второму».

Данна Маджарокон, управляющий директор Jobstreet by SEEK на Филиппинах, подчеркнула, что работодателям необходимо адаптироваться к этим различающимся ожиданиям.

«Наши результаты показывают, что счастье на рабочем месте означает разные вещи для разных поколений, но каждый сотрудник хочет чувствовать, что его работа имеет смысл и цель», — заявила госпожа Маджарокон.

«Мы считаем, что универсального подхода к счастью на рабочем месте не существует; именно поэтому мы призываем работодателей разрабатывать стратегии, отражающие разнообразные потребности сотрудников», — добавила она.

Отчет показал, что для поколения Z счастье сильнее всего связано с целью: 76% выразили удовлетворенность смыслом своей работы. Миллениалы (в возрасте от 30 до 44 лет) назвали ключевыми факторами рабочие отношения и корпоративную культуру, тогда как работники поколения X в возрасте от 45 до 59 лет высоко оценили баланс между работой и личной жизнью.

Господин Веласко отметил, что, хотя причины неудовлетворенности различаются, чувство недовольства сохраняется во всех группах.

«Так или иначе, я полагаю, что большинство работников испытывают некоторое недовольство, будь то низкая заработная плата и нестабильная занятость или отсутствие смысла в их работе», — сказал он, добавив, что опросы, подчеркивающие невысокие зарплаты и ненадежную занятость, подтверждают эту реальность.

Он отметил, что современная неудовлетворенность работой часто проявляется в менее традиционных формах, чем в предыдущие десятилетия.

«Неудовлетворенность работой не проявляется в виде открытых протестов или организованных действий, в отличие от того, что было поколение назад, и это еще один признак временного сдвига в трудовых установках и сознании работников», — сказал господин Веласко.

Вместо формальных трудовых акций молодые работники направляют свое недовольство через смену работы. Для филиппинских работодателей, уже сталкивающихся с повышенным уровнем текучести кадров, особенно в отраслях с высоким спросом, эта модель «ухода вместо голоса» среди молодых сотрудников усугубляет проблемы найма и удержания персонала.

«Вместо этого недовольство может проявляться в виде высокой текучести и оттока кадров, что можно назвать оружием слабых и неорганизованных работников», — отметил он.

Несмотря на эти межпоколенческие противоречия, отчет показал, что 77% филиппинских работников в целом остаются счастливыми, что позволяет отнести страну к числу самых счастливых трудовых коллективов в Азиатско-Тихоокеанском регионе.

Тем не менее, отчет заключил, что счастье на рабочем месте больше не является однородным и колеблется в зависимости от меняющихся ожиданий в области психического здоровья.

— Эрика Маэ П. Синакинг