Филиппины любят победителей, и страна вновь показала это, когда теннисная сенсация Алекса Эала выиграла Mubadala Citi DC Open, став первой филиппинкой, завоевавшей одиночный титул WTA и выведя филиппинский теннис на уровень, до которого он прежде не доходил. Вдруг теннис оказался повсюду. Филиппинцы, обычно мало следящие за профессиональным туром, начали изучать сетки, рейтинги и соперников. Политики поздравляли ее, бренды отмечали ее успех, а социальные сети наполнились выражениями национальной гордости.

И есть все причины для празднования: Эала дала филиппинцам по-настоящему нечто выдающееся, чем можно гордиться. Но где-то между поздравлениями и эмодзи с флагами остается вопрос, который стоит задать: мы любим победителей. Но строим ли мы их?

История Эалы особенно показательна потому, что спортсменка, которая сегодня соревнуется с лучшими в мире, не появилась в тот момент, когда остальная страна начала обращать на нее внимание. Она начала играть в теннис еще маленьким ребенком, и среди ее первых тренеров был дедушка. В 13 лет она переехала в Майорку, Испания, чтобы тренироваться в Rafa Nadal Academy, где совмещала учебу с требовательным режимом спортсменки элитного уровня: тренировки, восстановление, соревнования и постоянное техническое совершенствование. За годы до того, как победы стали национальной новостью, работа уже шла.

Это различие имеет значение.

Мы часто говорим о таланте так, словно он либо есть, либо его нет. Найти талантливых людей, дать им возможность, и в итоге выдающиеся сами поднимутся наверх. Но элитный спорт показывает более сложную картину. Талант может быть отправной точкой. Его почти никогда недостаточно.

За выдающимся спортсменом обычно стоит экосистема: родители, готовые жертвовать, тренеры, понимающие, что именно исправлять, институты, способные обеспечить специализированную подготовку, ресурсы для поездок и соревнований, спонсоры, готовые инвестировать до того, как отдача станет очевидной, и соперники, достаточно сильные, чтобы выявить слабые стороны. Нужен также и ресурс времени, возможно, самый трудный для предоставления, потому что мастерство формируется задолго до того, как становится заметным.

Путь Эалы особенно хорошо это демонстрирует. Важен был филиппинский фундамент. Важны были и возможности, которые она получила за рубежом. Семья, школы, тренеры, спонсоры и международные тренировочные среды стали частями одной системы развития. Поэтому ее успех не должен подталкивать к упрощенному выводу, будто Филиппины ничего для нее не сделали. Но и национальная гордость не должна мешать задавать вопрос, почему путь к уровню мирового класса так трудно последовательно выстраивать дома.

Это не только спортивный вопрос.

Это институциональный вопрос. И это бизнес-вопрос.

Компании постоянно говорят, что люди — их главный актив. Если пролистать достаточно годовых отчетов, можно встретить разные вариации этого заявления. Однако между верой в талант и созданием таланта нередко лежит значительная дистанция.

Организации агрессивно конкурируют за найм сильных сотрудников, но могут менее активно инвестировать в их развитие. Мы охотимся за звездами вместо того, чтобы строить среды, которые этих звезд создают.

Мы повышаем сотрудника, потому что он блестяще справляется со своей нынешней работой, а потом удивляемся, почему ему трудно быть менеджером. Мы говорим, что хотим инноваций, но создаем культуру, в которой наказуема ошибка. Мы говорим о планировании преемственности, но начинаем искать преемников, когда старшие руководители уже готовятся уйти. Мы отправляем сотрудников на разовые тренинги и называем это развитием талантов.

Та же противоречивость проявляется и в других сферах корпоративной жизни. Компании говорят, что репутация важна, но некоторые всерьез инвестируют в нее только тогда, когда ее угрожает кризис. Они говорят, что устойчивость — это стратегический вопрос, но иногда воспринимают ее прежде всего как требование к отчетности. Они говорят, что отношения со стейкхолдерами ценны, но замечают этих стейкхолдеров только тогда, когда возникает сопротивление.

