Firma przewozowa Uber opuszcza rynki nigeryjski i ugandyjski z dniem 2 września 2026 r. Decyzja została ogłoszona w oświadczeniu i memorandum przekazanym pasażerom i klientom, a firma opisuje ją jako część ewoluujących priorytetów biznesowych i kierunku inwestycyjnego na kontynencie.

"Po dokładnej analizie podjęliśmy trudną decyzję o zakończeniu działalności w Nigerii i Ugandzie z dniem 2 września 2026 r. Decyzja ta dotyczy wyłącznie tych dwóch rynków i nie wpływa na nasze działania w pozostałej części kontynentu. Naszym bezpośrednim priorytetem jest wsparcie kierowców, pasażerów i lokalnych pracowników w całym okresie przejściowym. Uber pozostaje głęboko zaangażowany w Afrykę Subsaharyjską, gdzie nadal widzimy silny wzrost i długoterminowe opportunities," powiedział rzecznik Ubéra.

Uber wszedł do Nigerii w 2014 r., uruchamiając usługi w Lagos w ramach wczesnej ekspansji w Afryce, a później rozszerzył działalność na Ugandę. Na obu rynkach działał obok konkurentów takich jak Bolt, inDrive i innych lokalnych platform e-hailingowych, w środowisku ukształtowanym przez ostrą konkurencję cenową i okresowe spory regulacyjne, w tym ostatnie skargi kierowców na praktyki platform przed Public Complaints Commission.

Firma poinformowała, że skontaktowała się z aktywnymi kierowcami, aby w okresie przejściowym wyrazić im token wdzięczności. Zadeklarowała również wsparcie dla dotkniętych pracowników w okresie przejściowym i komunikację bezpośrednio z nimi w sprawie obowiązujących ustaleń.

"Będziemy nadal komunikować się bezpośrednio i odpowiedzialnie z dotkniętymi pracownikami, kierowcami i pasażerami na temat tego, co to dla nich oznacza," oświadczyła firma.

Dlaczego Uber opuszcza Nigerię i Ugandę?

Według Ubéra decyzja o zakończeniu działalności w Nigerii i Ugandzie została podjęta po starannym rozważeniu i stanowi część ewoluujących priorytetów biznesowych oraz kierunku inwestycyjnego na kontynencie. Firma podkreśliła, że krok ten dotyczy konkretnie tych dwóch rynków i nie wpływa na szersze zaangażowanie w Afryce Subsaharyjskiej, gdzie nadal działa w krajach takich jak RPA, Kenia, Ghana i Tanzania.

"Pozostajemy zaangażowani w Afrykę Subsaharyjską, gdzie nadal widzimy silny wzrost i możliwości. Koncentrujemy nasze inwestycje na rynkach, na których – jak wierzymy – możemy wnieść najwięcej wartości dla kierowców, zapewniając możliwości zarobkowe na dużą skalę i umożliwiając pasażerom bezproblemowe przemieszczanie się," oświadczył Uber.

W sprawie przetwarzania danych pasażerów firma oświadczyła, że będzie nadal przetwarzać je zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych, wymogami prywatności oraz własnymi zasadami ochrony danych Ubéra.

"Uber ograniczy retencję danych do prawnie wymaganej, utrzyma odpowiednie mechanizmy bezpieczeństwa oraz będzie wypełniać bieżące zobowiązania prawne i żądania dotyczące danych. Pasażerowie mogą skontaktować się z Uberem poprzez formularz zapytania o prywatność, jeśli mają pytania dotyczące prywatności danych, potrzebują pomocy z danymi osobowymi lub chcą złożyć wniosek w sprawie prywatności," oświadczyła firma. (formularz zapytania o prywatność)

Wsparcie dla pasażerów będzie dostępne przez 21 dni po zakończeniu działalności w celu pomocy w rozwiązaniu zaległych spraw i kwestii przejściowych, dodała firma. Usługi Uber for Business również zostaną zakończone w ramach wyjścia z rynków, a Uber oświadczył, że pozostanie w kontakcie z partnerami, aby wesprzeć ich w okresie przejściowym.

Firma wyjaśniła również, że decyzja o zakończeniu działalności w Nigerii nie jest związana z niedawną dyrektywą Federal Airports Authority of Nigeria (FAAN) dotyczącą operacji e-hailingowych na nigeryjskich lotniskach.

Dla pasażerów i kierowców na obu rynkach alternatywne platformy takie jak Bolt i inDrive pozostają aktywne, a najbliższe tygodnie pokażą, jak pozostali operatorzy przejmą popyt i podaż kierowców pozostawione po wyjściu Ubéra.

Powiązane artykuły: Kierowcy z Lagos zaskarżają Uber, Bolt i inDrive przed Public Complaints Commission za nieuczciwe praktyki