Tech Trivia: Oluwaseyi Morountonu o prowadzeniu operacji płatniczych w Fincra

Wiele dzieje się za kulisami, gdy pieniądze przepływają przez platformę fintechową. Routing płatności, koordynacja partnerów i rozwiązywanie incydentów wymagają od zespołów operacyjnych współpracy wielu systemów i relacji.

Oluwaseyi Morountonu, znana również jako Seyi, od ponad pięciu lat zarządza tymi złożonymi procesami. Jest liderką operacji płatniczych i produktu, która ma doświadczenie w budowaniu i prowadzeniu infrastruktury finansowej na rynkach afrykańskich. Obecnie pełni funkcję Operations Lead w Fincra Technologies, gdzie nadzoruje operacje płatnicze w Nigerii, Ghanie, Kenii, Ugandzie i innych krajach.

Do jej obowiązków należą routing korytarzy i kanałów płatniczych, relacje z partnerami i procesorami, ustalanie cen dla sprzedawców oraz zarządzanie incydentami w ramach wielu szyn płatniczych. Przed objęciem obecnego stanowiska Seyi pracowała jako product managerka w Fincra, gdzie kierowała rozwojem wirtualnych rachunków Banking-as-a-Service i pomagała skalować aplikację bankowości cyfrowej Kele — od uruchomienia do dynamicznego wczesnego wzrostu.

Jej wcześniejsze role związane z produktem i rozwojem w Polaris Bank, Angala Financial Technology oraz E-settlement Limited obejmowały pracę nad produktami pożyczkowymi USSD i rozbudową sieci agentów. Ukończyła studia BSc z chemii przemysłowej na Obafemi Awolowo University oraz kilka certyfikowanych programów z zarządzania produktem w Product Dive i Product School.

Poza płatnościami Seyi interesuje się połączeniem technologii i ochrony zdrowia. Szczególnie zależy jej na budowaniu systemów, które sprawdzają się w praktyce dla osób, które z nich korzystają.

Dzień pracy w operacjach płatniczych

Dzień Seyi zaczyna się o 5:30 od treningu na siłowni. O 9:00 przechodzi w „tryb operacyjny”: porządkuje nocne wiadomości na Slacku, uczestniczy w stand-upie zespołu inżynieryjnego i codziennym spotkaniu Kaizen, rozwiązuje pilne problemy oraz realizuje listę zadań pomiędzy spotkaniami i rozmowami z klientami.

Jej podstawowym komputerem jest MacBook Pro, wspierany przez tablet i telefon, które pomagają jej pozostawać w kontakcie poza biurkiem. Przy biurku ma również tablicę, na której zapisuje listę zadań i notuje kwestie, o których chce pamiętać.

Korzysta między innymi z narzędzi Jira, Metabase, Looker Studio, Postman i New Relic. Kiedy utknie przy problemie, robi sobie krótką drzemkę, aby się zresetować. Jeśli to nie pomaga, kontaktuje się ze współpracownikiem lub przyjacielem, by spojrzeć na sprawę z nowej perspektywy.

Spośród tych narzędzi szczególne znaczenie ma dla niej Slack. Opisuje go jako platformę, która pozwala zespołom operacyjnym i inżynieryjnym rozwiązywać incydenty oraz uzgadniać zadania w czasie rzeczywistym, bez konieczności organizowania rozmowy przy każdym problemie.

Cyfryzacja ochrony zdrowia w Nigerii

Gdyby mogła wybrać sektor nigeryjskiej gospodarki do cyfryzacji, Seyi skupiłaby się na ochronie zdrowia. Zwraca uwagę na brak ujednoliconego systemu rejestrów pacjentów oraz trudności z przekazywaniem dokumentacji między prywatnymi placówkami medycznymi.

„Wybrałabym sektor nigeryjskiej gospodarki, który pilnie potrzebuje cyfryzacji, i zbudowałabym system, który rzeczywiście działa” — mówi. „Obecnie nie mamy ujednoliconego systemu rejestrów pacjentów i nie ma łatwego sposobu na przekazywanie dokumentacji z jednej prywatnej placówki do drugiej. Chciałabym to zmienić”.

Seyi mówi, że Adia Sowho jest dla niej ważnym źródłem inspiracji. Sowho budowała i skalowała przedsięwzięcia technologiczne w Nigerii, między innymi uruchomiła sieć 5G MTN jako dyrektorka marketingu, przeprowadziła Thrive Agric przez proces naprawczy i rozwijała cyfrową platformę kredytową Migo.

Seyi szczególnie wyróżnia zdolność Sowho do swobodnego przechodzenia między operacjami, marketingiem i zarządzaniem ogólnym przy jednoczesnym osiąganiu skali. Mówi, że sama chciałaby rozwijać podobny zakres kompetencji w swojej karierze. Profil Seyi na LinkedIn jest dostępny pod adresem

Zasada, którą się kieruje, i założycielka, od której chciałaby się uczyć

Seyi często wraca do słów „Dyscyplina jest duszą armii”, przypisywanych George’owi Washingtonowi. Uważa, że dyscyplina jest fundamentem życia: pomaga kształtować nawyki i realizować cele, zamiast jedynie o nich mówić.

Chciałaby również przeczytać o drodze zawodowej Adeoli Ayooli, CEO i współzałożycielki Famasi Africa. Ayoola buduje infrastrukturę do cyfryzacji aptek i upraszczania dostępu do leków w Afryce — obszaru ściśle związanego z zainteresowaniem Seyi cyfryzacją ochrony zdrowia. Profil Ayooli na LinkedIn jest dostępny pod adresem