Мы хотим результат, не всегда терпеливо инвестируя в условия, которые его создают.

Алекса Эала предлагает иной взгляд на это. Возможно, задача лидерства не сводится к тому, чтобы просто выявлять исключительных людей. Задача — создавать вокруг них экосистему совершенства.

Это означает давать людям сложные задачи до того, как они кажутся полностью готовыми. Это означает позволять им соревноваться с более сильными соперниками. Это означает обеспечивать коучинг, а не просто оценку. Это означает принимать, что развитие включает поражения, ошибки и некомфортные периоды, когда кажется, что инвестиции почти ничего не дают.

Тот, кто следит за карьерой спортсмена, понимает это интуитивно. Поражение не обязательно означает, что система развития провалилась. Иногда поражение — часть самой системы развития. Спортсмен узнает от соперника то, чему не смогло бы научить очередное легкое победное выступление.

Бизнесу стоило бы этому поучиться.

Мы уже очень хорошо умеем измерять результаты. Возможно, нам стоит с такой же серьезностью измерять, создают ли наши институты условия, из которых может возникать будущая результативность.

Сколько людей готовят к руководящим ролям до появления вакансий? Насколько осмысленный коучинг получают сотрудники? Знакомят ли перспективных людей с международными стандартами? Дают ли им сложные задания, расширяющие их возможности? Обеспечивают ли организации достаточную психологическую безопасность, чтобы люди могли экспериментировать и иногда ошибаться? И готовы ли компании инвестировать в людей, чей полный потенциал станет заметен только через годы?

Это менее эффектные вопросы, чем праздновать звездного сотрудника после получения награды. Но, вероятно, они важнее.

Перед Филиппинами стоит похожая задача.

Страна воспитала выдающихся спортсменов в разных видах спорта. Каждый раз, когда кто-то добивается международного успеха, мы справедливо воспринимаем эту победу как свою собственную. Но настоящий показатель спортивной силы страны — не только в том, может ли выдающийся филиппинец иногда добраться до вершины. Он в том, способны ли наши институты сделать путь к превосходству более доступным для тысяч талантливых молодых филиппинцев, у которых никогда не будет таких же ресурсов, семейных обстоятельств или доступа к международным тренировкам.

В этом и состоит разница между празднованием успеха и институционализацией успеха.

Празднование успеха происходит после победы. Институционализация успеха происходит за годы до нее.

Первое создает героев. Второе создает систему подготовки.

Возможно, это и есть главный урок подъема Эалы. Ее победы показывают, на что способен филиппинский талант, когда способности сочетаются с дисциплиной, жертвой, тренерской работой, ресурсами, международным опытом и средой, созданной для того, чтобы сделать этот талант сильнее.

Где-то есть еще один одаренный филиппинский ребенок, который держит теннисную ракетку, бьет по футбольному мячу, плывет дорожки в бассейне, решает уравнения, пишет компьютерный код или проявляет необычное лидерство среди одноклассников. Мы пока не знаем его или ее имени. Возможно, кроме семьи, никто его и не знает.

Вопрос в том, что будет дальше.

Будем ли мы ждать, пока этот ребенок станет выдающимся, прежде чем праздновать? Или мы построим семьи, школы, компании, спортивные институты и государственные системы, способные рано распознавать потенциал и давать ему пространство для роста?

Алекса Эала уже ответила на один вопрос за нас: может ли филиппинец соревноваться с лучшими в мире? Безусловно, да.

Более трудный вопрос остается за всеми остальными: можем ли мы построить страну, в которой следующей Алексе Эале не придется быть исключением?

Доктор Рон Ф. Джабал, APR, — CEO PAGEONE Group ( www.pageonegroup.ph ) и основатель Advocacy Partners Asia ( www.advocacy.ph ).

ron.jabal@pageone.ph

rfjabal@gmail.com