По данным Alkami Technology, Inc. — поставщика платформы цифровых продаж и обслуживания для финансовых учреждений США, — Fidelity Bank запустила MANTL Loan Origination менее чем через три месяца после старта проекта. Внедрение объединяет оформление потребительских кредитов в физических и цифровых каналах банка, обеспечивая более быстрый и удобный процесс как для заемщиков, так и для сотрудников. Теперь банк оформляет потребительские кредиты и автокредиты через платформу.

Будучи действующим клиентом Alkami Digital Banking, Fidelity Bank расширила сотрудничество с Alkami, внедрив MANTL Loan Origination для модернизации потребительского кредитования. Оценивая новую систему оформления кредитов, банк отдавал приоритет автоматизации и операционной эффективности, а также стремился впервые предоставить связанный онлайн-процесс заимствования. Заменив изолированные устаревшие системы на MANTL Loan Origination, Fidelity Bank упорядочила андеррайтинг, предотвращение мошенничества и принятие кредитных решений, обеспечив единый процесс кредитования независимо от того, куда обращается заемщик. На практике это закрыло пробел, существовавший из-за прежних разрозненных систем: заявка на потребительский кредит или автокредит теперь может переходить между сайтом банка и его отделениями без повторного заполнения, поскольку оба канала работают на едином процессе оформления.

«MANTL обеспечивает более быстрый и бесшовный процесс кредитования, сохраняя персонализированный сервис, который определяет Fidelity Bank. Эти инвестиции укрепляют как клиентский опыт, так и нашу операционную эффективность», — сказал Дэниел Дж. Сантаниелло, президент и генеральный директор Fidelity Bank.

Рут Тёркингтон, executive vice president и chief banking officer Fidelity Bank, добавила: «При выдающемся клиентском обслуживании сервис означает скорость. Объединив цифровой и очный процесс кредитования, мы упрощаем клиентам доступ к финансированию и позволяем нашим банкирам сосредоточиться на построении отношений».

С MANTL Loan Origination Fidelity Bank может автоматизировать принятие решений, включить сквозную обработку и сократить ручной труд благодаря настраиваемым рабочим процессам, интегрированной проверке личности и интеллектуальному принятию кредитных решений. Эти возможности дают командам отделений больше времени на построение отношений вместо ввода данных, а командам Bank Secrecy Act (BSA) и андеррайтинга позволяют работать эффективнее и увереннее, ускоряя обработку кредитов.

«Внедрение в Fidelity Bank отражает ускоряющуюся динамику вокруг MANTL Loan Origination, поскольку все больше финансовых учреждений стремятся модернизировать потребительское кредитование, вместо того чтобы разбираться со сложностью устаревших систем», — сказал Бенджамин Конант, chief product and technology officer в Alkami. «Запуск за несколько месяцев демонстрирует, как мотивированные и вовлеченные финансовые учреждения могут быстро развернуть современную платформу кредитования, которая повышает операционную эффективность и обеспечивает современный цифровой опыт, который заемщики нечасто получают от региональных и общественных финансово-кредитных организаций, — создавая весомое конкурентное преимущество на рынке, где все большее значение имеют цифровые ожидания».

На что обратить внимание в дальнейшем: развертывание в Fidelity Bank сейчас охватывает потребительские кредиты и автокредиты, поэтому любое расширение продуктовой линейки — или столь же быстрые запуски в других региональных и общественных учреждениях — будет говорить о том, что динамика вокруг MANTL Loan Origination выходит за рамки одного внедрения.

Источник: Global FinTech Series