Jollibee informuje, że sprzedaż Smashburger w tych samych lokalach wzrosła w II kwartale o 7%
Najważniejsze informacje
- •Sprzedaż dostaw w restauracjach Smashburger należących do spółki wzrosła w drugim kwartale o 40,8%.
- •Sprzedaż w tych samych lokalach Smashburger wzrosła w kwartale o 7%, a sprzedaż w restauracjach należących do spółki o 13,1%.
- •JFC podała, że wzrost wynikał z lepszej realizacji działań cyfrowych, poprawy operacji i lepszego doświadczenia gości.
- •Smashburger odnotował rekordowo wysokie wyniki net promoter score oraz lepsze opinie klientów w kilku miernikach obsługi i jakości.
- •JFC powiedziała, że Smashburger będzie dalej koncentrować się na rozwoju sprzedaży na miejscu i na wynos, spójności operacyjnej oraz pozycjonowaniu wartości.
Jollibee Foods Corp. (JFC) poinformowała o 7-proc. wzroście sprzedaży w tych samych lokalach — wskaźniku przychodów z placówek otwartych co najmniej od roku — w biznesie Smashburger w drugim kwartale, wspartym przez silniejszą sprzedaż dostaw i poprawę operacji restauracyjnych.
W czwartkowym komunikacie JFC podała, że sprzedaż dostaw w restauracjach Smashburger należących do spółki wzrosła w kwartale o 40,8%, podczas gdy sprzedaż w lokalach należących do spółki zwiększyła się o 13,1%. Wzrost sprzedaży odzwierciedla większą skuteczność w kanałach cyfrowych, lepsze operacje restauracyjne oraz poprawę doświadczeń gości.
Spółka poinformowała, że Smashburger przez ostatnie 12 do 24 miesięcy koncentrował się na wzmacnianiu operacji, w tym na poprawie realizacji na platformach dostaw zewnętrznych, wdrażaniu ukierunkowanych działań cenowych, zmianach w kierownictwie terenowym oraz wzmocnieniu szkoleń z zakresu gościnności, szybkości obsługi i dokładności zamówień.
„Najnowsze wyniki Smashburger pokazują postęp w obszarach istotnych dla marki: silniejszą reakcję klientów, lepszą realizację działań w restauracjach i poprawę opinii gości” — powiedział Richard Shin, Jollibee Group International Chief Executive Officer oraz Jollibee Group Global Chief Financial and Risk Officer.
„Naszym celem jest dalsze przekładanie tych usprawnień na bardziej stabilne wyniki i lepszą ekonomię restauracji” — dodał.
JFC podała, że Smashburger odnotował także poprawę opinii klientów w drugim kwartale w obszarach gościnności, dokładności zamówień, szybkości obsługi, jakości żywności, bezpieczeństwa żywności i relacji ceny do wartości, a marka osiągnęła w tym okresie rekordowo wysokie wyniki net promoter score.
Jim Sullivan, Chief Executive Officer Smashburger, powiedział, że spółka koncentruje się na poprawie realizacji w całym doświadczeniu klienta przy jednoczesnym utrzymaniu jakości oferty żywnościowej.
„Na tym teraz się skupiamy: na połączeniu siły produktu z lepszą realizacją w całym doświadczeniu gościa — od gościnności i szybkości po dokładność zamówień” — powiedział.
JFC poinformowała, że Smashburger planuje wykorzystać wyniki drugiego kwartału poprzez wzmocnienie kanałów konsumpcji na miejscu i tradycyjnego na wynos, poprawę spójności operacyjnej oraz dopracowanie pozycjonowania wartości.
Spółka dodała również, że Smashburger zajął drugie miejsce w Reviewed’s Readers’ Choice Awards dla Best National Burger Chain of 2026.
