Федеральное управление аэропортов Нигерии (FAAN) разрешило Bolt возобновить работу в управляемых им аэропортах, положив конец временному сбою в работе сервисов онлайн-вызова такси, который вызвал жалобы пассажиров на рост стоимости проезда и ограниченный выбор.

FAAN объявило в X, что в ходе переговоров между сторонами с Bolt была достигнута «приемлемая операционная рамка», позволяющая сервису вернуться в аэропорты. Управление также принесло пассажирам извинения за доставленные сбоем неудобства и подтвердило, что путешественники по-прежнему могут свободно выбирать из доступных им вариантов перевозки.

Разрешение последовало за более ранним распоряжением FAAN, затронувшим коммерческую деятельность сервисов онлайн-вызова такси в её аэропортах. Это распоряжение вызвало критику пассажиров, которые выразили обеспокоенность доступностью и стоимостью транспорта в аэропортах, особенно после того, как традиционная посадка в машины онлайн-сервисов была прервана.

FAAN подчеркнуло, что его действия не были направлены на конкуренцию с частными компаниями онлайн-вызова такси и не имели целью получение дохода от перевозок в аэропортах. Ранее управление заявляло, что разрабатывает рамку, призванную обеспечить безопасность, защищённость, подотчётность и эффективное управление коммерческой посадкой пассажиров на территории аэропортов.

Управление также разъяснило, что его система управления стоянками прокатных автомобилей аэропорта (ACHRAMS) была создана как система управления доступом к аэропортам и концессиями, а не как инструмент конкуренции с сервисами онлайн-вызова такси, такими как Bolt и Uber.

В рамках нового соглашения Bolt стал первым крупным сервисом онлайн-вызова такси, официально подтверждённым FAAN как урегулировавшим свои нерешённые операционные вопросы и возобновившим обслуживание в аэропортах, что возвращает пассажирам один из вариантов транспорта на основе приложений, пока с другими операторами продолжаются переговоры. FAAN сообщило, что обсуждения с этими провайдерами онлайн-вызова такси всё ещё идут и, как ожидается, завершатся в ближайшие дни.

Управление заявило, что по-прежнему привержено обеспечению пассажирам доступа к безопасному, надёжному и удобному транспорту, добавив, что перевод коммерческих перевозок в регулируемую рамку укрепит его возможности эффективно контролировать эти сервисы и управлять ими.

Ожидается, что возобновление работы Bolt обеспечит столь необходимую альтернативу для пассажиров, которые пользуются транспортом через приложения, чтобы добираться до нигерийских аэропортов и обратно. Этот шаг последовал за недавними сбоями и растущими публичными жалобами на отсутствие надёжных вариантов транспорта, а само соглашение является позитивным событием как для путешественников, так и для транспортной экосистемы аэропортов в целом.

Похожие материалы: Пассажиры жалуются на тарифы аэропортового такси в 30 тыс. ₦ на фоне критики новой системы FAAN