Według amerykańskiej firmy oprogramowania chmurowego Salesforce rok 2026 miał być rokiem „Przedsiębiorstwa Agentowego” (Agentic Enterprise) — firma przewidziała, że autonomiczna sztuczna inteligencja (AI) przestanie być ograniczona do prostych chatbotów, a stanie się głębiej osadzona w rdzeniu infrastruktury biznesowej, zwiększając produktywność i napędzając wzrost.

Skoro 2026 rok wchodzi właśnie w swój ostatni kwartał, pojawia się pytanie, czy ta prognoza faktycznie się ziściła — pytanie o praktycznym znaczeniu dla firm rozważających, czy autonomiczni agenci powinni pozostać w małoskalowych pilotażach, czy też trafić do kluczowych systemów zarządzających ich działalnością.

To pytanie jest osią najnowszego odcinka B-Side, podcastu filipińskiego wydania biznesowego BusinessWorld. Aby pomóc w nawigacji po najnowszych wydarzeniach rewolucji AI w biznesie, w odcinku występuje Gavin Barfield, dyrektor technologii (CTO) i wiceprezes ds. rozwiązań w Salesforce. Ponieważ prognoza na koniec roku pochodziła sama od Salesforce, odcinek jest jednocześnie weryfikacją postępów przekazaną od wewnątrz firmy, która dokonała prognozy.

Termin „przedsiębiorstwo agentowe” (agentic enterprise) opisuje organizacje, które osadzają autonomicznych agentów AI — oprogramowanie zdolne do planowania i wykonywania wieloetapowych zadań przy minimalnym udziale człowieka — w swoich kluczowych operacjach, zamiast ograniczać sztuczną inteligencję do konwersacyjnych interfejsów chatbotów. Salesforce, z siedzibą w San Francisco, najbardziej znany ze swojego oprogramowania do zarządzania relacjami z klientami (CRM), był jednym z najważniejszych zwolenników tej koncepcji, wprowadzając w 2024 roku zestaw agentowych produktów AI Agentforce.

Przejście w stronę autonomicznych agentów było jednym najczęściej obserwowanych tematów w technologii korporacyjnej, gdyż firmy rozważają, jak takie systemy mogą automatyzować powtarzalne procesy i przyczyniać się do wzrostu produktywności. Na tym tle miarą, do której odcinek wielokrotnie powraca, jest ta wyznaczona przez Salesforce na początku roku: czy agenci wyszli poza interfejsy konwersacyjne i wkroczyli do rdzenia infrastruktury biznesowej, co sugeruje etykieta „Przedsiębiorstwa Agentowego”.

Odcinek jest dostępny na Spotify, gdzie słuchacze mogą obserwować BusinessWorld B-Side.

Źródło: „[B-SIDE Podcast] Where Are We Now in the AI Revolution in Business?” — BusinessWorld Online, 9 października 2026 r.