OMNICOMMANDER, dostawca stron internetowych i usług digital marketing dla instytucji finansowych, uruchomił nową stronę internetową dla Golden Triangle Federal Credit Union, tworząc usprawnione doświadczenie cyfrowe zaprojektowane wokół codziennych potrzeb finansowych jego członków.

Golden Triangle Federal Credit Union obsługuje member-owners w Southeast Texas od 1953 roku i od dawna podkreśla spersonalizowaną obsługę finansową poprzez obietnicę „TOTAL Service with YOU in Mind.” Przeprojektowana strona rozszerza to podejście na doświadczenie cyfrowe, ułatwiając odnajdywanie i korzystanie z ważnych narzędzi, informacji i usług, odzwierciedlając szerszą zmianę, jaką wiele community financial institutions wprowadza, aby zapewnić dostępność obsługi członków zarówno w oddziale, jak i za pośrednictwem kanałów mobilnych.

Jedną z wyróżniających się funkcji serwisu jest sekcja Move Money, która gromadzi w jednym miejscu informacje dotyczące direct deposit, ACH transfers i incoming wires. Członkowie mogą uzyskać instrukcje krok po kroku, wymagane informacje routingowe oraz wskazówki dotyczące bezpieczeństwa bez konieczności przeszukiwania wielu działów strony.

Serwis zapewnia także uproszczony dostęp do online banking, loan rates, credit cards, online loan applications, payment options, financial calculators oraz innych często używanych zasobów.

„Golden Triangle FCU rozumie, że dobra technologia powinna wzmacniać personal service, a nie ją zastępować” — powiedział Eric Isham, Founder i CEO OMNICOMMANDER. „Ta filozofia naprawdę ukształtowała ten projekt. Skupiliśmy się na stworzeniu cyfrowego oddziału, w którym członkowie mogą szybko załatwiać codzienne potrzeby finansowe, jednocześnie odczuwając osobowość i kulturę obsługi, którą Golden Triangle budował przez dziesięciolecia.”

J. Keith Short, President i CEO Golden Triangle Federal Credit Union, powiedział: „Golden Triangle zawsze opierało się na personal service, a ta strona daje nam lepszy sposób na rozszerzenie tej obsługi poza oddział. Niezależnie od tego, czy członek chce przelać pieniądze, zapoznać się z ofertą pożyczki, czy po prostu znaleźć odpowiedź, chcieliśmy, aby doświadczenie było proste i użyteczne. Ta nowa witryna daje naszym członkom tę wygodę bez utraty osobistej więzi, która odróżnia naszą credit union.”

Nowa strona została również zaprojektowana tak, aby zapewniać spójne doświadczenie na urządzeniach desktop i mobile, umożliwiając członkom kontakt z Golden Triangle FCU wtedy i tam, gdzie jest to dla nich najwygodniejsze.

Uruchomienie to kontynuuje nacisk OMNICOMMANDER na tworzenie spersonalizowanych stron internetowych dla community financial institutions, które łączą tożsamość marki, użyteczność i praktyczne narzędzia cyfrowe w jedno doświadczenie członka.