Anthropic опубликовала внутреннее исследование собственного персонала, дающее один из первых взглядов на то, как может выглядеть компания, где доминирует ИИ, — и речь идет о присмотре за очень большим выводком ботов.

Согласно отчету, ИИ-агенты теперь движутся настолько быстро, что 80% времени в сессиях Claude уходило на ожидание реакции человека. «Это ускорение делает человеческое внимание узким местом для результатов работы агентов», — говорится в отчете. Иными словами, машины больше не являются ограничивающим фактором — объем выполненной работы зависит от того, насколько быстро люди успевают проверять, направлять и утверждать.

Даже сотрудники без руководящих функций все больше ведут себя как менеджеры нескольких ИИ-агентов, которые выполняют задачи, но периодически требуют непосредственного внимания. Один из сотрудников описал управление ботами как «целую армию Клодов, и каждый требует моего внимания».

Это узкое место — обратная сторона резкого роста производительности. Как установила компания, сотрудники производят больше и движутся быстрее. В марте ИИ-агенты впервые превысили суммарные рабочие часы людей, а к августу часы работы агентов превышали человеческие в шесть раз. Количество коммитов кода инженеров-программистов выросло в пять раз за последние шесть месяцев. У нетехнических сотрудников тем временем есть персональные агенты, которые следят за их почтой и календарем, отправляют списки задач, составленные из сообщений, и брифуют их о целях предстоящих встреч.

Эти изменения избавили сотрудников от части рутинной работы, но также изменили саму структуру рабочего дня. Управление агентами само отдельной работой. Доля интерактивных сессий Claude, посвященных такой «метаработе», выросла с 10% до 22%, согласно отчету. Даже нетехническому сотруднику чтение всего, что производят его агенты Claude, заняло бы около половины рабочей недели. А частная работа, ведущаяся на незарегистрированных встречах и в личных сообщениях, «невидима, вызывает путаницу и не поощряется в рабочей среде, насыщенной ИИ», отмечается в отчете.

Средний сотрудник теперь проводит на 20% больше времени на совещаниях, чем год назад. Отчасти это связано с ростом компании — в Anthropic теперь работает более 3 500 человек — а отчасти с акцентом на найм на нетехнические роли. Однако время на совещания выросло на 16% даже среди технических специалистов без подчиненных — признак того, что люди все больше времени тратят на координацию и принятие решений, в то время как агенты автономно справляются с задачами вроде рутинного кодинга.

Темп продолжает расти. Как только появляется новая модель, сотрудники Anthropic тут же приступают к более сложным задачам, обнаружил отчет. Один сотрудник описал «вечное давление в Anthropic двигаться максимально быстро и использовать Claude для всего».

Переосмысление профессий

В некоторых случаях сотрудники, использующие ИИ, оптимизировали собственные обязанности до полного исчезновения. В отчете упоминается команда продуктового дизайна — ранее отвечавшая за написание коротких текстов для сайта компании, включая приветствия на Claude.ai, — которая этой весной начала использовать ИИ для создания этих текстов. «Затем команда переключилась на промптинг агентов и начала писать модельные оценки и промпты для Claude», — говорится в отчете.

Этот феномен в Anthropic встречается все чаще по мере того, как ИИ забирает задачи на себя. Компания заявила в отчете, что сотрудники со стажем не менее года были на 50% чаще переходили между отделами ежемесячно в 2026 году, чем в 2025-м. Тем не менее Anthropic сообщила, что прилагает усилия для выявления рискованных должностей и перевода сотрудников на другие позиции.

Меняется и процесс найма. По данным отчета, нанимающие менеджеры все больше делают упор на автономность и суждение кандидатов, а не на конкретные технические навыки.

Найм на начальные позиции сокращается: доля младших сотрудников в технических отделах упала с 21% в начале 2025 года до 14%, а доля младших технических специалистов среди нанятых снизилась еще быстрее — 27% до 9%. Количество открытых вакансий на эти младшие роли также резко упало с декабря, говорится в отчете. Сокращение начальных позиций имеет особое значение, поскольку младшие роли традиционно были первой ступенью карьерной лестницы — местом, где новички превращают образование в практический опыт.

Эта тенденция, вероятно, усилит тревогу по поводу вытеснения рабочих мест ИИ, которая особенно высока среди молодых людей. Согласно опросу рекрутинговой платформы iCIMS, опубликованному ранее в этом году, 51% респондентов из поколения Z считали ИИ главной угрозой своей занятости. Опрос Deutsche Bank Research прошлого года также показал, что почти каждый пятый работник поколения Z опасается, что ИИ лишит его работы в течение ближайших двух лет, тогда как среди бэби-бумеров так считают лишь один из десяти.

Более широкая картина

В будущем сотрудники Anthropic ожидают, что ИИ будет забирать все больше их повседневных обязанностей. По состоянию на август они заявляли, что ожидают способности ИИ выполнять три четверти их работы к 2030 году, тогда как другие американские работники давали менее оптимистичные 28%, согласно другому исследованию Anthropic — разрыв в 47 процентных пунктов, показывающий, насколько иначе эпоха агентов выглядит изнутри рабочей среды, насыщенной ИИ.

Остается неясным, предвосхищают ли изменения в Anthropic рабочее место среднего будущего. У этой ИИ-компании огромные ресурсы, и она приближается к потенциальному IPO стоимостью 2 триллиона долларов, которое может побить рекорды; кроме того, она встроила ИИ в свои рабочие процессы глубже, чем это могут себе позволить другие компании.

Тем не менее отчет рисует картину трансформационных перемен, которая может предвосхищать эволюцию компаний и корпоративных ролей по мере укоренения ИИ. Когда такие задачи, как написание кода, поиск багов и составление писем, автоматизируются, сотрудники Anthropic обнаружили, что все большее значение приобретает работа над стратегической картиной в целом. Как выразился один из сотрудников в отчете: «Те 20% стратегической работы становятся 90% работы».

Этот материал первоначально был опубликован на Fortune.com.