ИИ-агенты придают новую интенсивность изнурительному труду в стартапах.

Поскольку агенты в процессе выполнения задач нередко нуждаются в указаниях или дополнительном контексте, 27-летний Шарма обнаружил, что хочет быть доступным для них круглосуточно и в результате отказался от регулярного режима сна. До недавнего времени он не мог следить за ними удалённо с помощью телефона или смарт-часов.

«Цена восьмичасового простоя агентов слишком высока», — говорит он. — «Они могут завершить свою работу в любой момент, посреди ночи».

Основатели давно работают на износ ради создания следующего большого проекта. Но растущие возможности ИИ-агентов — и скорость, с которой развиваются модели, на которых они основаны, — придают новый смысл работе до полного истощения.

«Они просто требуют вашего внимания», — говорит он. — «Им что-нибудь нужно? Могу ли я чем-то помочь?»

Пезарис, живущий в Сан-Матео, штат Калифорния, обычно работает с 7:30 утра до 2 часов ночи. По его оценке, Proxon, в которой работают шесть разработчиков-людей, действует в 30 раз быстрее, чем работала бы без агентов. Но работа агентов порождает работу для людей: например, более быстрый онбординг клиентов означает необходимость отвечать на большее число клиентских запросов.

Существует также мультипликативный эффект FOMO, связанного с агентами. «Каждая минута, когда я не работаю, — это упущенная возможность выполнить недельный объём работы», — говорит Пезарис.

Отрывки взяты из репортажа Кэтрин Биндли в The Wall Street Journal.

В комментарии, сопровождающем эти отрывки на Marginal Revolution — экономическом блоге, который ведут Тайлер Коуэн и Алекс Табаррок, — автор пишет: «Как я шучу на некоторых своих выступлениях, нам пора начинать делать ставки на то, когда появится дивиденд досуга от ИИ. Он появится, но пока ещё не скоро…» Эта шутка перекликается с одним из старейших споров в экономике о технологиях и труде: в эссе 1930 года «Экономические возможности для наших внуков» Джон Мейнард Кейнс предсказал, что накапливающийся рост производительности приведёт к тому, что будущие поколения будут работать примерно 15 часов в неделю. Проявится ли ускорение благодаря агентам в итоге в виде сокращения, а не увеличения рабочего времени — это открытый вопрос, стоящий за этой шуткой.

Формулировка «O-ring» в заголовке отсылает к теории производства «O-ring» экономиста Майкла Кремера — идее о том, что производственный процесс силён ровно настолько, насколько сильно его самое слабое звено. Кремер изложил эту модель в статье 1993 года, назвав её в честь небольшого резинового уплотнительного кольца, отказ которого привёл к катастрофе космического шаттла «Челленджер» в 1986 году; в его формулировке результат зависит мультипликативно от качества каждой задачи в процессе, поэтому одно слабое звено ограничивает ценность всех остальных. Применительно к стартапу, активно использующему агентов, эта логика переносит внимание на человеческое звено: если агенты простаивают всякий раз, когда их владелец спит, доступность основателя становится тем самым уплотнительным кольцом всей операции. Впоследствии Кремер разделил Нобелевскую премию по экономике памяти Альфреда Нобеля 2019 года за экспериментальную работу по снижению глобальной бедности.