CSI, поставщик комплексного финансового программного обеспечения и технологий, сообщил, что Bank of Luxemburg успешно запустил core-банковскую платформу CSI NuPoint® после бесшовной миграции. По словам CSI, платформа станет центром технологической среды банка, помогая ему работать эффективнее и легче подключаться к сторонним решениям по мере роста.

Основанный в 1903 году, Bank of Luxemburg обслуживает северо-восток Висконсина через девять отделений. Когда предыдущий поставщик изменил стратегию в отношении существующей core-платформы банка, Bank of Luxemburg начал оценивать доступные варианты. Банк отметил, что использовал этот переход как возможность выйти за рамки простого замещения и найти поставщика, приверженного постоянному улучшению технологий.

«Когда мы оценивали, что лучше всего подойдет для нашего будущего роста, CSI оказался сильнейшим вариантом и с точки зрения продукта, и с точки зрения сервиса», — сказала DeAnna Tittel, COO Bank of Luxemburg. «Решение было не просто в поиске core-системы; речь шла о поиске правильного долгосрочного партнера. Мы были готовы перейти за две недели до конверсии. CSI все отработала как часы, и переход прошел бесшовно».

Bank of Luxemburg заявил, что по-прежнему беспокоился о процессе конверсии, поскольку предыдущая миграция core-системы, завершенная 13 лет назад, была сложной и заставила банк учитывать возможные сбои для сотрудников и клиентов. Для community banks изменения core-системы могут влиять на повседневную работу по депозитам, кредитованию и обслуживанию клиентов, поэтому, по словам банка, планирование и обучение были не менее важны, чем сама технология.

CSI заявила, что сняла эти опасения, выстроив четкую структуру проекта и информируя банк на протяжении всей конверсии. Сотрудники получили доступ к обширной библиотеке обучения и тестовому банку, где могли практиковаться в использовании новых систем. CSI оставалась на связи, когда возникали вопросы, а сотрудники Bank of Luxemburg уделили значительное время подготовке к изменениям.

«Миграция core-системы — один из самых значимых проектов, которые может реализовать финансовое учреждение, и он не должен создавать больше сбоев, чем необходимо», — сказала Nancy Langer, президент и CEO CSI. «По мере того как консолидация отрасли побуждает большее число community banks пересматривать долгосрочные отношения по core-системам, им нужен партнер, который уважает сложность изменений и помогает увидеть в них возможности. Мы гордимся тем, что работали вместе с Bank of Luxemburg над бесшовным переходом, и продолжим инвестировать в технологии и сервис, которые community banks нужны, чтобы формировать собственное будущее и оставаться сильными для сообществ, зависящих от них».

Банк также внедрил платформу выдачи кредитов CSI Hawthorn River, расширив технологическую трансформацию в сегменте lending. По словам CSI, вместе с NuPoint эти решения обеспечивают Bank of Luxemburg более связанную основу и гибкость для добавления возможностей по мере развития стратегии.

После завершения конверсии Bank of Luxemburg намерен развивать новые core- и digital banking-возможности, улучшать cash management и продолжать углублять существующие отношения, одновременно наращивая коммерческую клиентскую базу.