Поскольку сотрудники всё чаще возвращаются в офисы, некоторым руководителям компаний приходится заново обучать персонал базовому этикету совещаний — включая на удивление спорную тему: допустимо ли пользоваться устройствами во время встреч. CEO JPMorgan Chase Джейми Даймон высказался на этот счёт особенно прямо.

На саммите Fortune's Most Powerful Women осенью 2025 года Даймон заявил, что ожидает полного внимания от каждого в зале. «Если передо мной iPad и похоже, что вы читаете почту или смотрите уведомления, я говорю вам закрыть эту штуку», — сказал он главному редактору Fortune Алисон Шонтелл. «Это неуважительно».

Однако CEO IBM Арвинд Кришна смотрит на этот вопрос иначе. По его мнению, технологической компании было бы «странно» запрещать сотрудникам пользоваться её же технологиями — особенно на крупных встречах, где устройства могут быть полезным инструментом, а не источником отвлечения. Этот контраст примечателен с учётом позиционирования IBM как крупного поставщика корпоративного ИИ и гибридного облака, благодаря которому использование сотрудниками собственных технологий компании стало частью её идентичности.

«Я различаю совещания на одного-десять человек и очень большие встречи. Если это очень большая встреча — извините — это на самом деле не совещание. Это средство коммуникации. Вы просто информируете людей», — сказал Кришна в интервью CNN в октябре 2025 года.

64-летний руководитель добавил, что меньшие, более камерные встречи заслуживают внимательного участия. «Если это маленькое совещание, я был бы очень недоволен, если бы кто-то сидел напротив моего стола, уткнувшись в телефон, — отметил он. — Я бы сказал ему: „Почему бы вам не вернуться, когда появится время?“»

Давнее недовольство Даймона совещаниями

Поведение в переговорных Даймон критикует уже много лет. В своём годовом письме акционерам, опубликованном весной 2025 года, он шесть раз употребил слово «совещания», призывая сотрудников назначать их только при необходимости и проводить их продуктивно.

«Я постоянно вижу людей на совещаниях, которые получают уведомления и личные сообщения или читают почту, — писал Даймон. — С этим нужно покончить. Это неуважительно. Это трата времени».

Хотя Даймон, в отличие от Кришны, не проводит чётких границ по размеру встреч, его раздражение, судя по всему, распространяется далеко за пределы небольших собраний. В беседе в Стэнфордском университете в марте 2025 года Даймон вспомнил совещание в Zoom, где внимание участников было явно разделено.

«В комнате было 12 человек и четыре человека на экране, и все четверо на экране сидели в телефонах, — рассказал он. — И люди после этого говорят, что, мол, вы сосредоточены и учитесь?»

Негативное отношение Даймона к рассеянным совещаниям совпало с тем, что он ввёл один из самых жёстких на Уолл-стрит регламентов возвращения в офис. Большинство сотрудников JPMorgan теперь обязаны работать в офисе пять дней в неделю — в том числе ради окупаемости инвестиций компании в недвижимость. В конце 2025 года JPMorgan официально открыл новую глобальную штаб-квартиру в Манхэттене стоимостью 3 млрд долларов — 60-этажный небоскрёб с 19 ресторанами, фирменным магазином и спортзалом. Пятидневный регламент поставил JPMorgan на самый строгий конец корпоративного спектра: многие крупные работодатели остановились на гибридном графике с двумя-тремя днями в офисе.

Отказ от устройств может привлечь внимание начальства

С растущей зависимостью рабочих мест от технологий многозадачность на совещаниях стала проще, чем когда-либо, — особенно когда ИИ-ассистент может подготовить итоговую сводку после встречи, позволяя участникам отключиться. Распространение подобных ИИ-инструментов в корпоративной среде добавило новое измерение к дискуссии об этикете, которую сейчас олицетворяют Кришна и Даймон.

Вместе с тем многозадачность при личном общении особенно неуважительна и является вредной привычкой, считает Гэри Рич, основатель консалтинговой компании Rich Leadership, работающей с руководителями.

«Устарели ли манеры? Устарело ли умение слушать то, что происходит на совещании?» — говорил ранее Рич в интервью Fortune. «Когда люди занимаются посторонними делами на совещании, это отвлечение создаёт эффект ряби: выступающий чувствует неуважение, остальные участники теряют мотивацию, а встреча становится менее продуктивной».

Сохранять высокие стандарты и следовать хорошему этикету совещаний в конечном счёте может быть эффективным способом заслужить признание, продемонстрировать искреннюю вовлечённость и укрепить доверие к себе.

Первоначальная версия этого материала была опубликована на Fortune.com 4 ноября 2025 года.