NEXA Lending, największe brokerstwo hipoteczne w kraju, ogłosiło mianowanie Susie Cheatham na stanowisko Dyrektora Krajowego Sprzedaży (National Sales Director). Cheatham wnosi rozległe doświadczenie w przywództwie sprzedażowym w branży hipotecznej, ekspansji regionalnej, rekrutacji i rozwoju zawodowym, dodając cenną perspektywę do rosnącego zespołu kierowniczego NEXA. W branży, w której wzrost produkcji w dużej mierze zależy od przyciągania i utrzymania doświadczonych doradców kredytowych, zatrudnianie kadry kierowniczej wyższego szczebla często stanowi widoczny sygnał strategii ekspansji firmy.

Większość kariery Cheatham upłynęła w sektorze niezależnego banku hipotecznego (IMB). Jej decyzja o dołączeniu do NEXA odzwierciedla przekonanie o zmieniających się potrzebach profesjonalistów hipotecznych, znaczeniu przedsiębiorczości oraz możliwości budowania trwałych biznesów poprzez kanał niezależnych brokerów. Udział kanału brokerskiego w całkowitej produkcji kredytowej wzrósł w ostatnich latach w otoczeniu wyższych stóp procentowych, co podniosło wartość zdolności rekrutacyjnych i doświadczonych liderów sprzedaży na całym rynku.

Wzrost z celem, a nie wzrost dla samego wzrostu

"Nie interesuje nas wzrost dla samego wzrostu. Budujemy organizację, w której najlepsi profesjonaliści hipoteczni w kraju mają możliwość osiągnięcia więcej, niż kiedykolwiek myśleli, że to możliwe," powiedział Mike Kortas, założyciel NEXA. "Susie całą swoją karierę udowadniała, że wie, jak budować zespoły, rozwijać talenty i napędzać produkcję na dużą skalę. Sprowadzenie do NEXA osoby z takim doświadczeniem i przywództwem mówi wiele o tym, dokąd zmierzamy jako firma. Chcemy najlepszych ludzi w tej branży i chcemy dać im platformę, na której nie ma sufitu dla ich osiągnięć."

Od doradcy kredytowego do liderki regionalnej

Cheatham rozpoczęła karierę hipoteczną jako doradca kredytowy, zanim przeszła do zarządzania, gdzie szybko zyskała reputację dzięki budowaniu silnych zespołów i identyfikowaniu niewykorzystanych możliwości wzrostu.

W okresie pracy w Bay Equity awansowała z zarządzania małym oddziałem w Kansas City do nadzorowania organizacji regionalnej, która zajmowała czołowe, trzecie miejsce w firmie pod względem liczby jednostek i wolumenu. Jej przywództwo obejmowało ekspansję operacji na rynek Dallas, budowę zdolności produkcyjnych wspierających znaczącą sieć agentów nieruchomości oraz rozwój zespołów na wielu rynkach.

Wznowienie zaufanej relacji przywódczej

Ważnym czynnikiem w decyzji Cheatham o dołączeniu do NEXA była możliwość ponownej współpracy z CEO NEXA Geri Farr, liderką, z którą wcześniej pracowała podczas okresu w Bay Equity. Ich ugruntowana relacja zawodowa — oparta na wzajemnym zaufaniu, wspólnych oczekiwaniach i zaangażowaniu w rozwój ludzi — dała Cheatham pewność co do przywództwa i kierunku organizacji.

"Pracowałam wcześniej z Geri, więc znam jej styl przywództwa i środowisko, jakie tworzy dla osób wokół siebie," powiedziała Cheatham. "Istnieje niesamowity poziom zaufania, jaki wynika z wiedzy, że ktoś cię wspiera, wierzy w twoje umiejętności i daje ci swobodę budowania. Ta relacja była zdecydowanie jednym z powodów, dla których NEXA wydawała mi się właściwym miejscem na ten kolejny krok."

Dla Farr przyjęcie Cheatham do NEXA oznacza zarówno znaczące zawodowe wznowienie współpracy, jak i możliwość wzmocnienia krajowego zespołu kierowniczego firmy.

"Miałam przywilej pracy u boku Susie i z pierwszej ręki znam jej styl przywództwa," powiedziała Geri Farr, CEO NEXA Lending. "Ona nie buduje tylko produkcji; buduje ludzi, relacje i zespoły, które naprawdę chcą wspólnie odnosić sukcesy. To, co czyni Susie wyjątkową, to jej umiejętność dostrzegania potencjału w innych i pomagania im, by sami go w sobie zobaczyli. Jej dołączenie do nas w NEXA jest dla mnie osobiście ważne, ale jeszcze bardziej ekscytujące jest to, co — jak wiem — wniesie do NEXA Nation. To dokładnie taka liderka, jakiej chcemy, kształtującej naszą przyszłość."

Budowa na przyszłość kredytów hipotecznych

Dla Cheatham kolejny rozdział jej kariery nigdy nie sprowadzał się wyłącznie do znalezienia kolejnego stanowiska kierowniczego. Chodziło o znalezienie organizacji, która podziela jej apetyt na budowanie, ewolucję i kwestionowanie tradycyjnego myślenia.

