EXL [NASDAQ: EXLS], глобальная компания в области данных и ИИ, была признана лидером в нескольких квадрантах отчётов ISG Provider Lens по страховым услугам 2026 года, охватывающих как услуги по страхованию жизни и пенсионному обеспечению (L&R), так и услуги по имущественному и casualty-страхованию (P&C). Это четвёртый год подряд, когда EXL получает статус лидера в исследованиях страховых услуг ISG — в период, когда страховщики ускорили инвестиции в ИИ-ориентированную модернизацию для решения растущих ожиданий клиентов, конкурентного давления со стороны цифровых страховых компаний и возрастающей сложности убытков.

В отчётах подчёркивается способность EXL объединять глубокую отраслевую экспертизу с технологиями данных, аналитики и ИИ, позволяя страховщикам модернизировать операции, улучшать клиентский опыт и достигать измеримых бизнес-результатов. В секторе P&C-страхования ISG отметила сильные стороны EXL в области ориентированной на данные оркестрации агрессивного ИИ, предиктивной аналитики андеррайтинга и цифровых операций, основанных на результатах, которые помогают страховым компаниям преобразовывать данные в инсайты и решения по управлению рисками в режиме реального времени. В сфере L&R-страхования ISG указала на интеллектуальные операции EXL, возможности цифрового взаимодействия с клиентами и фирменные ИИ-активы, поддерживающие масштабируемое сквозное администрирование и обслуживание полисов.

«Мы гордимся тем, что четвёртый год подряд признаны лидером в отчёте ISG Provider Lens, поскольку это подтверждает нашу неизменную приверженность помощи клиентам в поиске новых инновационных способов достижения более качественного принятия решений, оптимизации процессов и бизнес-результатов», — заявил Вивек Джетли, президент и руководитель направления страхования, здравоохранения и наук о жизни в EXL. «По мере того как страховая отрасль продолжает развиваться, мы рады возможности ускорить процессы наших клиентов и помогать им оставаться на шаг впереди».

Ашиш Джаджария, ведущий аналитик ISG, отметил отличительный подход EXL к P&C-операциям: «EXL рассматривает P&C-операции в такой же степени как задачу работы с данными, как и как процессную задачу. Встраивая аналитику и ИИ непосредственно в рабочие процессы урегулирования убытков и андеррайтинга, компания превращает повседневные транзакции в более точные решения, обеспечивая инсайты по убыткам, ускоренную сортировку и ранние сигналы о мошенничестве. В сегменте P&C EXL выделяется операциями, которые не просто функционируют — они обучаются».

ISG особо отметила специализированные ИИ- и-data-активы EXL для страховой отрасли, включая EXL Insurance LLM и EXLdata.ai, а также способность компании встраивать автоматизацию, аналитику и ИИ в ключевые страховые рабочие процессы. Для L&R-страховщиков ISG также признала платформу LifePRO и LifePRO Agentic Suite от EXL, обеспечивающие цифровое подключение клиентов, сквозную автоматизированную обработку и масштабируемое администрирование полисов. Признание этих фирменных платформ отражает более широкую отраслевую тенденцию, при которой страховщики ищут партнёров, сочетающих специализированные отраслевые технологии с предоставлением управляемых сервисов, а не приобретающих универсальные инструменты.

ISG Provider Lens — это сравнение поставщиков услуг, составленное под руководством практиков и основанное на консультационном опыте ISG и исследованиях на основе данных. Исследовательские отчёты предоставляют независимые оценки поставщиков и сегментацию покупательского поведения предприятий. Позиционирование поставщиков основано на нейтральных и независимых исследованиях, включая количественные данные, полученные из опросов поставщиков, тестирования продуктов и интервью с заказчиками.

Источник: GlobalFinTechSeries