Revolut zapewnił klientów, którzy nie mogą wykonywać płatności kartą, przelewów ani wypłat z bankomatów, że ich pieniądze i dane są bezpieczne, po tym jak awaria Google Cloud wyłączyła we wtorek kilka kluczowych usług banku cyfrowego.

Awaria nastąpiła dokładnie w rocznicę awarii Amazon Web Services, która wyłączyła Coinbase, Robinhood i Lloyds Bank.

Revolut, jedna z największych firm technologicznych na świecie w sektorze finansowym, zgłasza ponad 80 milionów klientów indywidualnych i ponad 800 000 kont firmowych, w tym około 13 milionów użytkowników w Wielkiej Brytanii.

Co się stało z Revolutem?

Londyński bank cyfrowy przyznał się do problemów w poście na X, zapewniając klientów, że ich „pieniądze i dane są bezpieczne” oraz potwierdzając, że inżynierowie pracowali już nad usunięciem „zakłócenia usługi wpływającego na wiele usług”.

We are currently experiencing a service disruption affecting multiple services. We can confirm that all our customers' money and data are safe. We've been working to fix the issue since it was identified this morning and apologise to anyone affected and for any inconvenience…

— Revolut (@Revolut) October 20, 2026

Zakłócenie dotknęło codzienne funkcje bankowe, uniemożliwiając części klientów płatność kartą, doładowanie kont, przesyłanie pieniędzy lub logowanie do aplikacji.

Awarię wyśledzono do Google Cloud, a wśród dotkniętych usług znalazły się BigQuery, App Engine, Cloud SQL i Firestore. Google oznaczył wiele niesprawnych usług w regionie europe-west2, obsługującym Londyn, na swoim pulpicie nawigacyjnym stanu usług, a incydent rozpoczął się o 23:08 PDT w poniedziałek 19 paździika — we wtorek nad ranem czasu brytyjskiego.

To wydarzenie przypomina, że wiele konsumenckich platform finansowych opiera swoje kluczowe usługi na infrastrukturze chmurowej zewnętrznych hiperdostawców, dlatego awaria w pojedynczym regionie chmury — w tym przypadku w tym obsługującym Londyn — może przerwać codzienne funkcje bankowe dla dużej bazy użytkowników.

Strona statusu systemu Revoluta wykazywała w momencie publikacji 28 usług jako częściowo niedostępne, w tym płatności kartą, doładowania kart bankowych, przelewy, wypłaty z bankomatów, logowanie i funkcje premium.

Downdetector, platforma śledząca awarie zgłaszane przez użytkowników, zarejestrował ponad 1500 zgłoszeń od użytkowników Revoluta. Firma nie podała, ilu klientów zostało dotkniętych ani kiedy pełna usługa zostanie przywrócona. Zgłoszenia awarii Lloyds Bank również gwałtownie wzrosły.

Rok dzień w dzień po awarii AWS

20 października 2025 roku awaria Amazon Web Services, skoncentrowana w regionie US-EAST-1 w północnej Wirginii, wyłączyła Canva, Zoom, Coinbase, Robinhood, Venmo, Lloyds Bank oraz usługi Amazona Alexa i Ring. W tamtym wydarzeniu użytkownicy Coinbase nie mogli logować się, składać zleceń ani wypłacać środków w aplikacjach mobilnych.

Oba wydarzenia razem pokazują, jak zakłócenie w pojedynczym regionie chmury może jednocześnie wyłączyć szeroką gamę platform konsumenckich — od banków i aplikacji handlowych po narzędzia produkcyjne.

Do czasu, aż Revolut i Google potwierdzą pełne przywrócenie usług, stroną statusu systemu banku oraz pulpitem nawigacyjnym stanu usług Google można śledzić postępy i ewentualne pełniejsze wyjaśnienie przyczyn awarii.

Najnowsza awaria nastąpiła również miesiąc po tym, jak Revolut ujawnił naruszenie danych, w którym hakerzy zażądali 3 milionów dolarów.