"To, co naprawdę mnie podekscytowało, to przywództwo i sposób, w jaki NEXA podchodzi do rynku, na którym wszyscy inni czują się przygnębieni," powiedziała Cheatham. "Oni są głodni. Podchodzą do rynku z zapałem i determinacją, a nie z mentalnością ofiary. To było dla mnie niesamowicie pociągające."

Cheatham dostrzegła również, że zmieniające się środowisko hipoteczne wymaga większej elastyczności, szerszej dostępności produktów i zdolności szybkiego dostosowywania się do ewoluujących potrzeb konsumentów. Zamiast wnosić tradycyjne podejście detaliczne do środowiska hurtowego, widzi możliwość wykorzystania swojego doświadczenia przy zachowaniu przedsiębiorczej niezależności, która wyróżnia model brokerski. Ten kontrast między detalicznym a brokerskim modelem stał się jednym z bardziej obserwowanych zjawisk w branży, gdy firmy dostosowują się do rynku o wyższych stopach procentowych, w którym szerokość oferty produktowej i elastyczność usług mają dodatkowe znaczenie.

Zindywidualizowany coaching dla zrównoważonego wzrostu

W nowej roli Cheatham będzie współpracować z Dyrektorami Krajowymi Sprzedaży Toddem Bitterem i Johnem Flores, contributing to krajowej rekrutacji, rozwoju biznesowego i rozbudowy wewnętrznych inicjatyw coachingowych NEXA. Centralnym punktem będzie opracowanie zindywidualizowanego doświadczenia coachingowego, zaprojektowanego tak, aby pomóc zmotywowanym doradcom kredytowym w identyfikacji ich mocnych stron, zrozumieniu wzorców ich działalności i wdrażaniu powtarzalnych systemów dla zrównoważonego wzrostu.

"Motywacja jest najważniejsza. Jeśli mają wolę działania, chcemy z nimi pracować," powiedziała Cheatham. "Chcemy zrozumieć ich motywację, wzorce i sposób, w jaki podchodzą do swojej działalności. Wtedy możemy zbudować systemy i procesy wokół tego, kim są i jak naturalnie działają."

Jej filozofia podważa pogląd, że każdy doradca kredytowy powinien budować biznes dokładnie w ten sam sposób. Chociaż systemy podstawowe mogą pozostać spójne, Cheatham uważa, że ich wdrożenie powinno odzwierciedlać osobowość, wartości, mocne strony i długoterminowe ambicje każdego profesjonalisty. To samo podejście będzie dotyczyć jej działań rekrutacyjnych, szczególnie przy kontakcie z odnoszącymi sukcesy doradcami i ugruntowanymi liderami branży hipotecznej, którzy mogą rozważać kolejną okazję zawodową.

"Możliwości są nieograniczone," powiedziała Cheatham. "Jeśli myślisz jak przedsiębiorca, to właśnie tutaj powinieneś być. Kierownictwo nieustannie szuka sposobów, aby pomóc większej liczbie osób się odnaleźć, rozkwitnąć i uczyć od siebie nawzajem."

Dla Cheatham znaczący rozwój zawodowy wymaga również gotowości do zbadania, czy dzisiejsze środowisko może wspierać jutrzejsze ambicje. "Jeśli nie budujesz swojego biznesu wokół przyszłej wersji siebie, nigdy tam nie dotrzesz," powiedziała.

Sposób, w jaki zindywidualizowany model coachingowy Cheatham nabierze kształtu i jak będzie uzupełniał dotychczasową pracę Bittera i Flores, będzie jednym z mierników wartych obserwacji, gdy NEXA realizuje swoje krajowe plany wzrostu.

Sukces bez poświęcania rodziny

Poza produkcją i rekrutacją Cheatham wnosi osobiste zaangażowanie w pomaganie profesjonalistom w osiąganiu sukcesu bez poświęcania rodziny ani osobistych priorytetów. Budując własną karierę przy jednoczesnym wychowywaniu dzieci, z pierwszej ręki rozumie znaczenie otaczania się właściwym przywództwem, zasobami i wsparciem.

"Moja rodzina zawsze była na pierwszym miejscu, bez względu na wszystko," powiedziała Cheatham. "Nigdy nie przegapiłam żadnego momentu i to dzięki temu, kim się otaczałam, i wsparciu, jakim dysponowałam. Chcę, aby inne matki wiedziały, że one też mogą to mieć, bez rezygnacji ze swojej działalności."

Jej mianowanie potwierdza dalsze inwestycje NEXA w przywództwo, edukację i rozwój profesjonalistów hipotecznych zdolnych do budowania biznesów na własnych warunkach. Dla Cheatham szansa nie polega wyłącznie na rozwoju organizacji, ale na pomocy w stworzeniu środowiska, w którym ambitni ludzie mają swobodę, wskazówki i wsparcie potrzebne do osiągnięcia pełnego potencjału.