OPay, wiodący bank cyfrowy Nigerii, otworzył nowe biuro w stanie Kano, wzmacniając swoją fizyczną obecność w kraju i zbliżając usługi finansowe oraz wsparcie klienta do osób, firm i społeczności w całym stanie.

Nowe biuro, zlokalizowane przy Hadeja Road obok targowiska Yankaba, stanowi część kontynuowanych inwestycji OPay w Nigerii oraz zobowiązania firmy do uczynienia usług finansowych bardziej dostępnymi, przystępnymi cenowo, wygodnymi, bezpiecznymi i niezawodnymi dla Nigerijczyków. Będzie pełnić funkcję centrum wsparcia dla klientów, merchantów i partnerów biznesowych, zapewniając bliższy punkt kontaktu w sprawach pomocy, współpracy biznesowej i kwestii związanych z usługami. Dla banku cyfrowego, który świadczy usługi głównie kanałami cyfrowymi, fizyczne biuro dodaje warstwę obsługi osobistej, dając merchantom i klientom bezpośredni dostęp do pomocy w kwestiach kont, transakcji i narzędzi płatności cyfrowych.

Ponieważ Kano stanowi ważne centrum handlu, wymiany gospodarczej i biznesu w północnej Nigerii, firma poinformowała, że nowa lokalizacja pomoże jej lepiej rozpoznawać i odpowiadać na potrzeby osób i przedsiębiorstw w regionie. Oczekuje się również, że wzmocni współpracę z lokalnymi merchantami i przedsiębiorcami, pomagając im uzyskać dostęp do cyfrowych rozwiązań płatniczych potrzebnych do obsługi klientów i łatwiejszego zarządzania codziennymi transakcjami.

Podczas otwarcia Ifeoma Mba, dyrektor w OPay, powiedziała: „Naszym zobowiązaniem jest bycieżej ludzi i społeczności, którym służymy. Otwarcie tego biura w Kano oznacza, że więcej klientów i firm może uzyskać potrzebne wsparcie, a my mamy lepszą okazję, aby zrozumieć ich potrzeby. Jesteśmy dumni, że możemy dalej inwestować w Nigerię i wspierać kolejne osoby i firmy poprzez dostępne cyfrowe usługi finansowe.”

Od rozpoczęcia działalności w Nigerii w 2018 roku OPay świadczy cyfrowe usługi finansowe, które umożliwiają osobom i firmom dokonywanie płatności, przelewy pieniężne, opłacanie rachunków, oszczędzanie oraz zarządzanie codziennymi potrzebami finansowymi. Firma poinformowała, że otwarcie biura w Kano dodatkowo potwierdza jej długoterminowe zobowiązanie wobec Nigerii i jej rolę we wspieraniu celów kraju w zakresie włączania finansowego. Włączanie finansowe — czyli poszerzanie dostępu do formalnych usług finansowych dla osób i małych firm — jest od dawna priorytetem polityki w Nigerii, gdzie licencjonowane banki cyfrowe i dostawcy usług płatniczych odgrywają coraz większą rolę w wykraczaniu poza tradycyjne oddziały bankowe.

Zbliżając swoich pracowników, usługi i wsparcie do lokalnych społeczności, OPay — jak podała firma — pomaga większej liczbie Nigerijczyków uczestniczyć w gospodarce cyfrowej i daje firmom więcej możliwości obsługi ich klientów.

Działalność operacyjna OPay w całej Nigerii przebiega normalnie, a jej usługi są dostępne dla klientów i merchantów. W miarę jak firma pogłębia swoją fizyczną obecność w kraju, jej nacisk pozostaje na uczynieniu usług finansowych bardziej inkluzywnymi dzięki technologii. Firma nie ujawniła planów dotyczących kolejnych lokalizacji, więc rozwój jej fizycznej sieci poza Kano to szczegół, który warto obserwować w kontekście pogłębiania obecności w całym kraju.

O OPay

OPay została założona w 2018 roku jako wiodący bank cyfrowy w Nigerii z misją uczynienia usług finansowych bardziej inkluzywnymi dzięki technologii. Firma oferuje szeroki zakres usług płatniczych, w tym przelewy pieniężne, opłacanie rachunków, usługi kartowe, zakup doładowań i pakietów danych oraz płatności merchantskie, między innymi.

Znana z szybkiej i niezawodnej sieci oraz silnych funkcji bezpieczeństwa chroniących środki klientów, OPay jest licencjonowana przez Centralny Bank Nigerii (CBN) i ubezpieczona przez Nigeria Deposit Insurance Corporation (NDIC) z takim samym zakresem ubezpieczenia jak banki komercyjne.