Aztec Group, поставщик услуг для индустрии частных рынков, назначила Цзин Ван директором по искусственному интеллекту (Head of AI), подтвердив заявленную приверженность целенаправленным инвестициям в технологии, данные и искусственный интеллект в сочетании с глубокой экспертизой на частных рынках и безупречным клиентским сервисом.

Ван предстоит создать и возглавить новую межфункциональную команду Aztec AI Technology & Enablement, которая сосредоточится на определении областей, где машинное обучение и ИИ могут создавать реальную ценность для клиентов и сотрудников при соблюдении строгих стандартов управления, контроля и безопасности. Подразделение будет находиться на пересечении технологических, продуктовых и операционных функций Группы. В своей роли Ван будет руководить разработкой и реализацией стратегии искусственного интеллекта Группы, работая с коллегами из этих команд, чтобы внедрить ИИ в ключевые операции и улучшить клиентский опыт. Назначение закрепляет ИИ как отдельную стратегическую функцию Группы, передавая ответственность за оценку, управление и развертывание технологии под единое руководство.

Технический директор Aztec Group Джейсон Адамс заявил: «Клиенты на частных рынках все чаще ищут партнеров, способных сочетать безупречный сервис с технологиями, приносящими реальную операционную ценность. ИИ обладает огромным потенциалом, но успех зависит от его применения в соответствии с потребностями клиентов. Цзин обладает глубокой технической экспертизой, опытом продуктного лидерства и создания ИИ-решений глобального масштаба в жестко регулируемых средах».

Ван приходит в Aztec из JPMorgan Chase, где она занимала пост директора по ИИ-продуктам (Head of AI Products) Chase UK — британского розничного банковского подразделения банка. На этой должности она отвечала за развитие генеративного ИИ банка и за защитные механизмы, необходимые для безопасного вывода ИИ-решений в промышленную эксплуатацию, взаимодействуя с высшим руководством, технологическими и операционными командами. Этот опыт внедрения ИИ в условиях регуляторного надзора — и создания средств контроля, необходимых для перехода от пилота к промышлен эксплуатации, — напрямую соответствует стандартам управления, контроля и безопасности, которые, по словам Aztec, должна будет соблюдать новая команда.

До работы в JPMorgan Chase Ван занимала senior-должность в области ИИ и машинного обучения в Amazon Web Services, облачном подразделении Amazon. Там она разрабатывала корпоративные ИИ-решения для регулируемых отраслей, включая финансовые услуги, с фокусом на крупномасштабную обработку документов и знаний на множестве юрисдикций и языков. Этот отраслевой опыт актуален для услуг на частных рынках — документоемкой и насыщенной данными жестко регулируемой сфере, где фондовая документация, отчетность и записи инвесторов регулярно охватывают множество юрисдикций и языков.

Цзин Ван отметила: «Меня привлекла в Aztec уверенность в том, что технологии должны усиливать, а не заменять экспертизу и отношения, которые клиенты ценят больше всего. На частных рынках ценность строится на точности, профессиональном суждении и доверительном партнерстве. ИИ наиболее эффективен, когда помогает снять с специалистов груз рутинной работы, позволяя им сосредоточиться на аналитике и рекомендациях, которые приносят наибольшую пользу. Я рада присоединиться на этом этапе роста Aztec и с нетерпением жду возможности помочь сформировать эту компетентность и ее ценность для клиентов».

По данным компании, назначение продолжает инвестиции Aztec в технологии, данные и людей. По мере эволюции частных рынков Группа сохраняет фокус на развитии компетенций, лидерства и технологий, необходимых клиентам для преодоления сложности, масштабирования и достижения долгосрочных целей. Для отрасли услуг на частных рынках в целом этот найм отражает сдвиг в оценке поставщиков: клиенты все чаще ожидают, что глубокая экспертиза будет дополнена технологиями, дающими измеримую операционную ценность, — на эту динамику напрямую указал Адамс.

Назначение следует за серией стратегических кадровых решений в руководстве Aztec по мере продолжения инвестиций в лидерство, экспертизу и операционное совершенство. Помимо прихода Ван, к ним относятся Бенджамин Лукас, назначенный генеральным директором, и Мелисса Ферраз, занявшая пост коммерческого директора. То, как быстро сформируется команда Ван — и какие операционные процессы и точки взаимодействия с клиентами первыми внедрят ИИ, — покажет, как заявленные инвестиции Группы преобразуются в повседневное обслуживание клиентов.