DualEntry, компания, стоящая за агентной платформой планирования ресурсов предприятия (ERP), отстаивает новую модель корпоративного программного обеспечения, в которой компании платят за работу, выполненную ИИ-агентами, а не за число сотрудников, имеющих доступ к приложению.

Эта концепция, которую компания называет Agents as a Service (AaaS), бросает вызов модели посидельного ценообразования, определявшей большую часть корпоративного ПО на протяжении последних двух десятилетий. Лицензирование по числу пользователей давно является стандартом в ERP: устоявшиеся поставщики, такие как SAP, Oracle и Microsoft, продают доступ по именным пользователям. Если традиционные ERP-системы предоставляют финансовым командам инструменты для выполнения учетной работы, то ИИ-агенты могут брать на себя операционные задачи: обработку счетов, сверку транзакций, выявление расхождений и подготовку проводок к утверждению. В такой модели расходы на ПО привязывались бы к выполненной учетной работе, а не к пользовательским лицензиям.

«SaaS боролся только за бюджет на программное обеспечение. Агенты борются за бюджет на рабочую силу», — сказал Бенедикт Домен, сооснователь DualEntry.

По словам DualEntry, этот сдвиг уже формируется в клиентской поддержке, где такие компании, как Intercom, предлагают ценообразование по результату для ИИ-агентов наряду с традиционными подписками на ПО. Например, Intercom взимает плату за каждый диалог с клиентом, решенный ее ИИ-агентом, привязывая платежи к результатам, а не к числу мест. Компания видит аналогичную возможность в финансах — функции, на которую компании тратят значительные средства как на ERP-системы, так и на персонал, необходимый для их работы.

Однако автономное выполнение учетной работы требует большего, чем просто подключение ИИ-модели к существующему ПО. Агентам необходим доступ к полному финансовому контексту транзакций, при этом подтверждения, блокировки периодов и аудиторские журналы должны оставаться обязательными независимо от того, исходит ли действие от сотрудника или от агента. Эти механизмы контроля особенно важны в ERP, где система служит системой записи для финансовой отчетности компании.

Подход DualEntry предполагает размещение агентов внутри финансовой архитектуры ERP, что позволяет им готовить учетную работу, пока за людьми сохраняются ответственность за утверждение и вынесение суждений. В такой конфигурации агенты работают под теми же механизмами контроля, что и люди, и финансовые записи остаются subject к действующим процессам проверки.

Компания ссылается на своих клиентов как на примеры того, как современные ERP-системы могут поддерживать более экономные финансовые операции. Slash управляет 600 миллионами долларов годового регулярного дохода с финансовой командой из двух человек, а Graphite сократила закрытие месяца с 20 дней до одного.

Как эта модель будет развиваться на практике, остается открытым вопросом. Отреагируют ли действующие поставщики ERP собственными вариантами с оплатой по результату, как покупатели будут определять и измерять, что считается выполненной учетной работой, и как адаптируются практики аудита и проверки по мере распространения подготовленных машинами проводок — все это нерешенные вопросы для данной категории.

DualEntry утверждает, что следующее поколение ERP будет оцениваться не столько по числу пользователей ПО, сколько по объему выполненной работы. Как выразился Домен: «SaaS дал каждому бухгалтеру логин. AaaS дает каждому бухгалтеру команду».