У некоторых клиентов Amazon Prime осталось всего несколько дней, чтобы подать заявки на возврат до $51 в рамках соглашения Amazon с Федеральной торговой комиссией на сумму $2,5 млрд.

Заявки необходимо подать до 27 июля 2026 года через официальный сайт соглашения. Крайний срок распространяется на потребителей, имеющих право на участие, которые ещё не получили автоматический платёж.

В сентябре 2025 года Amazon согласился направить $1,5 млрд в фонд возврата средств потребителям и выплатить отдельный гражданский штраф в размере $1 млрд. Компания не признала свою вину в рамках соглашения.

ФТК утверждала, что Amazon оформлял потребителям подписку на Prime без получения осознанного согласия и делал отмену подписки затруднительной. Дело было сосредоточено на дизайнерских практиках, которые регуляторы в целом охарактеризовали как манипулятивные, что присоединило его к серии мер принудительного исполнения со стороны ФТК против компаний в связи с процессами оформления и отмены подписок. Соглашение обязывает Amazon изменить процедуры оформления и отмены, включая предоставление более понятной информации и более удобный способ отказа от Prime или его отмены для клиентов.

Чтобы участвовать в процессе подачи заявок, потребители должны быть клиентами Amazon Prime в США, оформившими подписку через один из процессов регистрации, оспоренных ФТК, либо безуспешно пытавшимися отменить подписку онлайн в период с 23 июня 2019 года по 23 июня 2025 года.

К оспоренным ФТК процессам оформления относятся универсальная страница принятия решения о Prime Amazon, страница выбора варианта доставки, оформление заказа на одной странице и процесс регистрации в Prime Video. Amazon самостоятельно определит, прошёл ли клиент регистрацию через один из этих процессов.

Правообладающие потребители также должны были использовать более трёх, но менее 10 преимуществ Prime в течение любого 12-месячного периода действия подписки и не должны были ранее получать автоматический возврат.

Потребители, подающие заявку, должны подтвердить, что они либо оформили подписку непреднамеренно, либо пытались отменить её через онлайн-процесс Amazon, но безуспешно.

Одобренным заявителям может быть возмещена стоимость подписки на Prime в размере до $51. Подача заявки не гарантирует выплату.

Выплаты могут быть произведены чеком, через PayPal или Venmo. ФТК сообщила, что Amazon ожидает распределение платежей через процесс подачи заявок в конце 2026 года, хотя конкретная дата рассылки не объявлена.

Ведомство также предупреждает потребителей о мошенничестве с возвратами. Ни ФТК, ни Amazon не потребуют от потребителей платить для получения возмещения по соглашению, и потребителям следует остерегаться тех, кто обещает гарантированное одобрение или специальный доступ.

Заявки можно подать на SubscriptionMembershipSettlement.com. Вопросы можно направлять на admin@SubscriptionMembershipSettlement.com.