Сервисы Claude от Anthropic столкнулись со значительными техническими проблемами 29 сентября 2026 года, что привело к масштабным сбоям в работе веб-платформы компании, мобильных и настольных приложений, Claude Code, Claude Cowork и её API.

Пользователи, пытавшиеся получить доступ к платформе, сталкивались с ошибками загрузки, прерыванием запросов и неожиданными предложениями выйти из системы. Anthropic подтвердила сбой на своей странице статуса вскоре после возникновения проблем, подтвердив, что конечные точки API также были затронуты. Компания не раскрыла причину простоя и не назвала ориентировочное время восстановления, однако отметила, что повторение неудачных запросов иногда может увенчаться успехом. Попытки доступа через claude.ai оказались среди прерванных, а страница статуса остаётся каналом компании для публикации обновлений о восстановлении.

Этот сбой произошёл спустя всего несколько дней после другого крупного отказа 22 сентября, когда работа нескольких ключевых моделей Anthropic была нарушена более чем на полтора часа, прежде чем инженеры восстановили нормальную работу, — это второй сбой сервиса, с которым столкнулась Anthropic за неделю. Однако текущий инцидент охватывает гораздо более широкую часть экосистемы компании, затронув как потребительские функции чата, так и корпоративные инструменты, на которых работают внешние бизнес-приложения.

Простой временно остановил рабочие процессы частных пользователей, исследователей и организаций, которые полагаются на Claude для генерации контента, помощи в программировании и анализа данных. Поскольку затронутые конечные точки API также обслуживают корпоративные инструменты, лежащие в основе внешних бизнес-приложений, сбой распространился за пределы собственных приложений Anthropic на сервисы, зависящие от её моделей.

Anthropic — базирующаяся в Сан-Франциско компания в области искусственного интеллекта, основанная в 2021 году бывшими исследователями OpenAI, включая генерального директора Дарио Амодеи, — сделала семейство языковых моделей Claude центральным элементом широкого спектра потребительских и корпоративных продуктов, что усилило операционные последствия перерывов в работе сервисов.

По мере того как искусственный интеллект всё глубже встраивается в повседневные операции, подобные сбои подчёркивают уязвимости зависимости от инфраструктуры одногощика. Поскольку причина и сроки восстановления пока не раскрыты, затронутым командам приходится справляться с этими операционными задержками до полного восстановления стабильности системы — это яркое напоминание о необходимости надёжных стратегий переключения между несколькими моделями в критически важных средах.