Tinubu, dostawca oprogramowania klasy enterprise dla branży ubezpieczeń specjalistycznych, ogłosił ogólną dostępność konfiguracji konwersacyjnej w Tinubu Skye, natywnej dla AI platformie do aplikacji ubezpieczeń specjalistycznych. Funkcja wchodzi w skład Tinubu Skye v11, która działa produkcyjnie u 21 przewoźników enterprise w 31 liniach działalności.

Dzięki nowej funkcji zespoły biznesowe opisują w języku naturalnym potrzebną aplikację lub zmianę, platforma generuje konfigurację, a eksperci Tinubu weryfikują ją przed wdrożeniem produkcyjnym. Firma pozycjonuje premierę wokół czterech kluczowych możliwości: konfiguracji poprzez rozmowę, szybszego przejścia od intencji do produkcji z nowymi produktami, kanałami i procesami uruchamianymi w tygodnie, zarządzania zaprojektowanego w system dzięki zatwierdzaniu przez ekspertów, kontroli wersji i audytowalności end-to-end oraz dostępności w obszarach underwritingu, dystrybucji, administracji polis i likwidacji szkód.

Dlaczego konfiguracja konwersacyjna

Ubezpieczenia specjalistyczne opierają się na aplikacjach tworzonych na zamówienie, a ilość tego kodu stale rośnie — czy pisany ręcznie, czy generowany przez AI. Produkty, apetyt na ryzyko i modele dystrybucji zmieniają się często szybciej, niż nadążają tradycyjne cykle projektowe, a AI musi docierać do produkcji pod nadzorem zarządzania klasy enterprise, by w ogóle była użyteczna. Konfiguracja konwersacyjna standaryzuje zmianę: biznes ją opisuje, platforma ją konfiguruje, a eksperci weryfikują ją przed produkcją.

Tinubu Skye obsługuje aplikacje stojące za działalnością specjalistyczną przewoźnika lub MGA — intake underwritingowy, dystrybucję, administrację polis i likwidację szkód — obszary, w których gotowe produkty często pasują do danej linii. MGA (managing general agents) to pełnomocnicy generalni, którzyunderwritingują i administrują biznesem w imieniu przewoźników na podstawie pełnomocnictwa delegowanego. Platforma została zbudowana na podstawie ponad 26 lat doświadczenia w ubezpieczeniach specjalistycznych.

Dotychczas specjaliści konfigurowali te aplikacje w narzędziach projektowych platformy. Konfiguracja konwersacyjna przenosi pierwszy krok do biznesu: zespół odpowiedzialny za linię opisuje zmianę, platforma generuje konfigurację, a ekspert Tinubu sprawdza ją i udostępnia.

Według firmy największa korzyść leży w koszcie utrzymania aplikacji przez cały jej cykl życia, a nie tylko w koszcie jej zbudowania. Nowy produkt, kanał lub terytorium może trafić do produkcji w ciągu tygodni. Zasady apetytu na ryzyko i wyceny można dostosowywać w miarę zmian rynkowych, a zmiany regulacyjne włączać z chwilą ich wejścia w życie. Kierownicy underwritingu, produktu i szkód definiują zmianę, natomiast IT zachowuje kontrolę nad architekturą, standardami integracji i zapisem audytowym. Właśnie w tym podziale — zespoły biznesowe inicjują zmianę, a IT i audyt sprawują nadzór — ma się sprawdzać zasada zarządzania wbudowanego w system.

Fundament za każdą skonfigurowaną aplikacją

Tinubu stwierdził, że wynik ma jakość produkcyjną, ponieważ jest składany ze wzorców już sprawdzonych w produkcji. Tinubu Skye v11 obejmuje:

• Specjalistyczne wzorce konfiguracji: modele danych, logikę taryfikacyjną, struktury referencji, biblioteki dokumentów i wzorce regulacyjne, konfigurowane per linia we wdrożeniach przewoźników w obszarach Political Risk, Surety, D&O (Directors & Officers), A&H, Marine, Cyber i E&S (Excess & Surplus).
• Walidację ekspercką i ślad audytowy: zatwierdzenie przez człowieka przed produkcją, z wersjonowaniem każdej zmiany, możliwym do odtworzenia przez regulatorów i audytorów.
• Agentowy warsztat underwritingowy dla Accident & Health: agenci AI już w produkcji, obsługujący analizę dokumentacji medycznej i walidację uprawnień — dowód, że zastosowanie AI na platformie wykracza już poza generowanie konfiguracji i obejmuje realną pracę underwritingową.
• Środowisko uruchomieniowe API-first: hostowane na AWS, z bezpieczeństwem zero-trust i SSO oraz integracjami z Lloyd's ATLAS, Verisk, D&B, Credits, Guidewire, Duck Creek, Salesforce i Power BI.

Aplikacje, które zespoły biznesowe mogą konfigurować

• Intake i triaż underwritingowy: cyfrowy intake, ekstrakcja danych przez AI, wzbogacanie, routing oparty na apetycie na ryzyko i zarządzanie SLA.
• Portal multi-carrier dla MGA: onboarding coverholderów, delegowane pełnomocnictwa, routing pojemności i przetwarzanie bordereau — okresowych raportów, które coverholderzy przesyłają przewoźnikom, opisując umieszczony biznes — z odrębnym doświadczeniem dla każdego kanału z jednej konfiguracji.
• Dystrybucja i ubezpieczenia osadzone: rozwiązania white-label, oparte na podejściu API-first, z cenami warstwowymi w czasie rzeczywistym i natychmiastową emisją dla ryzyk zgodnych z apetytem.

Triaż szkód i administracja polis działają na tym samym fundamencie, a każda aplikacja działa w jednym środowisku enterprise. Aplikacje można konfigurować tak, by spełniały standardy wymagane w danym rynku, w tym oczekiwania NAIC (National Association of Insurance Commissioners) oraz AM Best, agencji ratingowej wyspecjalizowanej w ubezpieczeniach.

Perspektywa klienta

KEV Seguros, długoletni klient Tinubu, prowadzi ponad 100 produktów u ponad 15 partnerów kanałowych na Tinubu Skye i emituje 9 milionów polis rocznie.

„W KEV Seguros szybkość, z jaką możemy rozwijać, wprowadzać i dostosowywać produkty, definiuje nasz biznes, ponieważ sprzedajemy ubezpieczenia dokładnie w momencie zakupu. Dzięki Tinubu Skye wprowadzamy teraz nowe produkty w ułamku dotychczasowego czasu, a partnerów wdrażamy dwa razy szybciej niż kiedyś, w skali ogólnokrajowej. Wewnętrznie posiadanie Tinubu jako partnera to doświadczenie, które zaskakuje nas przy każdej premierze i każdej ewolucji platformy” — powiedział Eduardo Viegas, COO w KEV Seguros.

„Przewoźnicy nie kupują już rozwoju oprogramowania” — powiedział Vinod Kachro, szef regionu obu Ameryk w Tinubu. „Dzięki konfiguracji konwersacyjnej w Tinubu Skye v11 osoby, które rozumieją ryzyko, opisują potrzebną zmianę, a platforma ją konfiguruje — bez uruchamiania projektu za każdym razem”.

Konfiguracja konwersacyjna jest już dostępna dla klientów korzystających z Tinubu Skye v11, a kolejne możliwości są planowane do IV kwartału 2026 roku — to harmonogram wart obserwowania, aby zobaczyć, jak dalece model konwersacyjny rozprzestrzeni się na specjalistyczne procesy platformy.

Źródło: Globalfintechseries