Akcje PayPal Holdings, Inc. (PYPL) wzrosły o 1,30% do 53,31 USD, po tym jak firma zajmująca się płatnościami połączyła swoją sieć realizacji płatności z Muse, agentem zakupowym zaprezentowanym przez Meta. Porozumienie daje merchantom dodatkową ścieżkę dotarcia do klientów poprzez automatyczne odkrywanie produktów i dokonywanie zakupów, a także umieszcza PayPal w ekosystemie handlowym, który obejmuje już Stripe i Shopify. Dla PYPL umowa otwiera kolejną drogę do transakcji cyfrowych prowadzonych przez asystenta.

PayPal rozszerza zasięg płatności dzięki Muse

Klienci mogą teraz używać Muse do zakupów i finalizowania transakcji u uczestniczących merchantów w globalnej sieci PayPal. Integracja łączy usługę Meta z istniejącą infrastrukturą płatniczą, co oznacza, że sprzedawcy nie muszą budować osobnych systemów płatności, aby wziąć udział. W rezultacie dostawca płatności zyskuje kanał transakcyjny, zachowując jednocześnie już ustanowione relacje z merchantami.

Muse może wyszukiwać produkty, porównywać opcje, wypełniać formularze i przetwarzać zakupy po wyrażeniu zgody przez użytkownika. Meta uruchomiła agenta 8 września jako narzędzie stworzone do wykonywania zadań, a nie tylko odpowiadania na pytania. Taka konstrukcja umieszcza dostęp do płatności i pokrycie merchantów w centrum szerszej strategii handlowej firmy.

Porozumienie poszerza opcje transakcyjne, gdy Meta rozszerza Muse na zakupy, podróże i inne usługi konsumenckie. Umożliwia również rozpoczęcie zakupów poza tradycyjnymi stronami internetowymi merchantów, aplikacjami detalicznymi i dedykowanymi sklepami internetowymi. Taka aktywność może wygenerować nowe przepływy płatnicze, gdy cyfrowi asystenci staną się kolejnym punktem wejścia do handlu internetowego — modelu często opisywanego jako handel agentowy, w którym asystent przeprowadza klienta od odkrycia produktu do sfinalizowanej płatności.\n## Stripe i Shopify już obsługują płatności Muse

Meta zaprezentowała Muse wraz z Link od Stripe, który obsługuje płatności w ponad milionie uczestniczących firm. Gdy merchant nie obsługuje bezpośrednio usługi płatności Link, narzędzie może wygenerować jednorazową kartę wirtualną, aby zakup mógł zostać zrealizowany. To połączenie zapewniło Muse ugruntowaną warstwę płatniczą, zanim najnowsza integracja poszerzyła dostępne opcje.

Shopify podobnie połączył Shop Pay z Muse w sklepach działających na swojej platformie handlowej, dając użytkownikom kolejną ugruntowaną ścieżkę od odkrycia produktu do zakończonej płatności. Dla sprzedawców praktycznym efektem jest to, że zamówienia inicjowane przez asystenta mogą być realizowane za pośrednictwem połączenia płatniczego, które sklep już posiada, bez osobnej budowy płatności dla agentów. Razem te sieci płatnicze i handlowe zwiększają liczbę merchantów mogących obsługiwać transakcje zainicjowane przez usługę Meta.

Amazon przyjął inne podejście i zablokował Muse możliwość zakupów bezpośrednio na swojej platformie. Sprzedawca powołał się na obawy dotyczące dostępu do kont, przetwarzania transakcji, bezpieczeństwa, zasad platformy i kontroli nad interakcjami z klientami. Ta rozbieżność pokazuje, jak największe firmy handlowe ustalają odmienne polityki wobec zewnętrznych usług zakupowych.

Sieć płatnicza zyskuje kolejny kanał handlu cyfrowego

Partnerstwo pojawia się w momencie, gdy Muse przyciąga uwagę w sklepach z aplikacjami mobilnymi i całym sektorze technologicznym. Wczesna adopcja daje Meta większą liczbę użytkowników do testowania funkcji zakupowych i automatycznej realizacji płatności u obsługiwanych merchantów. Przyszły wzrost liczby transakcji będzie zależał od dostępności merchantów, zasięgu płatności, bezpieczeństwa i niezawodnego zatwierdzania zakupów. Jedną z zmiennych krótkoterminowych jest to, jak inni wielcy sprzedawcy ustawią politykę wobec zakupów inicjowanych przez agentów, po decyzji Amazona o zablokowaniu Muse na swojej platformie.

Dla PYPL integracja rozszerza zasięg poza standardowe płatności na stronach internetowych i mobilne przepływy płatności. Transakcje mogą teraz rozpoczynać się w Muse, a następnie przechodzić przez merchantów podłączonych do sieci płatniczej, tworząc kolejną ścieżkę przetwarzania zakupów, która nie wymaga, aby użytkownicy rozpoczynali bezpośrednio na stronie sprzedawcy.

Porozumienie pojawia się również w kontekście dążeń firm handlowych do skrócenia drogi między odkryciem produktu a płatnością. Ugruntowana globalna sieć merchantów PayPal oferuje gotową infrastrukturę do obsługi zakupów inicjowanych przez nowe kanały cyfrowe. Muse dodaje więc kolejny punkt wejścia do handlu, nie zastępując systemów płatności, z których merchantowie korzystają. Przy połączeniu Stripe, Shopify i PayPal zasięg płatności Muse odzwierciedla łączny zasięg stojących za nim sieci płatniczych.

Źródło: Blockonomi